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Guía del usuario de Communications Mining

Última actualización 20 de oct. de 2025

Conjuntos de datos

Información general sobre conjuntos de datos para usuarios de Automation Cloud™

Nota: debes tener asignados los roles Espectador de Extracción y Procesamiento Inteligentes (IXP) o Analista de Extracción y Procesamiento Inteligentes (IXP) para acceder a los conjuntos de datos.

Tras la migración de IXP, la página Conjuntos de datos original en Communications Mining™ se ha sustituido por la página de inicio de IXP, que incluye los conjuntos de datos de Communications Mining.

Para acceder a la página Conjuntos de datos , selecciona el servicio Extracción y Procesamiento Inteligentes (IXP) de Automation Cloud. La página Conjuntos de datos se muestra de forma predeterminada porque la capacidad Datos de comunicaciones, que incluye Communication Mining, está preseleccionada.

Desde la página Conjuntos de datos , puedes:
  • Ver todos los conjuntos de datos a los que tienes acceso.
  • Editar o eliminar conjuntos de datos.

    Nota: debes tener asignado el rol de administrador de proyectos de Extracción y Procesamiento Inteligentes (IXP) para editar o eliminar conjuntos de datos.

  • Navega a otras capacidades de IXP. Para obtener más detalles sobre cada capacidad, consulta la página Tipos de capacidad en la guía Información general de IXP.
  • Buscar un conjunto de datos específico por nombre utilizando la opción Buscar



Seleccionar un conjunto de datos (Automation Cloud)

Después de acceder a Extracción y Procesamiento Inteligentes (IXP), se muestra la página Conjuntos de datos . Seleccione un conjunto de datos de la lista para acceder a Communications Mining, que le permite gestionar sus conjuntos de datos a través de las siguientes pestañas: Entrenar, Descubrir, Explorar, Validación, Informes, Modelos, Flujos y Configuración.

Copiar un conjunto de datos existente (Automation Cloud)

Al crear un nuevo conjunto de datos, puedes elegir hacer una copia al carbón de un conjunto de datos existente. Esto significa que copia sobre las mismas fuentes, campos generales, selección de sentimiento, etiquetas y ejemplos revisados del conjunto de datos que está copiando.

A continuación, puedes trabajar en el conjunto de datos de copia, que requiere un nombre diferente, y realizar cambios en él sin afectar al conjunto de datos original.

Recomendamos copiar un conjunto de datos existente para los siguientes escenarios:

  1. Deseas realizar cambios importantes en tu modelo, en términos de estructura del conjunto de datos, por ejemplo, y deseas conservar el conjunto de datos original en caso de que quieras volver a él.
  2. Deseas utilizar el trabajo ya realizado anotando el conjunto de datos original y creando un nuevo conjunto de datos al que puedes añadir fuentes adicionales de naturaleza similar.

Para copiar un conjunto de datos existente de otro, selecciona los puntos suspensivos junto a un conjunto de datos específico de la página de inicio y selecciona Duplicar. A continuación, rellena los campos necesarios desde el panel lateral Duplicar conjunto de datos :
  • Nombre del conjunto de datos
  • NombreDeAPI
  • Proyecto
  • Idioma del modelo : elige entre inglés y multilingüe.

Página Configuración de conjuntos de datos (Automation Cloud)

Cada conjunto de datos tiene su propia página de configuración, que contiene información útil sobre ese conjunto de datos. Para acceder a la página Configuración , selecciona los puntos suspensivos junto a un conjunto de datos específico y luego selecciona Configuración del conjunto de datos.

La página se divide en las siguientes pestañas:

  • Conjunto de datos : actualiza la configuración global del conjunto de datos, incluido el título, la descripción y las fuentes.
  • Taxonomía : crea, lee, actualiza y elimina etiquetas, así como sus descripciones, campos de extracción, campos generales y tipos de campo. También puedes descargar la taxonomía de etiquetas completa.
  • Estadísticas : consulta las estadísticas de anotación y las propiedades de los metadatos del mensaje.

Para eliminar un conjunto de datos, elige una de las siguientes opciones:
  • Selecciona los puntos suspensivos junto a un conjunto de datos específico de la página de inicio y luego selecciona Eliminar.
  • Selecciona la opción Eliminar conjunto de datos de forma permanente en la pestaña Configuración .

Nota: La opción de eliminación solo aparece si tienes asignado el rol de Administrador de proyectos de Extracción y Procesamiento Inteligentes (IXP) .



Información general sobre conjuntos de datos para usuarios heredados

Nota: debes tener el permiso Ver orígenes asignado para acceder a los conjuntos de datos.

Después de iniciar sesión, se te redirigirá a la página Conjuntos de datos .

Alternativamente, puedes navegar a esta página en cualquier momento seleccionando el logotipo de Communications Mining™ en la parte superior de la página.

Desde la página Conjuntos de datos , puedes:

  • Ver todos los conjuntos de datos a los que tienes acceso.
  • Editar o eliminar conjuntos de datos.

    Nota: Debes tener el permiso de administrador de Conjuntos de datos asignado para editar o eliminar conjuntos de datos.

  • Navega a otras páginas de la plataforma.

Selecciona una de las opciones enumeradas en un conjunto de datos, como Explorar, Entrenar o Informes, para navegar directamente a ese conjunto de datos.

Para los conjuntos de datos a los que tienes acceso, puedes utilizar el menú desplegable para filtrar a un proyecto específico del que formes parte. Esto ayuda a restringir el número de conjuntos de datos que se muestran.

Además, puedes buscar un conjunto de datos específico por nombre utilizando la opción Buscar .



Seleccionar un conjunto de datos (heredado)

Cada tarjeta de conjunto de datos proporciona información útil sobre el conjunto de datos:



Cada tarjeta de conjunto de datos hace referencia a:

  • el título y la descripción del conjunto de datos.
  • el proyecto al que está vinculado el conjunto de datos y el nombre del conjunto de datos, es decir, el proyecto o el nombre.
  • las fuentes conectadas al conjunto de datos.
  • la familia de modelos, es decir, el lenguaje.
  • si el análisis de sentimiento está habilitado.
  • cuándo se cambió el conjunto de datos por última vez y, si pasas el ratón por encima, también muestra cuándo se creó.

Selecciona Explorar, Entrenar e Informes en la tarjeta de información del conjunto de datos para navegar a esas páginas.

Copiar un conjunto de datos existente (heredado)

Al crear un nuevo conjunto de datos, puedes elegir crear una copia de un conjunto de datos preexistente. Esto significa que copias sobre las mismas fuentes, campos generales, selección de sentimiento, etiquetas y ejemplos revisados que el conjunto de datos del que has copiado la taxonomía.

A continuación, puedes trabajar en el conjunto de datos de copia, que requerirá un nombre diferente, y realizar cambios en él libremente, sin afectar al original.

Las siguientes son las principales razones por las que elegiría duplicar un conjunto de datos:
  • Deseas realizar cambios importantes en tu modelo, en términos de estructura del conjunto de datos, por ejemplo, y deseas conservar el conjunto de datos original en caso de que quieras volver a él.
  • Deseas utilizar el trabajo ya realizado anotando el conjunto de datos original y creando un nuevo conjunto de datos al que puedes añadir fuentes adicionales de naturaleza similar.

Para copiar un conjunto de datos existente de otro conjunto de datos, selecciona los puntos suspensivos en la tarjeta del conjunto de datos y luego Duplicar. Esta acción seleccionará automáticamente las mismas fuentes y selección de sentimiento que ese conjunto de datos.

Una vez que hayas duplicado el conjunto de datos, selecciona todas las fuentes adicionales que deseas conectar al conjunto de datos.



Página Configuración de conjuntos de datos (heredado)

De forma similar a la página de información general Conjuntos de datos , cada conjunto de datos tiene su propia página Configuración individual, a la que puedes acceder seleccionando la pestaña Configuración .

La página Configuración contiene información útil sobre el conjunto de datos y es el lugar donde puedes realizar varias acciones.

La página se divide en las siguientes pestañas:

  • Conjunto de datos : actualiza la configuración global del conjunto de datos, incluido el título, la descripción y las fuentes.
  • Taxonomía : crea, lee, actualiza y elimina etiquetas y sus descripciones, campos de extracción, campos generales y tipos de campo. También puedes descargar la taxonomía de etiquetas completa.
  • Estadísticas : ver las estadísticas de anotación y las propiedades de metadatos del mensaje.

Desde la página Conjuntos de datos , también puedes eliminar el conjunto de datos seleccionando Eliminar conjunto de datos de forma permanente.

Nota: La opción de eliminación solo es visible si tienes asignado el permiso de administrador Conjuntos de datos .



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