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Guide de l'utilisateur de Communications Mining
Last updated 7 nov. 2024

Vue d'ensemble (Overview)

Qu'est-ce que l'extraction générative (GenEx)

L’extraction générative (GenEx) est une nouvelle fonctionnalité innovantes pour UiPath® Communications Mining qui exploite l’IA générative pour comprendre les relations complexes entre plusieurs requêtes et les points de données requis pour les traiter.​

Un e-mail peut contenir plusieurs requêtes, chacune nécessitant plusieurs champs extraits pour permettre l'automatisation. L'automatisation de ce processus de bout en bout nécessite plus que la simple extraction correcte du champ lui-même, mais aussi une compréhension de la façon dont chacun de ces éléments est lié les uns aux autres. GenEx fait progresser considérablement l'étendue des possibilités de l'automatisation basée sur les communications.

L'extraction générative s'appuie sur les toutes dernières fonctionnalités NLP et fournit également les gardes- corps nécessaires requis par les entreprises pour mettre en œuvre des automatisations complexes basées sur la communication pour les processus métier.​

Des processus et des communications plus complexes contenant plusieurs requêtes différentes peuvent désormais également être des principaux candidats à l’automatisation.

Pour certains cas d'utilisation, les extractions peuvent être générées sans entraînement, et peuvent être davantage affinées avec peu de données d'entraînement.​



Processus de bout en bout d’utilisation de l’extraction générative

Les étapes suivantes décrivent le processus de bout en bout de validation des extractions. Chaque étape est expliquée en plus de détails dans les sections suivantes.

  1. Définissez votre schéma d'extraction.
    • Identifiez les processus (c'est-à-dire les libellés) que vous cherchez à automatiser, ainsi que les points de données (c'est-à-dire les champs) qui doivent être capturés pour activer l'automatisation.​
    • Créez le schéma d'extraction correspondant ​.
  2. Générer des extractions. ​La génération d'extractions vous permet d' accélérer considérablement le processus de recherche et de mise en relation des données. Pour certains cas d'utilisation, la plate-forme n'a pas besoin d'exemples d'entraînement pour générer ses extractions.
    • Utilisez les capacités génératives de la plate-forme pour créer vos extractions initiales​.
  3. Valide et corrige les extractions​.
    • Examinez les extractions de la plate-forme et acceptez-les si elles sont correctes ou corrigez-les si elles ne le sont pas.
    • La plate-forme est flexible et simple, et vous pouvez ajouter de nouveaux schémas d'extraction à tout moment au cours du processus de formation.
  4. Examinez la validation pour les extractions.​
    • Vérifiez les performances de vos extractions (via Validation)​.
    • Déterminez si vos extractions se trouvent à un niveau de performances adapté à votre cas d'utilisation​.

Fonctionnement de l'extraction générative

Le diagramme suivant illustre le fonctionnement de l'Extraction générative. Vous pouvez vérifier de bout en bout la relation entre les libellés, les extractions et les champs correspondants requis pour automatiser un processus.​



Remarque : GenEx permet l'automatisation des processus complexes nécessitant une compréhension des relations entre les concepts et les points de données. Les extractions sont générées une fois que vous avez entraîné les libellés appropriés. Si vous avez besoin de détails supplémentaires sur le fonctionnement de GenEx, consultez l' Appendice A.

Workflow d’extraction générative

  • Lors de la configuration de votre schéma d'extraction, vous devez déterminer les processus (c'est-à-dire libellés) que vous souhaitez automatiser. ​
  • Pour que la plate-forme comprenne la relation entre le processus et quels points de données doivent être extraits, la plate-forme vous invite à fournir les points de données appropriés. ​La section Configuration des champs (Configuring Fields) vous donne plus de détails sur les meilleures pratiques et la façon dont cela fonctionne spécifiquement.

Dans l'exemple ci-dessous, le demandeur pose une question à propos de deux sujets différents dans le même message, chaque demande appelant des points de données différents pour l'extraction et l'action.



Ce qui est arrivé aux entités

Remarque : Si vous n'avez configuré aucune entité auparavant, ignorez cette section et passez à la partie suivante de ce guide.

Configurations de champ général

  • Si vous avez déjà travaillé avec des entités dans Communications Mining, à partir de la version 2024.4, toutes vos entités existantes passent automatiquement aux champs généraux.
  • Tous les paramètres existants sur vos entités sont migrés vers les paramètres respectifs du champ général correspondant​.
  • Si vous avez des champs généraux que vous souhaitez basculer vers les champs d'extraction, vous devez recréer ces champs en tant que champs d'extraction et appliquer le nombre approprié d'exemples d'entraînement (le cas échéant).
  • Les types de champs ont les mêmes noms et configurations que les anciennes entités précédemment configurées. Ceux-ci sont mappés à l'aide du nom de l'api​.

Impact sur les automatisations

  • Si vous avez des automatisations existantes qui utilisent des entités précédentes, ces automatisations ne seront pas affectées.
  • L'automatisation des processus à l'aide de l'Extraction générative est légèrement différente de la façon dont les processus étaient précédemment automatisés à l'aide d' entités. Consultez la section Automatisation avec GenEx de ce guide pour plus de détails.


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