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Guía del usuario de Communications Mining

Última actualización 18 de mar. de 2026

Entrenamiento mediante Buscar

Nota:
  • Permisos necesarios para los usuarios de Automation Cloud:
    • Origen: leer para ver los mensajes.
    • Conjunto de datos: leer para ver etiquetas.
    • Conjunto de datos: revisar para aplicar etiquetas.
  • Permisos necesarios para los usuarios heredados:
    • Ver orígenes para ver los mensajes.
    • Ver etiquetas para ver las etiquetas.
    • Revise y anote para aplicar etiquetas.

Información general

La funcionalidad Buscar en la página Descubrir se utiliza para buscar términos y frases clave. Puede buscar términos de búsqueda exactos y, si existen, se los mostrará seguidos de coincidencias parciales. Esta función puede utilizarse para buscar términos alternativos y formas de expresar la misma intención o concepto para cada etiqueta. Esto puede ser útil si conoces un término o expresión común relevante que no ha aparecido en ninguno de los grupos hasta el momento y quieres fijar un par de ejemplos.

La búsqueda no debe utilizarse para aplicar un gran número de ejemplos por término de búsqueda y por etiqueta, solo unos pocos de cada uno.

Por ejemplo, el clúster de la siguiente imagen trata claramente de la ubicación del hotel, donde se ha predicho una etiqueta de Ubicación. Si solo usáramos este término, podría sesgar el modelo hacia las frases alrededor de la palabra Ubicación o similar, y deberíamos usar la función Buscar para encontrar formas alternativas de expresar esto:

Ejemplo de un clúster al buscar la etiqueta Ubicación.

Posibles términos de búsqueda alternativos para Ubicación:

  • Localizado
  • Conveniente
  • Posición
  • Proximidad
  • Cerca
  • Posición del hotel
  • Ubicación a transportar
  • Enlaces de transporte
  • Atracciones turísticas
  • Cerca del transporte
  • Central
  • Cerca del aeropuerto
  • Cerca del aeropuerto

Buscar diferentes términos

La siguiente imagen contiene un ejemplo de cómo la búsqueda de términos alternativos para Ubicación resalta los mensajes relacionados con la ubicación del hotel, pero expresados de forma diferente. Al hacer esto, el modelo recibirá diferentes ejemplos de Ubicación.

Esta imagen muestra un ejemplo de resultados de búsqueda alternativos para una etiqueta.

Aplicar etiquetas a los resultados de búsqueda

Anotar resultados de búsqueda en Discover.

  1. Selecciona Buscar en el menú desplegable Clúster en la pestaña Descubrir .
  2. Introduce tu término de búsqueda y pulsa Intro o selecciona el icono de búsqueda.
  3. Los términos de búsqueda coincidentes aparecerán resaltados en naranja. La plataforma mostrará coincidencias completas seguidas de coincidencias parciales.
  4. Añade todas las etiquetas que deben aplicarse, no solo tus resultados de búsqueda. Por ejemplo, la etiqueta Propiedad > Personal en el clúster anterior.
    Nota:

    No utilices este proceso para un gran número de mensajes para cada etiqueta.

Puedes utilizar este proceso con moderación para cada etiqueta que tenga formas variables de expresar el mismo tema. Sin embargo, hay otros métodos cubiertos en la fase Explorar que también ayudan a proporcionar diferentes ejemplos de entrenamiento, pero que no tienen el potencial de sesgar tu modelo.

  • Información general

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