Verwenden des Automation Suite-Supportpakets

Überblick

Hinweis:

Sie können das Automation Suite Support Bundle-Tool wie folgt abrufen:

1. Durch Entpacken des Installationspakets sf-installer.zip.
2. Durch Herunterladen von supportability-tools.zip

Bevor Sie das Automation Suite Support Bundle-Tool ausführen, navigieren Sie zum Installationsordner. Sie finden das Installationsprogramm am folgenden Speicherort oder an einem beliebigen Ort, an dem Sie es heruntergeladen haben:

cd /opt/UiPathAutomationSuite/{version}/installer

Führen Sie den folgenden Befehl aus, um das Automation Suite Supportpaket-Tool zu verwenden:

./Support-Tools/support-bundle/support-bundle.sh

Hinweis: Stellen Sie in Azure sicher, dass Ihre IP zur Netzwerksicherheitsgruppe hinzugefügt wird.

Die folgende Abbildung zeigt eine typische Ausgabe für diesen Befehl:

Parameter des Automation Suite-Supportpakets

• Wenn Sie nur bash support-bundle.sh ausführen, werden Protokolle der letzten zwei Tage von Ceph gesammelt, dem S3-kompatiblen Objektspeicher im Cluster.
• Um das Startdatum für den Protokollerfassungsprozess festzulegen, verwenden Sie das Argument -F und geben Sie das Datum im Format YYYY-MM-DD ein. Um die Anzahl der Tage festzulegen, für die Sie Protokolle sammeln möchten, berechnet ab dem Startdatum, verwenden Sie das Argument -D und geben Sie die Anzahl der Tage als Integer ein. Um beispielsweise Protokolle für das Intervall zwischen dem 20. Juli 2024 und dem 24. Juli 2024 zu sammeln, führen Sie bash support-bundle.sh -F 2024-07-20 -D 5 aus.
  Um Protokolle für ein bestimmtes Datum zu sammeln, verwenden Sie das Argument -F , um das Datum anzugeben, und das Argument -D , um ein Intervall von einem Tag festzulegen. Um beispielsweise Protokolle für den 20. Juli 2024 zu sammeln, führen Sie bash support-bundle.sh -F 2024-07-20 -D 1 aus.
  Wenn Sie die Anzahl der Tage, für die Sie Protokolle sammeln möchten, nicht festlegen, verwendet das Tool ein Standardintervall von 7 Tagen, gerechnet ab dem Startdatum. Wenn Sie beispielsweise bash support-bundle.sh -F 2024-07-20 ausführen, werden Protokolle für das Intervall zwischen dem 20. Juli 2024 und dem 26. Juli 2024 gesammelt.
• Wir erfassen Protokolle für fast alle Namespaces, die in der Automation Suite verwendet werden. Um Protokolle nur für bestimmte Namespaces zu erfassen, führen Sie bash support-bundle.sh -N uipath,uipath-infra aus. Verwenden Sie -N als Liste von Namespaces, für die Sie die Protokolle sammeln möchten.
• Um das Supportpaket für MongoDB zu generieren, verwenden Sie -m am Ende des Befehls (bash support-bundle.sh -m). Dieser Befehl generiert eine komprimierte .tgz-Datei mit dem Namen mongo_support_bundle_<current_timestamp>.tgz im selben Ordner, in dem der Bash-Befehl ausgeführt wird. Hängen Sie diese Datei an und senden Sie sie an das UiPath-Supportteam.
• Die RKE2-, UiPath-, Redis- und Longhorn-Pakete werden standardmäßig generiert.
  • Um das RKE2-Paket zu deaktivieren, führen Sie den Befehl support-bundle.sh -e aus.
  • Befehle mit langer Ausführungszeit im RKE-Paket sind deaktiviert. Um sie zu aktivieren, führen Sie den Befehl scripts/rke2-support-bundle.sh -a aus.
  • Um die Generierung von Redis-Bundles zu deaktivieren, führen Sie den Befehl support-bundle.sh -s aus.

Struktur des Automation Suite-Supportpakets

Das .zip-Archiv enthält folgende Dateien und Ordner:

Datei/Ordner	Beschreibung
logs	Enthält Protokolle, die aus dem S3-Speicher gesammelt wurden.
events	Enthält Ereignisbeschreibungen aus allen Namespaces.
nodes.info	Enthält Beschreibungen aller Knoten im Cluster.
jobs/deployments/pods/daemonsets	Enthält Beschreibungen entsprechender Objekte aus allen Namespaces.
current-logs	Enthält Protokolle der letzten 4 Stunden von aktuell ausgeführten Pods. Wir sammeln dies für den Fall, dass der Ceph-S3-Speicher ausfällt.

Wenn dem Befehl eine bestimmte Namespaceliste übergeben wurde, sieht die Struktur wie in der folgenden Abbildung aus:

Durchsuchen von Protokollen

Da wir einen öffentlich herunterladbaren Link zum Supportpaket zur Automation Suite zur Verfügung stellen, können Sie es auf jede Maschine herunterladen und in jedem Editor öffnen und verwenden, z. B. VS Code.