Anzeigen von Prozessdaten

Einleitung

Auf dem Dashboard Prozessdaten können Sie Fälle und/oder Ereignisse auf der untersten Ebene analysieren.

Hinweis:

Je nach App-Vorlage können Fälle unterschiedlich bezeichnet werden, z. B. Bestellelemente oder Incidents.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Prozessdaten- Dashboard anzuzeigen.

1. Wählen Sie Prozessdaten im Menü auf der linken Seite des Dashboards aus.

Das Dashboard Prozessdaten wird angezeigt.

Auswählen von Anzeigespalten

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die sichtbaren Spalten zu ändern.

1. Wählen Sie Spalten aus, um die Liste der Spalten anzuzeigen.
2. Wählen Sie die Spalten, die Sie im ausgewählten Prozessdaten- Dashboard anzeigen möchten, in der Liste Sichtbare Spalten aus.

Hinweis:

Die Spalte Fall-ID* kann nicht ausgeblendet werden.

*) Je nach App-Vorlage kann Fall-ID unterschiedlich aufgerufen werden.

Ändern der Größe der Tabellenspalten

Sie können die Größe der Spalten im Dashboard Prozessdaten ändern.

1. Wählen Sie aus Symbol vor einem Spaltennamen.

2. Ziehen Sie, um die Spalte auf die gewünschte Größe zu ändern.

Viewing Case details

Mit dem Detailsymbol vor einer Zeile können Sie die Details eines ausgewählten Falls anzeigen. Ein Beispiel finden Sie in der Abbildung unten.

Die oben auf der Seite Falldetails angezeigten KPIs entsprechen den Spalten, die auf der übergeordneten Prozessdatenseite ausgewählt wurden.