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Guía del usuario de Communications Mining
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Buscar mensajes

Buscar mensajes en las páginas Explorar o Descubrir utilizando filtros y el modo de clúster en Communications Mining en Automation Cloud.

Nota:

Debes tener asignados los permisos Origen - Leer y Conjunto de datos - Leer como usuario de Automation Cloud, o los permisos Ver orígenes y Ver etiquetas como usuario heredado.

Puedes utilizar la búsqueda en las páginas Explorar o Descubrir , cambiando del modo de grupo a través del menú desplegable, para buscar mensajes que contengan términos o frases específicos. La plataforma resalta las ocurrencias de tus términos de búsqueda dentro de los mensajes como se muestra en la siguiente sección.

A continuación, puedes revisar las etiquetas previstas o aplicar tus propias etiquetas a los mensajes.

Diferencias entre la búsqueda en Explorar y Descubrir​

Las diferencias clave entre buscar en las páginas Descubrir y Explorar son:

  • En Descubrir puedes anotar los resultados de la búsqueda en masa, de forma similar a la anotación de clústeres, mientras que en Explorar los anotas individualmente.

  • A diferencia de Descubrir, Explorar devuelve un número total aproximado de mensajes que coinciden con tu término de búsqueda, como se muestra en las siguientes imágenes. Esto puede ser muy útil al intentar estimar cuántos ejemplos puede haber en tu conjunto de datos antes de crear una etiqueta, si hay términos muy vinculados al concepto de etiqueta.

  • Diferencias entre la búsqueda en Explorar y Descubrir​

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