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Analyse – End-to-End
End-to-End ist das Dashboard, in dem Sie den gesamten Prozess in Bezug auf Fälle mithilfe verschiedener Felder und Metriken analysieren können.
In der Kontextleiste oben im End-to-End-Dashboard werden Kontextinformationen und KPIs angezeigt.
Nachfolgend finden Sie eine Beschreibung der Elemente der Kontextleiste.
KPI |
Beschreibung |
---|---|
Automatisierungsrate | Der Prozentsatz der automatisierten Ereignisse im End-to-End-Prozess. |
Durchschn. Durchsatzzeit |
Die durchschnittliche Durchsatzzeit für den End-to-End-Prozess. |
Gesamtfallwert |
Der Gesamtwert von Fällen, die während des ausgewählten Zeitraums erstellt wurden. |
Anzahl der Fälle |
Die Anzahl der eindeutigen Fälle, die während des ausgewählten Zeitraums erstellt wurden. |
Mit dem End-to-End -Dashboard können Sie verschiedene Felder und Metriken auswählen, um Fälle zu analysieren.
Nachfolgend finden Sie eine Beschreibung der Metriken, die im End-to-End-Dashboard ausgewählt werden können.
Metrik |
Beschreibung |
Basis |
---|---|---|
Anzahl der Fälle |
Die Anzahl der eindeutigen Fälle. |
Fälle (Cases) |
Durchschn. Fallwert |
Der durchschnittliche Fallwert von Fällen, die während des ausgewählten Zeitraums erstellt wurden. |
Fälle (Cases) |
Gesamtfallwert |
Die Summe der Werte der Fälle, die während des ausgewählten Zeitraums erstellt wurden. |
Fälle (Cases) |
Durchschn. Durchsatzzeit |
Die durchschnittliche Durchsatzzeit für den End-to-End-Prozess. |
Fälle (Cases) |
Gesamtdurchsatzzeit |
Die gesamte Durchsatzzeit für den End-to-End-Prozess. |
Fälle (Cases) |
Das Verteilungsdiagramm ermöglicht es Ihnen, die Häufigkeit von Fällen basierend auf der Durchsatzzeit zu analysieren. Siehe Abbildung unten.
Siehe auch Arbeiten mit Prozessdiagrammen.
Sie können eine andere Metrik aus dem Aktivitäts- und Edge-Metrik-Selektor auswählen, um das Prozessdiagramm basierend auf verschiedenen Metriken anzuzeigen. Nachfolgend finden Sie eine Beschreibung der verfügbaren Metriken.
Metrik |
Beschreibung |
Basis |
---|---|---|
Anzahl der Fälle |
Die Anzahl der eindeutigen Fälle. |
Fälle (Cases) |
Durchschn. Fallwert |
Der durchschnittliche Fallwert von Fällen, die während des ausgewählten Zeitraums erstellt wurden. |
Fälle (Cases) |
Gesamtfallwert |
Die Summe der Werte der Fälle, die während des ausgewählten Zeitraums erstellt wurden. |
Fälle (Cases) |
Anzahl der Ereignisse |
Die Gesamtanzahl der Ereignisse. |
Ereignisprotokoll |
Durchschn. Anzahl von Ereignissen |
Die durchschnittliche Anzahl von Ereignissen. |
Ereignisprotokoll |
Durchschn. Ereignisdurchsatzzeit |
Die durchschnittliche Durchsatzzeit für den End-to-End-Prozess. |
Ereignisprotokoll |
Gesamte Durchsatzzeit eines Ereignisses |
Die gesamte Durchsatzzeit für den End-to-End-Prozess. |
Ereignisprotokoll |