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Uso de integraciones de Exchange: Automation Cloud más reciente
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Guía de usuario de Communications Mining
Última actualización 8 de febrero de 2024

Uso de integraciones de Exchange

Permisos de usuario necesarios: 'Administrador de fuentes', 'Modificar integraciones', 'Actualizar datos a depósitos' y 'Administrador de conjuntos de datos'.

Comprender la relación entre los componentes clave de la plataforma

Es importante comprender la relación entre los componentes clave de la plataforma, como las integraciones, los buzones de correo, los depósitos, las fuentes y los conjuntos de datos para configurar tus datos de forma eficaz.

En primer lugar, se configura una "integración " de Exchange (a través de una cuenta de servicio), con los datos sincronizados desde el servidor de Microsoft Exchange. Esta integración te permite sincronizar varios 'buzones '.

Cada uno de estos buzones se almacena en un "depósito ", y cada depósito puede contener varios buzones de correo.

A continuación, deberás configurar un 'origen '. Se trata de una colección de datos de comunicaciones sin etiquetar sin procesar de un tipo similar. Al configurar un origen, si utilizas datos de una integración de correo electrónico, debes especificar desde qué depósito quieres sincronizar (es decir, el depósito donde se almacenan los buzones de correo en el ámbito de tu caso de uso).

Una vez que hayas terminado de configurar tu origen, deberás añadir tu origen a un ' conjunto de datos ', que es donde se entrenará tu modelo.

Cada conjunto de datos pertenece a un "proyecto ", que es un área de almacenamiento autorizada dentro de la plataforma. Cada conjunto de datos y origen pertenece a un proyecto específico, que se designa cuando se crean.

El siguiente diagrama ilustra cómo se relacionan todos estos componentes:



Configurar tus integraciones

En un nivel alto, deberás completar los siguientes pasos (en este orden específico ) para que los datos de tus buzones se muestren en la plataforma:

  1. Crear una nueva integración

    Una integración se refiere a la conexión y sincronización de datos desde el servicio de Microsoft Exchange. Puedes configurar una única integración para una cuenta de servicio de Exchange, que puede contener varios buzones de correo en su interior.

    La página "Integraciones" de la consola de administración es donde puedes configurar una conexión en directo con Microsoft Exchange. Puedes encontrar más información sobre cómo configurar tus integraciones aquí.

    Página Integraciones

  2. Añade tu(s) buzón(es)

    Una vez configurada la integración con Microsoft Exchange, puedes añadir los buzones de correo en el ámbito de tu caso de uso.

    Haz clic en el botón "Añadir buzón " en la parte inferior de la página para añadir un nuevo buzón.

    Se te pedirá que rellenes los detalles del buzón (que se describirán en el paso 3).

    El botón "Añadir buzón" en la pestaña Integraciones

  3. Configura los ajustes de tu buzón

    Rellena el campo de correo electrónico, proporciona la información del depósito, aplica cualquier filtro de tiempo relevante y cualquier filtro de carpeta.

    Al proporcionar la información del depósito, se te preguntará si:

    • (a) Le gustaría conectarlo a un depósito existente
    • (b) Le gustaría crear un nuevo depósito

    Un depósito es la ubicación donde se almacenarán tus buzones, y cada depósito puede contener varios buzones.

    Una vez que hayas rellenado todos los campos obligatorios, haz clic en "Añadir buzón". Repite los pasos anteriores para cada buzón que deba sincronizarse.

    Es importante asegurarse de seleccionar el depósito adecuado durante este paso, y es importante tener en cuenta:

    • Los buzones que coloques en el mismo Depósito siempre tendrán que ir juntos al mismo conjunto de datos
    • Si el número de buzones de correo que necesitas sincronizar es muy grande, pero finalmente todos deben ir al mismo conjunto de datos, la mejor práctica sería ponerlos en el mismo Depósito

    Si quieres sincronizar un gran número de buzones de correo con un depósito, para asegurarte de que Communications Mining te ofrece el mejor rendimiento, te recomendamos que te pongas en contacto con cs@reinfer.io si tienes más de 2000 buzones de correo.

    Configuración al configurar un nuevo buzón en la página Integraciones

  4. Crea una nueva fuente, especificando el Depósito donde se encuentran tus buzones

    A continuación, deberás crear una nueva 'Fuente' en la plataforma. Las instrucciones sobre cómo hacerlo se pueden encontrar aquí.

    Es muy importante que, durante este paso, especifiques el depósito donde añadiste inicialmente tus buzones de correo en el ámbito de tu caso de uso.

    Cada fuente de datos solo tendrá 1 depósito asociado, como máximo.

    Página de orígenes y dónde aplicar el depósito desde la integración

  5. Crea tu conjunto de datos y añade tu fuente

    Por último, deberás crear tu conjunto de datos y añadir la fuente que contiene el depósito (donde se sincronizan tus buzones de correo) a ese conjunto de datos. Puedes encontrar instrucciones sobre cómo añadir un origen al conjunto de datos aquí.

    Si tienes un conjunto de datos existente al que deseas añadir el origen (que contiene la integración), simplemente puedes modificar la configuración del conjunto de datos y añadir el nuevo origen.

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