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Guía del usuario de Communications Mining

Última actualización 7 de oct. de 2025

Gestionar tu cuenta

En esta sección se describe cómo puedes gestionar tu cuenta en Automation Cloud o cómo gestionar tu cuenta de acceso heredada.

Gestión de cuentas

Esta sección contiene información sobre cómo gestionar tu cuenta al acceder al servicio Extracción y Procesamiento Inteligentes (IXP) de UiPath® a través de Automation Cloud.

Inicio de sesión en tu cuenta

Después de que un administrador cree tu perfil de usuario, inicia sesión en Automation Cloud para acceder a la plataforma. A continuación, selecciona el servicio Extracción y Procesamiento Inteligentes (IXP) en la barra de herramientas y accede al servicio mediante el inicio de sesión único (SSO).

Nota: Asegúrate de tener la última versión de un navegador moderno, como Google Chrome, Firefox, Safari o Microsoft Edge, para utilizar la plataforma Automation Cloud.

Cerrar sesión en su cuenta

Para cerrar sesión en el servicio Extracción y Procesamiento Inteligentes (IXP), selecciona tu perfil de usuario y, a continuación, selecciona Cerrar sesión.

Modificar su cuenta

Dado que tu cuenta de Extracción y Procesamiento Inteligentes (IXP) está vinculada como servicio a un tenant, puedes modificar tu cuenta, por ejemplo, cambiar de nombre, eliminar cuenta, etc., desde la plataforma de Automation Cloud. Para obtener más información, consulta Gestionar cuentas de usuario en Automation Cloud.

Nota: Dado que inicias sesión en la plataforma a través del inicio de sesión único (SSO) de Automation Cloud, no introduces ninguna contraseña. Por lo tanto, no hay opción para restablecer o cambiar la contraseña en Automation Cloud.

Gestión de cuentas (acceso heredado)

Iniciar sesión

If you are signing into the Communications Mining™ platform for the first time, that is, activating your account, check the Getting set up as a Legacy user page for more details.

Para acceder a la plataforma como usuario existente, navega por tu URL de Communications Mining™ y selecciona Iniciar sesión.

Si has iniciado sesión previamente en la plataforma desde el mismo dispositivo y navegador, se te redirigirá a una pantalla de inicio de sesión similar a la que se muestra en la siguiente captura de pantalla:



Si ya has iniciado sesión, selecciona Ir a [company name].reinfer.io para ser redirigido a la página de conjuntos de datos. Como alternativa, puedes navegar directamente por la URL de [company name].reinfer.io.

Si has cerrado la sesión pero has iniciado sesión antes, selecciona Ir a [company name].reinfer.io para que se te pida que introduzcas los siguientes detalles:

  • Nombre de usuario o dirección de correo electrónico
  • Contraseña : la contraseña que creaste.
  • Código 2FA : el código de 6 dígitos generado para tu cuenta en la aplicación Google Authenticator. Para obtener más información sobre la configuración, consulta la documentación oficial de Google.

Después de introducir tus datos, selecciona Iniciar sesión.

Consejo: Si los códigos de autenticación de dos factores no funcionan

Es posible que el reloj de su dispositivo no esté sincronizado. Para obtener instrucciones de solución de problemas, consulta la documentación oficial de Google.

Cierre de sesión

Para cerrar sesión en la plataforma Communications Mining, selecciona tu perfil de usuario y selecciona Cerrar sesión.



Restablecer su contraseña o 2FA

Accede a la página de inicio de sesión para restablecer la contraseña de tu cuenta o para configurar de nuevo tu autenticación de dos factores. A continuación, selecciona Restablecer contraseña para ser redirigido a una página para introducir tu correo electrónico. A continuación, selecciona Enviar correo electrónico de restablecimiento de contraseña.

Una vez que recibas el correo electrónico de restablecimiento de contraseña, selecciona el botón Restablecer contraseña en el correo electrónico.



Una vez que establezcas tu nueva contraseña, se te pedirá que configures de nuevo la autenticación de dos factores de Google para tu cuenta. Para obtener más información, consulta Configurar la autenticación de dos factores.

Nota: Como práctica recomendada, debes eliminar la entrada existente en la aplicación Google Authenticator antes de configurar la nueva. De lo contrario, tendrás dos entradas con el mismo nombre y solo una funcionará.

Changing your password

Para cambiar la contraseña de su cuenta, proceda de la siguiente manera

  1. Ve a la pestaña Mi cuenta , en la sección Administración de la plataforma Communications Mining™.
  2. Introduce tu contraseña actual en el campo Cambiar contraseña .
  3. Introduce una nueva contraseña en el siguiente campo.
  4. Introduce de nuevo la nueva contraseña en el siguiente campo para confirmarla.
  5. Selecciona Guardar.

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