Configuration en tant qu'utilisateur hérité

Comment obtenir un compte

Pour obtenir un compte, un administrateur de Communications Mining™ devra créer un nouveau profil utilisateur pour vous à partir de la page « Gérer l’accès » dans la console d’administration de la plate-forme.

Remarque : Les comptes sont associés à des adresses e-mail. Utilisez uniquement votre adresse e-mail professionnelle autorisée pour accéder à la plate-forme.

Une fois qu'un nouveau compte a été demandé, vous devriez automatiquement recevoir un e-mail vous demandant de configurer votre compte, celui-ci contiendra un lien valide pendant 24 heures avant son expiration.

Configuration de votre compte

Une fois qu’un administrateur sur Communications Mining™ a créé un profil utilisateur pour vous, la plate-forme vous enverra automatiquement un e-mail.

L'e-mail contient une URL qui ouvrira la page de création du mot de passe dans votre navigateur. Cette URL est valide pendant 24 heures avant d'expirer pour éviter un accès non sécurisé à la plate-forme.

Remarque : la plate-forme ne prend en charge que les navigateurs modernes, tels que Google Chrome, Firefox, Safari et Microsoft Edge. Il est optimisé pour fonctionner mieux sur les dernières versions de ces navigateurs, alors conservez vos versions à jour.

Choisissez un nouveau mot de passe. Si vous voulez voir le mot de passe au fur et à mesure que vous le saisissez, vous pouvez cliquer sur l'icône en forme d'œil sur le côté droit de la zone de mot de passe. Les mots de passe doivent réussir les contrôles suivants :

(1)Votre mot de passe doit être sécurisé. Pour l'inspiration, un mot de passe fort peut généralement être généré avec quatre mots aléatoires. Vous pouvez rendre un mot de passe plus strict en ajoutant des majuscules, des chiffres et des symboles

(2) Votre mot de passe doit être unique. Vous ne devez pas réutiliser un mot de passe que vous utilisez déjà. Vous ne devez pas utiliser un mot de passe qui a été fuite depuis un autre site Web, car cela rend votre mot de passe très facile à deviner

(3) Vous devez confirmer votre mot de passe.

Une fois que votre nouveau mot de passe a passé les trois contrôles, vous pouvez cliquer sur le bouton ' Définir le motde passe' pour définir votre nouveau mot de passe.

Configuration de 2FA

À partir de la page de création du mot de passe, un clic sur « Définir le mot de passe » (Set password) vous dirigera vers la configuration de l'authentification à deux facteurs (2FA) pour votre compte. Tous les comptes sont protégés à l'aide des 2FA et ce processus est obligatoire pour chaque utilisateur.

Vous devrez installer l'application Google Authenticator sur votre appareil mobile pour ce faire. Vous pouvez le télécharger depuis l'App Store d'Apple ou Google Play.

Vous trouverez plus d'informations sur l'installation et l'utilisation de Google Authenticator ici.

Une fois que vous avez confirmé votre mot de passe, vous serez invité à configurer l'authentification à deux facteurs pour votre compte. Pour ce faire, il vous suffit de suivre les instructions à l'écran.

Configuration de l'authentification à deux facteurs (2FA)

Remarque : Si vous devez configurer Google Authenticator sur un nouveau téléphone, vous devrez suivre le processus de réinitialisation du mot de passe. Pour plus de détails, voir ici.

Pourquoi mon code 2FA ne fonctionne-t-il pas ?

La raison la plus courante pour laquelle votre code 2FA ne fonctionne pas et vous recevez un message d'erreur est que le fuseau horaire de votre téléphone n'est pas défini automatiquement, il peut donc être désynchronisé :

• Si vous utilisez un iPhone, accédez à « Paramètres (Settings) > Général (General) > Date et heure (Date & Time) et assurez-vous que « Définir automatiquement » (Set Automatically) est activé, puis réessayez votre 2FA.

• Si vous utilisez un téléphone Android, accédez à « Paramètres (Settings) > Date et heure » et assurez-vous que le « paramètre automatique du fuseau horaire » est activé