Communications Mining
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Guide de l'utilisateur de Communications Mining
Dernière mise à jour 18 avr. 2024
Clusters
Les clusters sont des groupes de messages similaires que la plate-forme regroupe à l'aide d'un apprentissage non supervisé et s'affiche sur la page Découvrir (Discover).
La plate-forme présente 30 clusters à la fois dans Découvrir, chacun contenant 12 messages. La plate-forme met en évidence les mots ou les phrases qui contribuent fortement à ce que le message soit inclus dans ce cluster.
Les messages de chaque cluster sont regroupés en fonction de ce que la plate-forme considère comme des thèmes d'intentions ou de concepts similaires.
La révision et la labellisation des messages au sein de ces clusters constituent généralement la première étape du processus d'entraînement du modèle.
Un exemple de cluster de boîte aux lettres de souscription d'assurance dans Découvrir
