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Analyse - Ereignisanalyse
Analyse – Ereignisanalyse ist das Haupt-Dashboard, auf dem Sie die Ereignisse analysieren können, die im Order-to-Cash-Prozess auftreten. Block- oder Änderungsereignisse werden als Abweichungen erkannt. Das sind Ereignisse, die Sie idealerweise nicht haben möchten.
Die im Dashboard angezeigten Informationen basieren auf dem Erstellungsdatum der Kundenauftragselemente. Mit dem Zeitraum -Filter im Bereich Filter können Sie einen Zeitraum auswählen, um die Kundenauftragselemente anzuzeigen, die im ausgewählten Zeitraum erstellt wurden.
Nachfolgend finden Sie eine Beschreibung der KPIs, die oben im Dashboard Analyse – Abweichung angezeigt werden.
KPI |
Beschreibung |
---|---|
Durchschn. Ereignisdurchsatzzeit |
Die durchschnittliche Ereignisdurchlaufzeit für Kundenauftragselementereignisse. |
Blöcke festgelegt |
Die Gesamtanzahl der Block-(Satz-)Ereignisse für Kundenauftragselemente. |
Änderungen |
Die Gesamtzahl der Änderungsereignisse für Kundenauftragselemente. |
Hauptereignisse |
Die Gesamtzahl der Hauptereignisse für Kundenauftragselemente. |
Gesamtelementwert |
Der Gesamtwert der Kundenauftragselemente. |
Number of items |
Die Gesamtzahl der eindeutigen Auftragselemente. |
DieDurchsatzzeit ist die Dauer zwischen den Zeitstempeln des Ereignisendes von zwei aufeinander folgenden Ereignissen. In diesem Fall werden auch Wartezeit und Leerlaufzeit berechnet. DieBearbeitungszeit ist die tatsächlich für das Ereignis aufgewendete Zeit. In diesem Fall werden Wartezeit und Leerlaufzeit nicht berücksichtigt.
Mit dem Dashboard-Element Details können Sie die Kundenauftragselementereignisse detaillierter analysieren.
Sie können verschiedene Kontexte erstellen, indem Sie unterschiedliche Felder aus der Dropdownliste auswählen. Wenn Sie beispielsweise den Aktivitätstrigger auswählen, können Sie den Grund analysieren, der das Kundenauftragselementereignis ausgelöst hat.
Mit dem Metrik-Selektor können Sie verschiedene Metriken auswählen. Nachfolgend finden Sie eine Beschreibung der Metriken, die zur Analyse der Kundenauftragselementereignisse in Bezug auf das ausgewählte Feld verwendet werden können.
Metrik |
Beschreibung |
Basis |
---|---|---|
Number of items |
Die Anzahl der innerhalb des ausgewählten Zeitraums erstellten eindeutigen Kundenauftragselemente. |
Kundenauftragspositionen |
Anzahl der Ereignisse |
Die Anzahl der eindeutigen Kundenauftragselementereignisse innerhalb des ausgewählten Zeitraums. |
End-to-End-Ereignisse für Kundenauftragselemente |
Durchschn. Anzahl von Ereignissen |
Die durchschnittliche Anzahl von Ereignissen, die für Kundenauftragselemente innerhalb des ausgewählten Zeitraums ausgeführt wurden. |
End-to-End-Ereignisse für Kundenauftragselemente |
Durchschn. Ereignisdurchsatzzeit |
Die durchschnittliche Durchlaufzeit aller Kundenauftragselementereignisse innerhalb des ausgewählten Zeitraums. |
End-to-End-Ereignisse für Kundenauftragselemente |
Das Verteilungsdiagramm ermöglicht es Ihnen, die Häufigkeit von Ereignissen basierend auf der Ereignisdurchsatzzeit zu analysieren. Siehe Abbildung unten.
Das Prozessdiagramm zeigt den Order-to-Cash-Prozess basierend auf der Anzahl der Ereignisse.
Sie können eine andere Metrik aus dem Aktivitäts- und Edge-Metrik-Selektor auswählen, um das Prozessdiagramm basierend auf verschiedenen Metriken anzuzeigen. Nachfolgend finden Sie eine Beschreibung der verfügbaren Metriken.
Metrik |
Beschreibung |
Basis |
---|---|---|
Number of items |
Die Anzahl der innerhalb des ausgewählten Zeitraums erstellten eindeutigen Kundenauftragselemente. |
Kundenauftragspositionen |
Anzahl der Ereignisse |
Die Anzahl der eindeutigen Kundenauftragselementereignisse innerhalb des ausgewählten Zeitraums. |
End-to-End-Ereignisse für Kundenauftragselemente |
Durchschn. Anzahl von Ereignissen |
Die durchschnittliche Anzahl von Ereignissen, die für Kundenauftragselemente innerhalb des ausgewählten Zeitraums ausgeführt wurden. |
End-to-End-Ereignisse für Kundenauftragselemente |
Durchschn. Ereignisdurchsatzzeit |
Die durchschnittliche Durchlaufzeit aller Kundenauftragselementereignisse innerhalb des ausgewählten Zeitraums. |
End-to-End-Ereignisse für Kundenauftragselemente |