Déclencheur de conversation

Le déclencheur de conversation marque le workflow comme conversationnel et interactif à partir de n’importe quel canal de chat.

Ce qu’il fait

La présence d'un déclencheur de conversation est ce qui rend le workflow détectable en tant qu'agent conversationnel sur chaque canal de chat pris en charge une fois publié.

Chaque conversation est une seule exécution du workflow. Il s'interrompt et reprend à chaque attente de message à mesure que l'utilisateur envoie plus de messages. Lorsque l’exécution se termine, la conversation se termine également; les utilisateurs voient que la conversation est terminée et ne peuvent pas envoyer plus de messages au chat.

Sortie

Champ	Description
conversationId	Identifiant unique pour la conversation que cette exécution sert.

Les nœuds conversationnels en aval peuvent nécessiter une entrée d’ID de conversation. Référencez la sortie du déclencheur, par exemple avec:

$vars.conversationTrigger1.output.conversationId

Remarques

• Assurez-vous qu’un nœud Attendre le message suit immédiatement le déclencheur de conversation.
• Une fois déployé, le déclencheur de conversation ne se déclenche que lorsqu'il s'agit du déclencheur par défaut du workflow. Faites-en le seul déclencheur du workflow ou vérifiez après le déploiement que le déclencheur de conversation est le point d’entrée par défaut.

Prochaines étapes

• Attendre un message: le nœud suivant dans une boucle de chat.
• Chat: tous les nœuds conversationnels du chat.
• Créer un workflow d'agent de chat: présentation de bout en bout à partir du déclencheur de conversation.
• Déploiement du chat: déployez le workflow et rendez-le disponible dans les canaux de chat.