Communications Mining
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Guide de l'utilisateur de Communications Mining
Last updated 2 juil. 2024

Gestion des comptes (accès hérités)

Connexion

Pour plus de détails sur la connexion à la plate-forme pour la première fois (c’est-à-dire activation de votre compte), consultez Configuration en tant qu'utilisateur hérité.

Pour accéder à la plate-forme en tant qu'utilisateur existant, accédez à votre URL Communications Mining dans votre navigateur et sélectionnez Se connecter (Sign in ) en haut à droite de la page.

Si vous utilisez une machine et un navigateur sur lesquels vous vous êtes déjà connecté à la plate-forme, vous serez dirigé vers un écran de connexion comme indiqué ci-dessous.

Connexion pour les utilisateurs existants sur une machine et un navigateur précédemment utilisés

Si vous êtes déjà connecté, la sélection de « Aller à [nom de l'entreprise].reinfer.io » vous mènera à la page des ensembles de données. Naviguer directement vers l'URL de [nom de l'entreprise].reinfer.io permettra également de le faire.

Si vous êtes déconnecté mais que vous vous êtes déjà connecté, la sélection de l' option 'Aller à [nom de l'entreprise].reinfer.io' vous invitera à saisir les informations suivantes :

  • Nom dʹutilisateur ou adresse e-mail
  • Mot de passe (Password) - le mot de passe que vous avez créé
  • Code 2FA : le code à 6 chiffres généré pour votre compte dans l'application Google Authenticator (voir la documentation officielle de Google pour plus de détails sur la configuration)

Après avoir saisi vos coordonnées, sélectionnez « Sign in ».

Astuce : Si les codes 2FA ne fonctionnent pas

Ce problème se produit le plus souvent lorsque l'horloge de votre appareil n'est pas synchronisée. Consultez la documentation officielle de Google pour obtenir des instructions de dépannage.

Déconnexion

Pour vous déconnecter de la plateforme, sélectionnez votre nom d'utilisateur dans le coin supérieur droit de la page, puis sélectionnez «Déconnecter » dans le menu déroulant d'actions.

Se déconnecter

Réinitialiser votre mot de passe ou 2FA

Si vous avez oublié votre mot de passe (ou si vous devez reconfigurer votre 2FA, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe depuis la page de connexion.

Pour ce faire, cliquez sur « Réinitialiser le mot de passe » (Reset password), ce qui vous permettra de saisir votre adresse e-mail afin de recevoir un e-mail de réinitialisation du mot de passe, comme indiqué ci-dessous.
Page de demande de réinitialisation du mot de passedocs image

Une fois que vous recevez votre e-mail, comme indiqué ci-dessous, suivez simplement le lien pour créer un nouveau mot de passe.

E-mail de réinitialisation du mot de passe

Une fois que vous avez défini votre nouveau mot de passe (voir Configuration en tant qu'utilisateur hérité pour plus de détails à ce sujet), il vous sera également demandé de reconfigurer l'authentification à deux facteurs de Google pour votre compte (voir Configuration en tant qu'utilisateur hérité pour plus de détails sur la façon de procéder).

Remarque :

Pour éviter toute confusion, vous devez supprimer l'entrée existante dans l'application Google Authenticator avant de configurer la nouvelle (sans quoi vous en auriez 2 avec le même nom, et une seule fonctionnera).

Modification de votre mot de passe

Si vous décidez de modifier votre mot de passe, vous pouvez le faire sur la page Mon compte (My Account) dans la section Administration de la plate-forme.

Saisissez votre mot de passe actuel dans la case « Changer le mot de passe » , saisissez un nouveau mot de passe en dessous, puis confirmez le nouveau mot de passe dans la dernière case comme indiqué ci-dessous.

Remarque :

Ce processus de changement de mot de passe est uniquement destiné aux utilisateurs non-Automation Cloud. Si vous êtes un utilisateur d'Automation Cloud, vous vous connecterez à la plate-forme via l'authentification unique d'Automation Cloud et n'aurez pas besoin de saisir de mot de passe pour accéder à la plate-forme.

Page Mon compte

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