- Primeros pasos
- Configuración como usuario heredado
- Configuración como usuario de Automation Cloud
- Permisos de usuario predeterminados
- Equilibrio
- Clústeres
- Deriva del concepto
- Cobertura
- Conjuntos de datos
- Campos generales (anteriormente entidades)
- Etiquetas (predicciones, niveles de confianza, jerarquía, etc.)
- Modelos
- Transmisiones
- Clasificación del modelo
- Proyectos
- Precisión
- Recordar
- Mensajes revisados y no revisados
- Fuentes
- Taxonomías
- Formación
- Predicciones positivas y negativas verdaderas y falsas
- Validación
- Mensajes
- Administración
- Gestionar fuentes y conjuntos de datos
- Comprender la estructura de datos y los permisos
- Create or delete a data source in the GUI
- Cargar un archivo CSV en un origen
- Preparando datos para cargar archivos .CSV
- Crear un nuevo conjunto de datos
- Fuentes y conjuntos de datos multilingües
- Habilitar sentimiento en un conjunto de datos
- Modificar la configuración de un conjunto de datos
- Eliminar mensajes a través de la IU
- Eliminar un conjunto de datos
- Exportar un conjunto de datos
- Uso de integraciones de Exchange
- Entrenamiento y mantenimiento de modelos
- Comprender las etiquetas, los campos generales y los metadatos
- Jerarquía de etiquetas y mejores prácticas
- Definición de los objetivos de taxonomía
- Casos de uso de análisis frente a automatización
- Convertir tus objetivos en etiquetas
- Crear tu estructura de taxonomía
- Mejores prácticas de diseño de taxonomía
- Importar tu taxonomía
- Descripción general del proceso de entrenamiento del modelo
- Anotación generativa (NUEVO)
- Estado de Dastaset
- Entrenamiento de modelos y mejores prácticas de anotación
- Entrenamiento con análisis de sentimiento de etiqueta habilitado
- Comprender los requisitos de datos
- Entrenamiento
- Introducción a Refinar
- Explicación de la precisión y la recuperación
- Precisión y recuperación
- ¿Cómo funciona la validación?
- Comprender y mejorar el rendimiento del modelo
- ¿Por qué una etiqueta puede tener una precisión media baja?
- Entrenamiento utilizando la etiqueta Comprobar y la etiqueta Perdida
- Entrenamiento mediante la etiqueta de aprendizaje (refinar)
- Entrenamiento mediante Buscar (Refinar)
- Comprender y aumentar la cobertura
- Mejorar el equilibrio y utilizar Reequilibrar
- Cuándo dejar de entrenar tu modelo
- Uso de campos generales
- Extracción generativa
- Uso de análisis y supervisión
- Minería de automatizaciones y comunicaciones
- Información de licencia
- Preguntas frecuentes y más
Guía de usuario de Communications Mining
Configuración como usuario heredado
Para obtener una cuenta, un administrador de Communications Mining™ deberá crear un nuevo perfil de usuario para ti desde la página "Gestionar acceso" en la consola de administración de la plataforma.
Una vez que se haya solicitado una nueva cuenta, debería recibir automáticamente un correo electrónico solicitándole que configure su cuenta, que contendrá un enlace válido durante 24 horas antes de caducar.
Una vez que un administrador de Communications Mining™ haya creado un perfil de usuario para ti, la plataforma te enviará automáticamente un correo electrónico.
El correo electrónico contiene una URL que abrirá la página de creación de contraseña en tu navegador. Esta URL es válida durante 24 horas antes de caducar para evitar el acceso no seguro a la plataforma.
Elija una nueva contraseña. Si quieres ver la contraseña a medida que la escribes, puedes hacer clic en el icono del ojo situado a la derecha del cuadro de la contraseña. Las contraseñas deben pasar las siguientes comprobaciones:
(1) Su contraseña debe ser segura. Como inspiración, se puede generar una contraseña segura con cuatro palabras aleatorias. Puede hacer que una contraseña sea más segura añadiendo letras mayúsculas, números y símbolos
(2) Su contraseña debe ser única. No debe reutilizar una contraseña que ya utiliza. No debe utilizar una contraseña que se haya filtrado de otro sitio web, ya que esto hace que su contraseña sea muy fácil de adivinar
(3) Debe confirmar su contraseña.
Una vez que tu nueva contraseña haya pasado las tres comprobaciones, puedes hacer clic en el botón " Establecer contraseña" para establecer tu nueva contraseña.
Desde la página de creación de contraseña, al hacer clic en "Establecer contraseña" se te dirigirá a la configuración de la autenticación de dos factores (2FA) para tu cuenta. Todas las cuentas están protegidas mediante 2FA y este proceso es obligatorio para todos los usuarios.
Para ello, tendrás que instalar la aplicación Google Authenticator en tu dispositivo móvil. Esto se puede descargar desde Apple App Store o Google Play.
Puedes encontrar más información sobre cómo instalar y utilizar Google Authenticator aquí.
Una vez que hayas confirmado tu contraseña, se te indicará que configures la autenticación de dos factores para tu cuenta. Para ello, simplemente sigue las instrucciones en pantalla.
Configurar la autenticación de dos factores (2FA)
La razón más común por la que tu código 2FA no funciona y recibes un mensaje de error es que la zona horaria de tu teléfono no está configurada automáticamente, por lo que puede estar desincronizada:
-
Si utilizas un iPhone, ve a 'Configuración > General > Fecha y hora' y asegúrate de que 'Establecer automáticamente' esté habilitado, luego intenta tu 2FA de nuevo.
- Si utilizas un teléfono Android, ve a "Configuración > Fecha y hora" y asegúrate de que la opción "Configuración automática de la zona horaria" esté habilitada
