Integración de Exchange con el usuario del servicio de Azure

Introducción

Esta guía paso a paso te mostrará un método popular para crear una aplicación de Microsoft Exchange para Communications Mining™ en tu Azure Cloud Platform. Aprenderá a crear una aplicación (cliente) con un ID y un secreto de cliente, y a encontrar su ID de directorio existente (tenant). Esto permitirá a los usuarios acceder a las integraciones de buzón de Exchange en Communications Mining.

Nota:

Microsoft retirará los servicios web de Exchange (EWS) el 1 de octubre de 2026. Se recomienda seguir la guía de integración de Exchange con Azure Application Authentication and Graph .

Por qué es importante una integración exitosa

Si no se crea una aplicación Exchange-Communications Mining™ en Azure, se pueden producir errores de permisos que impiden que los usuarios accedan a sus integraciones de buzón. Para obtener todos los beneficios de Communications Mining, sigue estos pasos y completa el proceso en su totalidad.

El proceso de integración paso a paso

1. Inicia sesión en Azure

Inicia sesión en tu portal de Azure Cloud.

2. Registrar una nueva aplicación para Communications Mining

1. Accede al menú Registros de aplicaciones y selecciona la opción Nuevo registro .

   

2. Registra una nueva aplicación de la siguiente manera:

   1. Introduce un nombre para tu aplicación, por ejemplo, reinfer-exchange-integration.
   2. En Tipos de cuenta compatibles, selecciona la opción de tenant único.
   3. Selecciona Registrar para completar el registro.

   

   Azure te proporcionará un ID de aplicación (cliente) y un ID de directorio (tenant) como se muestra en la siguiente imagen.

   

3. Crea un secreto de cliente para tu aplicación de Communications Mining

Para mantener tu aplicación segura, debes crear un secreto de cliente para iniciar sesión en tu aplicación. Primero, selecciona Certificados y secretos en la barra lateral Administrar y luego continúa con los siguientes pasos:

1. Selecciona Secretos de cliente si no se selecciona automáticamente.

2. Selecciona Nuevo secreto de cliente.

   

3. En la barra lateral, añade una descripción fácilmente reconocible y selecciona una fecha de vencimiento. Recomendamos establecer 12 meses para la fecha de vencimiento.

4. Selecciona Añadir para crear un valor secreto para tu aplicación Communications Mining™.

   

   

   Nota:

   Azure te muestra el valor del secreto solo una vez, así que asegúrate de copiarlo. Si alguna vez pierdes tu valor secreto, completa el paso 3 de nuevo para crear uno nuevo.

4. Establecer permisos de API

1. Ve a Permisos de API en la barra lateral Administrar .

2. Selecciona Añadir un permiso.

   

3. Selecciona API de Microsoft y luego Microsoft Graph.

   

4. Selecciona Permisos delegados.

5. En el cuadro de texto Seleccionar permisos , introduce EWS.Access.

6. Expande el permiso EWS y marca la casilla EWS.AccessAsUser.All.

7. Selecciona Añadir permisos.

   

8. Volviendo al menú de permisos de la API , selecciona Conceder consentimiento de administrador para Communications Mining.

9. Selecciona Sí en la ventana emergente Conceder consentimiento de administrador

   

5. Concede al usuario del servicio acceso a los buzones compartidos

Necesitará una cuenta de servicio con acceso a los buzones de correo que desea conectar a Communications Mining™.

1. Crea una cuenta de servicio:
   • Añade un usuario.
   • Asigna licencias al usuario.
2. Concede acceso a una cuenta de servicio a los buzones de correo compartidos. Basta con conceder acceso de solo lectura a la cuenta de servicio. Utiliza uno de los siguientes métodos para hacerlo:
   • Crea buzones de correo compartidos y otorga acceso a los usuarios, incluida la cuenta de servicio.
   • Otorga acceso a la cuenta de servicio a los correos electrónicos de un usuario.

6. Iniciar sesión en Communications Mining

Inicie sesión en Communications Mining a través de UiPath® Automation Cloud como de costumbre.

7. Crear una nueva integración en Communications Mining

1. Ve a la página Administración desde Communications Mining.

2. Selecciona Nueva integración.

   

3. En la página Crear nueva integración , en Añadir información básica, configura los siguientes campos:

   • Proyecto : selecciona un proyecto existente.
   • Título : de forma opcional, introduce un título.
   • Nombre de la API : introduce un nombre para tu integración.

Nota:

Una vez que establezcas el nombre de la API, no podrás cambiarlo.

4. Selecciona Continuar.

   

5. En Conectar con tu aplicación, configura lo siguiente:

   • Selecciona el tipo de API: API Graph o API EWS.

   • Selecciona el método de autenticación: Con secreto de cliente, Con clave privada y huella digital o Con NTLM.

     Nota:

     NTLM solo admite el acceso delegado. Para obtener más información, consulta la documentación de Microsoft sobre el acceso delegado y EWS en Exchange.

   • URL de autoridad OAuth : introduce la URL de autoridad OAuth utilizando el ID de tenant del paso 2, cuando registraste una nueva aplicación para Communications Mining, en el siguiente formato: https://login.microsoftonline.com/{tenant_id}.

   • ID de cliente OAuth : introduce el ID de cliente OAuth del paso 2.

   • Secreto de cliente : introduce el secreto de cliente del paso 3.

   • Selecciona una de las siguientes opciones:

     • Con acceso de usuario de servicio : introduce el nombre de usuario y la contraseña de tu cuenta de servicio.
     Nota:

     La API Graph no admite el acceso de usuarios al servicio.

     • Con acceso a la aplicación

   • Selecciona Validar y guardar credenciales.

6. Selecciona Continuar.

   

7. En Selecciona tus datos de entrada, selecciona Añadir buzón y configura los siguientes campos:

   Nombre del buzón

   • Correo electrónico : introduce la dirección de correo electrónico.

   Depósito

   • Nuevo depósito : selecciona uno de los siguientes:
     • Crear nuevo depósito : crea automáticamente un depósito para el buzón.
     • El usuario define un nuevo depósito : define un depósito personalizado especificando un Proyecto, Nombre y Título.
   • Depósito existente : selecciona un depósito de Orchestrator existente.

   Filtros de tiempo

   Nota:

   Elija una fecha desde la que sincronizar. Puede actualizar esto para sincronizar más atrás según sea necesario. Los datos ya sincronizados no se verán afectados. Si se desconocen los volúmenes totales, se recomienda medir los volúmenes sincronizando primero un período más corto. Las AI Unit se cobran al cargar.

   • Desde la marca de tiempo : configura el siguiente campo:
     • Sincronizar desde marca de tiempo : introduce una fecha desde la que sincronizar. Normalmente se recomienda sincronizar al menos entre 6 y 12 meses de datos.
   • Siempre : sincroniza todos los datos disponibles.
   Importante:

   Esta opción puede consumir más unidades de IA de las esperadas.

   Filtros de carpeta

   Nota:

   Al aplicar filtros de carpeta:

   • Las carpetas anidadas se separan con una barra diagonal /.
   • Las carpetas visibles en Outlook normalmente tienen el prefijo root/Top of Information Store/.
   • Permitir carpetas significa que se denegarán las carpetas no permitidas explícitamente.
   • Puedes denegar una carpeta dentro de una carpeta permitida.
   • No se puede permitir una carpeta dentro de una carpeta denegada.
   • Carpetas permitidas : introduce las carpetas permitidas.
   • Carpetas denegadas : introduce las carpetas denegadas.
   Nota:

   Asegúrate de introducir la ubicación de la carpeta en este formato: root/Top of Information Store/.

   Consejo:

   Restringe el ámbito del filtro de carpetas al mínimo que necesite tu caso de uso. Si dejas carpetas permitidas vacías, la integración se sincroniza continuamente desde cada carpeta del buzón, incluidos los elementos archivados y recuperables (purgas), lo que ralentiza la sincronización drásticamente. Para la mayoría de los procesos BAU, permite solo:

   • root/Top of Information Store/Inbox
   • root/Top of Information Store/Sent Items

   Filtros de participantes

   Nota:

   Al aplicar filtros de participantes:

   • Permitir participantes significa que se deniega a los participantes no permitidos explícitamente.
   • Cualquier participante denegado se deniega incluso si también aparece en la lista de permitidos.
   • Los filtros de participantes no distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
   • Participantes permitidos : introduce las direcciones de correo electrónico de los participantes permitidos.
   • Participantes denegados : introduce las direcciones de correo electrónico de los participantes denegados.

   Filtros de dominio de los participantes

   Nota:

   Al aplicar filtros de dominio de participante:

   • Permitir dominios significa que se deniega a los participantes no permitidos explícitamente.
   • Cualquier dominio de participante denegado se deniega incluso si también aparece en la lista de permitidos.
   • Puedes utilizar comodines en el dominio de nivel superior. Por ejemplo, reinfer.* coincide con reinfer.dev y reinfer.com.
   • Los filtros de dominio participante no distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
   • Dominios de participantes permitidos : introduce los dominios de los participantes permitidos, por ejemplo, gmail.com.
   • Dominios de participantes denegados : introduce los dominios de los participantes denegados, por ejemplo, gmail.com.

   Archivos adjuntos

   • Sincronizar contenidos adjuntos : habilita esta opción para sincronizar también los archivos adjuntos de correo electrónico.
   8. Selecciona una de las siguientes opciones:
      • Añadir buzón
      • Descartar buzón nuevo.
   9. Selecciona Crear integración.

Pasos finales

Ahora ha creado correctamente una integración entre Communications Mining™ y Microsoft Exchange a través de Azure. Puedes deshabilitar la integración utilizando el botón de alternancia, como se muestra en la siguiente imagen. Para eliminarlo, selecciona el icono de la papelera.

También puedes habilitar la sincronización de archivos adjuntos a nivel de buzón en una integración de Exchange. La API de transmisiones hace que los archivos adjuntos sean recuperables a través de una referencia de archivo adjunto. Consulta más información sobre la sincronización de archivos adjuntos en las páginas Archivos adjuntos y Uso de integraciones de Exchange .

Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con el proceso de integración, ponte en contacto con el soporte de UiPath®.