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Analyse – End-to-End-Prozess
Analyse – End-to-End-Prozess ist das Haupt-Dashboard, in dem Sie den gesamten Order-to-Cash-Prozess in Bezug auf Kundenauftragselemente analysieren können.
Nachfolgend finden Sie eine Beschreibung der KPIs, die oben im Dashboard Analyse – Ende-zu-Ende-Prozess angezeigt werden.
KPI |
Beschreibung |
---|---|
Automatisierungsrate | Der Prozentsatz der automatisierten Ereignisse im Order-to-Cash-Prozess von Anfang bis Ende. |
Varianten |
Die Anzahl der verschiedenen Prozesswege, die verschiedene Bestellelemente von Anfang bis Ende durchlaufen haben. Eine Variante ist ein bestimmter Weg durch den Prozess, eine Reihe von Aktivitäten, die in einer bestimmten Reihenfolge durchgeführt wurden. In der Regel haben mehrere Kundenauftragselemente die gleiche Variante. |
Durchschn. Durchlaufzeit Ende-zu-Ende |
Die durchschnittliche Durchsatzzeit für den End-to-End-Prozess, vom Erstellen eines Kundenauftrags bis zur tatsächlichen Zahlung der zugehörigen Rechnung. |
Gesamtelementwert |
Gesamtwert der Kundenauftragselemente. |
Number of items |
Gesamtzahl der Kundenauftragselemente. |
Kundenaufträge |
Die Gesamtzahl der erstellten Kundenauftragselemente. |
Mit dem Dashboard-Element End-to-End-Prozess können Sie die Kundenauftragselemente und Durchlaufzeiten detaillierter analysieren. Sie können verschiedene Kontexte erstellen, indem Sie unterschiedliche Felder und Metriken auswählen.
Nachfolgend finden Sie eine Beschreibung der Metriken.
Metrik |
Beschreibung |
Basis |
---|---|---|
Number of items |
Die Anzahl der innerhalb des ausgewählten Zeitraums erstellten eindeutigen Kundenauftragselemente. |
Kundenauftragspositionen |
Durchschn. Elementwert |
Der durchschnittliche Wert der Kundenaufträge, die innerhalb des ausgewählten Zeitraums erstellt wurden. |
Kundenauftragspositionen |
Gesamtelementwert |
Der Gesamtwert der Kundenaufträge, die innerhalb des ausgewählten Zeitraums erstellt wurden. |
Kundenauftragspositionen |
Durchschn. Durchsatzzeit (End-to-End) |
Die durchschnittliche Durchlaufzeit zwischen dem ersten und dem letzten Ereignis für Kundenauftragselemente, die innerhalb des ausgewählten Zeitraums erstellt wurden. Hinweis: Die Durchlaufzeit wird nur berechnet, wenn beide Daten verfügbar sind und in der richtigen Reihenfolge aufgetreten sind.
|
Kundenauftragspositionen |
Durchschn. Durchlaufzeit Erstellung von Kundenauftragspositionen zum Erstellen eines Buchhaltungsbelegs |
Die durchschnittliche Durchlaufzeit von der Erstellung des Kundenauftragselements bis zur tatsächlichen Erstellung des Buchhaltungsbelegs für Kundenaufträge, die innerhalb des ausgewählten Zeitraums erstellt wurden. Hinweis: Die Durchlaufzeit wird nur berechnet, wenn beide Daten verfügbar sind und in der richtigen Reihenfolge aufgetreten sind.
|
Kundenauftragspositionen |
Durchschn. Durchlaufzeit von der Erstellung des Kundenauftragselements bis zur Verbuchung des Warenausgangs |
Die durchschnittliche Durchlaufzeit von der Erstellung des Kundenauftragselements bis zum tatsächlichen Buchen der Waren für Kundenaufträge, die innerhalb des ausgewählten Zeitraums erstellt wurden. Hinweis: Die Durchlaufzeit wird nur berechnet, wenn beide Daten verfügbar sind und in der richtigen Reihenfolge aufgetreten sind.
|
Kundenauftragspositionen |
Durchschn. Durchlaufzeit SO-Elementerstellung, um einen Liefernachweis zu erhalten |
Die durchschnittliche Durchlaufzeit von der Erstellung des Kundenauftragselements bis zur tatsächlichen Lieferung der Waren für Kundenaufträge, die innerhalb des ausgewählten Zeitraums erstellt wurden. Hinweis: Die Durchlaufzeit wird nur berechnet, wenn beide Daten verfügbar sind und in der richtigen Reihenfolge aufgetreten sind.
|
Kundenauftragspositionen |
Metriken im Order-to-Cash Discovery Accelerator berücksichtigen bei der Berechnung der Metrik niemals Kundenauftragselemente mit fehlenden Daten.
Wenn beispielsweise ein Kundenauftragselement keinen Wert für die ausgewählte Kategorie hat und die Metrik den Durchschnitt dieser Kategorie berechnet, wird das Kundenauftragselement nicht berücksichtigt.
Das Prozessdiagramm zeigt den End-to-End-Prozess basierend auf der Anzahl der Bestellelemente.
Sie können eine andere Metrik aus dem Aktivitäts- und Edge-Metrik-Selektor auswählen, um das Prozessdiagramm basierend auf verschiedenen Metriken anzuzeigen. Nachfolgend finden Sie eine Beschreibung der verfügbaren Metriken.
Metrik |
Beschreibung |
Basis |
---|---|---|
Number of items |
Die Anzahl der innerhalb des ausgewählten Zeitraums erstellten eindeutigen Kundenauftragselemente. |
Kundenauftragspositionen |
Durchschn. Elementwert |
Der durchschnittliche Wert der Kundenauftragselemente, die während des ausgewählten Zeitraums erstellt wurden. |
Kundenauftragspositionen |
Gesamtelementwert |
Die Summe der Werte der Kundenauftragselemente, die während des ausgewählten Zeitraums erstellt wurden. |
Kundenauftragspositionen |
Durchschn. Ereignisdurchsatzzeit |
Die durchschnittliche Durchsatzzeit für den End-to-End-Prozess. |
End-to-End-Ereignisse für Kundenauftragselemente |