ixp
latest
false
UiPath logo, featuring letters U and I in white

Guía del usuario de Communications Mining

Última actualización 10 de nov. de 2025

Integración de Exchange

Nota: Se te cobrará 1 AI Unit o 0,2 Platform Units por comentario creado, o por comentario actualizado, en función del ID del mensaje del correo electrónico, si se ha modificado su texto.

Información general

La integración de Exchange proporciona una forma cómoda y fácil de configurar de sincronizar tus datos de correo electrónico de desarrollo y producción en Communications Mining™ en tiempo real.



La integración de Exchange sondea continuamente tu servidor de Exchange en busca de nuevos correos electrónicos en los buzones de correo configurados. Los correos electrónicos se limpian, enriquecen y convierten en objetos de comentario de Communications Mining, y los usuarios pueden acceder a ellos en la plataforma web de Communications Mining, y las aplicaciones o bots a través de la API de Communications Mining. La integración de Exchange se ejecuta en la nube de Communications Mining.

Los buzones de correo a sondear pueden configurarse cómodamente en la interfaz de usuario de Communications Mining, que también ofrece la funcionalidad de iniciar o detener la integración, y de actualizar los parámetros de configuración utilizados para conectarse a tu servidor de Exchange.

Nota:
  • La integración de Exchange es compatible con Exchange Online y con el servidor Microsoft Exchange 2010-2019 que utiliza los servicios web de Exchange (EWS).
  • La integración de Exchange sondea el servidor de Exchange realizando solicitudes GET autenticadas a través de HTTPS. La integración de Exchange recibe datos a través de las solicitudes GET que inicia, y no acepta ninguna conexión entrante iniciada en otro lugar. La integración de Exchange puede configurarse con cifrados específicos.
  • Basta con dar a la integración de Exchange acceso de solo lectura a tus buzones.

Cómo se sincronizan los correos electrónicos

La integración sincronizará continuamente los correos electrónicos de cada buzón configurado. Si no se proporciona una hora de inicio, se sincronizarán todos los correos electrónicos.

La integración establecerá el message_id del comentario en el comment ID codificado en hexadecimal del correo electrónico sincronizado. Si se sincronizan en el mismo depósito varios buzones que contienen el mismo correo electrónico, por ejemplo, debido a que se han añadido al campo CC del mismo correo electrónico, el comentario resultante tendrá los metadatos del último correo electrónico sincronizado de los correos electrónicos duplicados.

La integración actualizará la propiedad de usuario de la carpeta de un comentario cuando el correo electrónico correspondiente se mueva a una carpeta diferente. La integración no actualizará el asunto o el cuerpo del comentario si se actualiza en el correo electrónico después de haberlo enviado o recibido.

También puedes habilitar la sincronización de archivos adjuntos a nivel de buzón en una integración de Exchange. La API de flujos hace que los archivos adjuntos sean recuperables a través de una referencia de archivo adjunto. Consulta más información sobre la sincronización de archivos adjuntos en las páginas Archivos adjuntos y Uso de integraciones de Exchange .

La siguiente imagen contiene un ejemplo de una configuración de buzón con los valores:
  • Depósito: buzón (org2/example-2b2f8982)
  • Reglas de filtro de contenido:
    • Carpetas permitidas explícitamente: raíz/parte superior del almacén de información/bandeja de entrada
    • Carpetas denegadas explícitamente: ninguna
    • A partir del 1 de febrero de 2023 a las 00:00 UTC


Errores de integración

Las integraciones que experimentan problemas persistentes se deshabilitarán automáticamente en el nivel de integración si la integración está configurada incorrectamente, o en el nivel de buzón de correo, si el buzón de correo está configurado incorrectamente.

Se le notificará que aborde uno o más problemas y, una vez resueltos, podrá volver a habilitar la integración.

Esto sucede cuando no se puede encontrar el buzón, en caso de que se haya eliminado, la cuenta de servicio no tiene acceso a la Bandeja de entrada o las credenciales han caducado y deben actualizarse.

Ejemplos de errores que deshabilitan la integración incluyen:
  • Credenciales incorrectas
  • Credenciales caducadas
  • Alcanzar un límite de cuota para cargar datos
  • Configuración incorrecta de los detalles del servidor de Exchange
Ejemplos de errores que deshabilitan un buzón incluyen:
  • Permisos no válidos para la cuenta de servicio o la autenticación de la aplicación
  • Dirección de buzón mal escrita
  • Buzón eliminado
Nota: Te suscribirás automáticamente a las notificaciones si tienes el permiso Ver integraciones , pero también puedes autosuscribirte o darte de baja a través del Servicio de notificaciones. Para actualizar las configuraciones de integración, se requiere el permiso Modificar integraciones .

Configuración

Servidor de Exchange autoalojado

Configure una cuenta de servicio NTLM y conceda al usuario del servicio acceso de lectura a los buzones de correo que desea sincronizar.

Recopila los siguientes detalles:

  • URL del servidor de Exchange
  • Nombre de usuario y contraseña del usuario del servicio
  • Tipo de acceso (Delegado o Suplantación)
  • Lista de buzones de correo que se sincronizarán.

Configure la integración de Exchange como se describe en la parte "Crear una nueva integración en Communications Mining™" del tutorial, eligiendo la opción NTLM e introduciendo los detalles recopilados: URL del servidor de Exchange, nombre de usuario y contraseña del usuario del servicio, tipo de acceso, lista de buzones de correo que se sincronizarán.

Importante: Si seleccionas Todo el tiempo en la sección Filtros de tiempo , esto puede llevar a sincronizar más datos de los esperados, y los mensajes se cargan en la carga.
  • Información general
  • Cómo se sincronizan los correos electrónicos
  • Errores de integración
  • Configuración
  • Intercambio en línea
  • Servidor de Exchange autoalojado

¿Te ha resultado útil esta página?

Obtén la ayuda que necesitas
RPA para el aprendizaje - Cursos de automatización
Foro de la comunidad UiPath
Uipath Logo
Confianza y seguridad
© 2005-2025 UiPath. Todos los derechos reservados.