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Guía del usuario de Communications Mining

Última actualización 10 de nov. de 2025

Comprender la estructura de datos y los permisos

Los datos se estructuran y almacenan de forma jerárquica dentro de la plataforma, que consta de los siguientes componentes principales:
  • Orígenes de datos
  • Conjuntos de datos
  • Proyectos
Si eres usuario de Automation Cloud, estos componentes se almacenan en uno o en todos tus tenants en la nube.
Nota: Los permisos estrictos controlan el acceso a cada uno de estos componentes.

Orígenes de datos

Se trata de colecciones de datos de comunicaciones sin procesar y no anotados de un tipo similar, como todos los correos electrónicos de un buzón de correo compartido, o una colección de respuestas de encuestas de NPS. Para obtener más información, consulta Fuentes. Puedes asociar fuentes de datos individuales con hasta 10 conjuntos de datos diferentes.

Conjuntos de datos

Estos se componen de 1 a 20 fuentes de datos, de tipo similar con propósitos previstos similares, y el modelo que creas cuando entrenas la plataforma para comprender los datos en esas fuentes. Para obtener más detalles, consulta Conjuntos de datos.

Proyectos

Los proyectos representan un área de almacenamiento autorizada dentro de la plataforma. Cada conjunto de datos y origen de datos pertenece a un proyecto específico, que se designa cuando se crean. Para obtener más información, consulta Proyectos.

Tenants (usuarios de Automation Cloud)

Los tenants te permiten modelar la estructura de tu organización, separando los flujos de tu negocio y la información similar a las organizaciones de la vida real. Los tenants son contenedores en los que puedes organizar tus servicios y gestionarlos para un grupo de usuarios.

Por ejemplo, puedes crear tenants para cada uno de tus departamentos y decidir qué servicios quieres habilitar para cada uno, en función de sus necesidades. En cada tenant, puedes tener una instancia de cada uno de los servicios en la nube.

Es importante tener en cuenta que no puedes promocionar modelos de Communications Mining™ entre diferentes tenants de UiPath® Cloud. Por ejemplo, pasar de Desarrollo a Producción.

Si solo puedes implementar en Producción, en un entorno de Producción, habilita el servicio Extracción y Procesamiento Inteligentes (IXP), que incluye Communications Mining, en Producción. Sin embargo, si tienes flexibilidad con la implementación en Producción, desde otro entorno, puedes hacer que tus automatizaciones de Producción llamen a la plataforma desde el tenant en el que se encuentra, por ejemplo, Garantía de calidad o Desarrollo.

Permisos

Los permisos son por usuario y específicos para cada proyecto al que pertenece un usuario. Pueden proporcionar acceso a datos confidenciales y, dependiendo del permiso, permitir a los usuarios realizar una variedad de acciones diferentes en la plataforma. Para obtener más información, consulta Roles y sus permisos subyacentes.

Información general

Si eres usuario de Automation Cloud, tu servicio Extracción y Procesamiento Inteligentes (IXP), que incluye Communications Mining, está habilitado en un tenant específico. Los tenants son donde se almacenan los proyectos.

Cada conjunto de datos y fuente de datos está asociado a un proyecto específico, y los usuarios requieren permisos en esos proyectos para poder trabajar con los datos dentro de ellos.

Los conjuntos de datos de un proyecto pueden estar formados por orígenes de datos de otro proyecto. Los usuarios necesitan permisos en ambos proyectos para ver y anotar los datos.

La ilustración muestra la relación entre estos componentes y los permisos:

  • En la ilustración, con el Tenant A, todas las fuentes de datos están asociadas al Proyecto A1, mientras que hay conjuntos de datos asociados tanto al Proyecto A1 como al Proyecto A2.
  • Si un usuario quisiera acceder a los conjuntos de datos en el Proyecto A1, es decir, el conjunto de datos 1, 2 o 3, necesitaría permisos de visualización solo para el Proyecto A1.
  • Sin embargo, si un usuario quisiera acceder a los conjuntos de datos en el Proyecto A2, es decir, el conjunto de datos 4, 5 o 6, necesitaría permisos de visualización para ambos Proyectos A1 y A2, porque todas las fuentes de datos están ubicadas en el Proyecto A1.
  • Para ver el proyecto A1 o A2, el usuario necesitaría acceso al Tenant A. Para ver el proyecto B1, el usuario necesitaría acceso al Tenant B. Los permisos de usuario no se transfieren entre tenants.
Nota: El concepto de tener varios tenants en la nube solo se aplica a los usuarios de Automation Cloud.



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