- Démarrage
- Équilibre
- Clusters
- Dérive de concept
- Couverture
- Jeux de données
- Champs généraux (anciennement entités)
- Libellés (prédictions, niveaux de confiance, hiérarchie, etc.)
- Modèles
- Flux
- Évaluation du modèle
- Projets
- Précision
- Rappel
- Messages examinés et non examinés
- Sources
- Taxonomies
- Apprentissage
- Prédictions positives et négatives vraies et fausses
- Validation
- Messages
- Administration
- Gérer les sources et les jeux de données
- Comprendre la structure des données et les autorisations
- Créer une source de données dans l'interface graphique
- Téléchargement d’un fichier CSV dans une source
- Créer un nouveau jeu de données
- Sources et jeux de données multilingues
- Activation des sentiments sur un ensemble de données
- Modifier les paramètres d’un jeu de données
- Supprimer des messages via l'interface utilisateur
- Supprimer un jeu de données
- Supprimer une source
- Exporter un jeu de données
- Utilisation des intégrations Exchange
- Préparation des données en vue du téléchargement du fichier .CSV
- Entraînement et maintenance du modèle
- Comprendre les libellés, les champs généraux et les métadonnées
- Hiérarchie des libellés et bonnes pratiques
- Définition de vos objectifs de taxonomie
- Cas d'utilisation d'analyse vs d'automatisation
- Transformer vos objectifs en libellés
- Construire votre structure de taxonomie
- Meilleures pratiques de conception de taxonomie
- Importation de votre taxonomie
- Présentation du processus d'entraînement du modèle
- Annotation générative (New)
- Statut du jeu de données
- Entraînement des modèles et annotation des meilleures pratiques
- Entraînement avec l'analyse des sentiments des libellés activée
- Entraîner
- Vue d'ensemble (Overview)
- Examen des prédictions de libellé
- Entraînement à l'aide de la classification par glisser-déposer
- Entraînement à l'aide de l'option Enseigner le libellé (Explore)
- Entraînement à l'aide d'une confiance faible
- Entraînement à l'aide de la recherche (Explorer)
- Réduction et réorganisation de votre taxonomie
- Introduction à affiner
- Précision et rappel expliqués
- Précision et rappel
- Comment fonctionne la validation ?
- Comprendre et améliorer les performances du modèle
- Pourquoi un libellé peut-il avoir une précision moyenne faible ?
- Entraînement à l'aide du libellé Vérifier (Check label) et du libellé Manqué (Missed Label)
- Entraînement à l'aide du libellé En savoir plus (Affiner)
- Entraînement à l'aide de la recherche (affiner)
- Comprendre et augmenter la couverture
- Amélioration de l'équilibre et utilisation du rééquilibrage
- Quand arrêter l'entraînement de votre modèle
- Utilisation de champs généraux
- Extraction générative
- Utilisation des analyses et de la surveillance
- Automatisations et Communications Mining
- Informations de licence
- FAQ et plus encore
Utilisation des rapports
La page Rapports sert de plate-forme pour les rapports intégrés à la plate-forme sur votre ensemble de données, offrant des informations et des statistiques précieuses. Ces rapports sont hautement personnalisables, vous permettant de vous concentrer sur les vues qui correspondent le plus à vos cas d'utilisation. Accessible via la barre de navigation supérieure, la page Rapports (Reports) vous permet de mieux comprendre vos données.
Selon votre type de données, la page Rapports comporte jusqu'à six onglets distincts, chacun conçu pour répondre à différents besoins en matière de rapports :
- Tableau de bord : créez des vues de tableau de bord personnalisées à l'aide des données d'autres onglets.
- Résumé des libellés ( Label Summary ) : fournit des statistiques récapitulatives de haut niveau pour les libellés.
- Tendances ( Trends ) - Affiche des graphiques pour le volume de messages, le volume de libellés et le sentiment sur une période sélectionnée.
- Segments : propose des graphiques comparant les volumes de libellés aux champs de métadonnées de message, par exemple, le domaine de l'expéditeur.
- Files ( Threads ) - Affiche des graphiques de volumes de threads et de volumes de libellés dans un fil de discussion (accessibles lorsque le filtre Fil de discussion (Filter) est appliqué).
- Comparaison (Comparaison) : permet de comparer différentes sélections de données les unes par rapport aux autres.
Autorisations utilisateur requises : « Afficher les sources » ET « Afficher les libellés ».
Sur la page Tableau de bord (Dashboard), vous pouvez créer des tableaux de bord entièrement personnalisables contenant tous les graphiques et visuels de la plate-forme qui leur sont les plus utiles ou les plus pertinents pour cet ensemble de données.
Les tableaux de bord sont spécifiques au jeu de données lui-même. Un tableau de bord par défaut est créé automatiquement pour chaque utilisateur. Vous pouvez également créer de nouveaux tableaux de bord, supprimer des tableaux de bord existants et également les modifier (les titres des tableaux de bord peuvent être renommés en fonction de votre cas d'utilisation).
Cette page est particulièrement utile lorsque vous avez configuré une intégration en direct pour la ou les sources dans votre ensemble de données, et vous pouvez régulièrement vous en assurer pour voir comment les choses ont changé au fil du temps.
Par défaut, chaque tableau de bord a quelques exemples de visuels déjà ajoutés. Cependant, les utilisateurs ont un contrôle total sur ce qui apparaît sur chaque tableau de bord.
Vous pouvez personnaliser un tableau de bord en ajoutant (ou en supprimant) des graphiques avec votre choix de filtres appliqués, ou des visuels de données spécifiques à partir de la page des paramètres du jeu de données. Vous pouvez également modifier les filtres appliqués aux graphiques du tableau de bord à partir du tableau de bord lui-même.
Vous pouvez également renommer le tableau de bord en cliquant simplement sur le titre et en le saisissant.
Comme vous pouvez modifier plusieurs tableaux de bord, vous devez d'abord vous assurer que le tableau de bord prévu est sélectionné.
Pour sélectionner le bon tableau de bord, accédez à la page Tableau de bord ( Dashboard ), sélectionnez le menu déroulant en haut à droite de la page et sélectionnez le tableau de bord que vous souhaitez mettre à jour.
Lorsque vous accédez à Rapports pour ajouter des graphiques ou des visuels, ils sont ajoutés au tableau de bord que vous venez de sélectionner sur la page Tableau de bord.
Pour renommer un tableau de bord, cliquez simplement sur son titre en haut de la page et saisissez le nouveau nom. Cela se reflètera alors dans le menu déroulant également.
Par défaut, un tableau de bord contient les éléments visuels par défaut indiqués ci-dessous. Ceux-ci peuvent tous être supprimés, comme vous pouvez le voir dans la section suivante.
Lorsque vous ajoutez un graphique à un tableau de bord, la plate-forme essaiera intuitivement de l'adapter à l'espace le plus visible disponible. S'il y a de la place pour la taille du graphique par défaut, la plate-forme ajoutera le graphique aussi proche du haut de la page que possible.
- Assurez-vous que le tableau de bord prévu est sélectionné sur la page Tableau de bord (voir ci-dessus)
- Accédez à la page Rapports (Reports) via la barre de navigation de l'ensemble de données de gauche ou à l'endroit où Rapports ( Reports ) s'affiche sur la page Tableau de bord (Dashboard) vide (comme indiqué ci-dessus)
- Appliquez les filtres pertinents pour trouver le graphique souhaité (voir ici)
- Sélectionnez l'icône + qui apparaît dans le coin inférieur ou supérieur droit du graphique lorsque vous le survolez avec votre souris
- Cela ajoutera le graphique au tableau de bord sélectionné avec les filtres et le type de graphique sélectionnés à ce moment-là
- Répétez ce processus à partir de la page Rapports jusqu'à ce que vous ayez ajouté toutes les vues de graphique souhaitées dans votre tableau de bord
Lorsque vous ajoutez un graphique à partir de Rapports avec des filtres appliqués, vous verrez le (comme indiqué ci-dessous). Vous pouvez cliquer dessus pour découvrir les filtres appliqués. L'icône changera pour ressembler à ceci : (comme indiqué ci-dessous).
Pour ajouter ou supprimer des cartes de tableau de bord, cliquez sur les dans le coin supérieur droit de la page, puis sélectionnez dans les cases à cocher les cartes que vous souhaitez afficher :
La carte Message récent ( Recent message) contient également des options supplémentaires disponibles dans le tableau de bord.
En cliquant sur l'icône en haut à droite de cette carte, vous pouvez :
- Masquez les libellés prévus pour le message récent.
- Masquer les propriétés utilisateur (c'est-à-dire métadonnées) du message récent.
- Basculez entre l'affichage d'un seul message ou de plusieurs messages (cela fera passer le nombre affiché de 1 à 5).
- Modifiez le ou les filtres appliqués à la carte.
- Supprimer le graphique du tableau de bord (il s'agit d'une option standard pour tous les graphiques).
Pour tout graphique que vous avez ajouté à un tableau de bord à partir de la page Rapports, vous pouvez cliquer sur icône dans le coin du graphique à utiliser pour une vue de ce graphique (avec ses filtres appliqués) dans la page Rapports (Reports).
À partir de là, vous pouvez télécharger une image du graphique ou des données sous-jacentes, ou bien vous pouvez cliquer sur les messages sous-jacents dans Explorer.
Une fois qu'un tableau de bord a été créé, les utilisateurs ont la possibilité de modifier ou d'ajouter d'autres filtres à leur tableau de bord, en fonction de ce qu'ils souhaitent réaliser. Les utilisateurs peuvent appliquer un filtre global à leur tableau de bord, ajoutant ainsi un nouveau filtre à toutes les fiches de tableaux de bord existantes. Ils peuvent également modifier des filtres de carte individuels s'ils souhaitent mettre à jour le filtre existant sans avoir à créer une nouvelle carte à partir de zéro dans les rapports.
Pour ajouter un filtre global, accédez à l'icône en haut à droite de la page Tableaux de bord (Dashboards). Il se trouve à côté de l'icône de suppression.
Pour modifier le filtre existant sur une carte, vous trouverez un symbole de filtrage similaire en haut à droite de chaque carte.
Les graphiques et les visuels que vous ajoutez à un tableau de bord peuvent être réorganisés en cliquant sur le haut du graphique et en les faisant glisser et en les déposant où vous le souhaitez sur la page.
La mise en page du tableau de bord est définie par un système de colonnes compris entre 1 et 6 colonnes selon la taille de votre écran. Un écran d'ordinateur portable plus petit ne peut contenir que 3 colonnes, tandis qu'un écran ou une télévision beaucoup plus grand peut en contenir 6.
Cela signifie que, selon la façon dont vous les redimensionnez, la largeur de l'un de vos graphiques s'instantanera pour être n'importe quel nombre compris entre 1 et 6 colonnes. Si votre écran ne prend en charge que 3 colonnes, vous pouvez avoir un graphique d'une largeur d'une colonne côte à côte avec un graphique de deux colonnes de large, ou 3 d'une largeur d'une colonne, et ainsi de suite.
verticalement, les graphiques peuvent avoir la hauteur que vous souhaitez.
Veuillez noter que :
- Lorsque vous configurez la disposition de votre tableau de bord, cela correspondra à la largeur d'écran spécifique que vous utilisez à ce moment-là (par exemple, 3 colonnes).
- Si vous basculez régulièrement entre 2 écrans de tailles différentes, vous devez définir un ordre pour chacune de ces tailles d'écran.
- La plate-forme reviendra automatiquement entre les deux en fonction de l'écran que vous utilisez à ce moment-là.
- La première fois que vous passez à une nouvelle taille d'écran, le tableau de bord organisera tous les graphiques dans une liste verticale par défaut.
- Cliquez sur le dans le coin supérieur droit du graphique.
- Cliquez ensuite sur Supprimer la carte (Remove Card).
- Vous pourrez toujours rajouter le graphique ultérieurement à partir de la page Rapports (Reports) si vous changez d'avis.
Pour modifier réellement la taille de vos graphiques, c'est très simple. Cliquez simplement sur l'icône en forme de petite flèche dans le coin inférieur droit de n'importe quel graphique et faites-la glisser à la largeur de colonne ou à la hauteur de votre choix.
La zone autour du graphique sera surlignée en bleu jusqu'à ce que le graphique atteigne la taille souhaitée et que vous relâchez la souris.
La zone bleue indique la largeur à laquelle le graphique s'attachera, en fonction du nombre de colonnes disponibles sur votre écran. N'oubliez pas que votre tableau de bord comportera une à six colonnes, selon la largeur de votre écran.
Sous l'onglet Résumé du libellé ( Label Summary ), un certain nombre de graphiques et de tables différents sont disponibles :
- Carte arborescente
- Top X des libellés de feuille avec le volume le plus élevé
- Top X des libellés de feuille avec le volume le plus élevé
La carte arborescente est un moyen d'afficher visuellement votre hiérarchie de taxonomie, tout en affichant également les quantités pour chaque libellé via la taille de l'aire.
Chaque libellé racine se voit attribuer une zone rectangle avec ses libellés de feuilles (sous-libellés) affichés sous forme de rectangles imbriqués à l'intérieur. Lorsqu'un nombre d'étiquettes est attribué à une étiquette, sa zone est affichée proportionnellement à ce nombre d'étiquettes et aux autres quantités de la même catégorie parente.
Si vous pointez un nom de libellé, il mettra en surbrillance le nombre de libellés et le pourcentage de messages qui devraient comporter ce libellé. Cependant, le chiffre utilisé est une somme de probabilités. Cela signifie que s'il y a deux messages et qu'ils ont tous deux le libellé « Raison » prédit avec une confiance de 50 % (0,5), alors, ensemble, cela compte comme 1 message.
Lorsque vous cliquez sur un nom de libellé, vous accédez aux libellés de feuille qui y sont imbriqués. Pour revenir au niveau supérieur, vous cliquez sur la barre en haut avec le nom du libellé racine :
Ce graphique affiche par défaut les 10 premiers libellés de feuilles les plus chargés sur l'ensemble de données. Ceci est également calculé sur une somme des probabilités des libellés prédits.
Lorsque le sentiment est appliqué, le graphique affichera à la fois les libellés positifs et négatifs. Les 10 premiers libellés sont répartis entre les 5 premiers libellés positifs et les 5 premiers libellés négatifs.
Cela signifie que si la première étiquette négative est déjà incluse dans les 5 premières étiquettes positives, la suivante est alors utilisée comme étiquette négative supérieure, et ainsi de suite. De cette façon, le graphique affiche toujours 10 libellés uniques.
La table X supérieure des libellés de feuille affiche la même valeur que le graphique, mais sous forme de table, avec chaque libellé et le nombre de libellés correspondant. Il affiche par défaut 10 libellés, mais vous pouvez l'ajuster pour afficher les 5 ou 20 premiers libellés si vous préférez.
Ceci est également calculé sur une somme des probabilités des libellés prédits.
Lorsque le sentiment est appliqué, le tableau affiche une répartition des 10 premiers libellés positifs et les 10 premiers libellés négatifs.
Autorisations utilisateur requises : « Afficher les sources » ET « Afficher les libellés ».
Sous l'onglet Tendances (Trends), un certain nombre de graphiques et de tableaux différents sont disponibles.
- Volume de messages au fil du temps
- Volume des libellés et tendances des sentiments
- Tendances du libellé
Cette page est particulièrement utile pour examiner l'évolution des libellés sur une période donnée.
Vous pouvez ajuster la séquence horaire (c'est-à-dire tous les jours, toutes les semaines, tous les mois et tous les ans) de la période du graphique à l'aide du menu déroulant en haut de la page Rapports ou filtrer le graphique selon une série chronologique spécifique à l'aide de la barre de filtre ou en sélectionnant une zone du graphique. Consultez les instructions pour procéder ici.
Le graphique tendances du volume des libellés indique par défaut la tendance des 6 principaux libellés de volume le plus élevé sur l'ensemble de données. Comme avec la carte d'arborescence, les nombres en pourcentage sont calculés comme une somme des probabilités des libellés prédits.
Vous pouvez également filtrer la période sur ce graphique en utilisant le menu déroulant ou en sélectionnant la période dans le graphique.
Si vous souhaitez tracer des libellés spécifiques sur ce graphique ou sur d'autres graphiques spécifiques, vous pouvez sélectionner ces libellés via la liste déroulante «Libellésmappés » en haut de la page.
Si l'analyse des sentiments est activée sur votre jeu de données, un graphique de la tendance des sentiments sur une certaine durée sera également disponible dans Tendances ( Trends).
Le tableau des tendances des libellés vous indique les performances des 10 premiers libellés d'une période donnée par rapport à la période précédente, ainsi que leur changement de classement.
La série chronologique dans laquelle se trouve l'étendue est définie par l'utilisateur dans la barre de filtre, ainsi que la séquence temporelle du graphique (c'est-à-dire tous les jours, toutes les semaines, etc.) dans le menu déroulant en haut à droite.
Pour la période sélectionnée, le tableau affiche les 10 premiers libellés selon la somme des probabilités des libellés prédits. Il met également en évidence la façon dont ces libellés ont changé de classement par rapport à la période précédente.
Si l'analyse des sentiments est activée, elle totalise les libellés de sentiment positifs et négatifs.
En ajustant le filtre de séquence horaire, vous pouvez vérifier s'il y a des pics ou des baisses de volumes dans un libellé ou un groupe de libellés donné au cours d'une période donnée.
Pour chaque séquence horaire, la période suivante sera affichée :
- Quotidien : les 10 premiers libellés d'hier par rapport aux 7 derniers jours.
- Hebdomadaire : les 10 premiers libellés de la semaine précédente par rapport aux 4 semaines précédentes.
- Mensuel : les 10 premiers libellés du mois précédent, par rapport aux 12 derniers mois.
- Annuel (Yearly) : les 10 premiers libellés de l'année dernière (sur la base de la date d'hier) avec l'année précédente.
Autorisations utilisateur requises : « Afficher les sources » ET « Afficher les libellés ».
L'onglet Segments (Segments) affiche des graphiques de volumes de libellés répartis par catégorie de métadonnées de message (également appelées propriétés utilisateur), ainsi qu'un graphique avec les 6 premiers libellés associés pour chacune de ces catégories.
Lorsque les données sont téléchargées vers la plate-forme, elles contiennent normalement des métadonnées jointes à chaque message. Voici quelques exemples pour différents types de données :
- E- mail : nombre d'e-mails dans la chaîne, nom du destinataire, entrants/sortants, e-mails dans le fil de discussion, nom de la boîte aux lettres, domaine du destinataire.
- Commentaires : score de satisfaction, code produit, emplacement, département, score NPS.
- Enquêtes : âge, genre, année, question, domaine d’activité, emplacement, statut, pays.
- Chat (Chat) : agent, objectif du chat, métier du client.
- Enregistrements d'appels : agent, objectif de la messagerie, activité client.
Si les métadonnées peuvent être regroupées en catégories (par ex. domaines d'expéditeurs distincts), un graphique peut être créé montrant le volume de messages réparti par catégorie (chaque domaine d'expéditeur).
La plateforme chargera certains graphiques par défaut, certains sont masqués et répertoriés en haut de la page. Il suffit de cliquer dessus pour les afficher (voir cet article pour plus de détails).
Le graphique limitera les catégories du graphique aux 20 premières. Les 6 premiers libellés de chacune de ces catégories seront affichés à droite de ce graphique.
Le graphique Volume des libellés affiche les 6 premiers libellés de chaque propriété utilisateur (catégorie). Pour chaque étiquette de cette catégorie, il affiche les messages en pourcentage dans cette catégorie pour laquelle l'étiquette est prédite. Il s'agit également d'une somme des probabilités des libellés prédits.
customer.com
.
customer.com
devraient avoir le libellé Revendication ( Claim).
Sous l'onglet Segments, vous ne pouvez pas créer de graphique à partir d'une catégorie basée sur des nombres, à l'exception du score NPS. Si les métadonnées comportent des nombres qui ont été catégorisés, par exemple des scores de retour d'information de 1 à 5 ou ans, elles peuvent alors être téléchargées sous forme de valeurs de chaîne, ce qui sera affiché dans les graphiques Segments.
Lorsqu'il y a des propriétés numériques telles que des montants monétaires, des pourcentages, le nombre de participants ou de destinataires d'un e-mail, etc., un graphique ne sera pas créé, mais ceux-ci peuvent être utilisés comme filtres.
Cela peut être fait en utilisant le filtre de gauche. Lorsqu'il est appliqué, les graphiques du segment seront filtrés selon ces critères :
Autorisations utilisateur requises : « Afficher les sources » ET « Afficher les libellés ».
Sous l'onglet Files de discussion ( Threads ) de la page Rapports (Reports), un certain nombre de graphiques différents sont disponibles si vous avez des messages liés (par exemple : chaînes d'e-mails, chat, etc.) dans votre ensemble de données :
- Nombre de messages
- Durée du fil de discussion
- Nombre de participants
- Délai de réponse
Cette page est particulièrement utile pour examiner certaines des métriques spécifiques aux threads.
En haut de la barre de filtre, les utilisateurs peuvent basculer entre Messages et Fil de discussion. Cela vous permet d'appliquer des analyses au niveau des conversations, au lieu de messages individuels.
Le filtre de fils de discussion s'applique aux conversations plus longues telles que les files d'e-mail, les appels téléphoniques et les discussions en direct. Une fois le filtre Fil de discussion sélectionné, le cinquième onglet Fil de discussion sera disponible.
La plate-forme affichera le volume fileté par nombre de messages, ainsi que les principaux volumes de libellés par nombre de messages.
Le nombre de messages est calculé en tenant compte du nombre de messages qui font partie du même fil de discussion.
La plate-forme affichera le volume de threads par durée, ainsi que les principaux volumes de libellés par durée.
La durée du fil de discussion est la durée entre le premier et le dernier message envoyé dans le fil de discussion.
La plateforme affichera le volume des fils de discussion par nombre de participants, ainsi que le volume des libellés par nombre de participants.
Le nombre de participants est calculé en ajoutant toutes les parties 'to', 'from', 'cc' et 'bcc' (si la ou les boîtes aux lettres associées en tant que sources ont été copiées).
La plate-forme affichera le volume de threads par temps de réponse, ainsi que le volume de libellés par temps de réponse.
Le temps de réponse du fil de discussion est calculé en vérifiant le temps nécessaire à l'expéditeur d'origine du message pour recevoir une réponse (de quelqu'un autre que l'expéditeur d'origine).
Autorisations utilisateur requises : « Afficher les sources » ET « Afficher les libellés ».
La page Comparaison (Comparaison) peut être utilisée pour comparer des paireurs de messages ou de fils de discussion et effectuer des tests A/B. Cette fonctionnalité a de nombreuses applications utiles, telles que les tests d'impact d'une nouvelle initiative marketing ou d'un programme de changement sur une série chronologique, ou entre différentes régions ou groupes de clients.
Pour comparer deux volets différents, accédez à la page Comparaison (Comparaison) via l'onglet Rapports (Reports) de la barre de navigation. Vous pouvez basculer entre les messages et les fils de discussion en fonction des analyses que vous souhaitez extraire : vous pouvez comparer des messages individuels ou effectuer une comparaison au niveau du fil de discussion (par exemple pour les fils d'e-mail, les appels téléphoniques et les discussions en direct).
Vous pouvez ensuite filtrer les deux volets différents, A et B, à l'aide de la barre de filtres sur le côté gauche.
La barre de filtre fonctionne de la même manière que les filtres d' Parcourir (Explore) et de Rapports (Reports), sauf que vous ne pouvez pas filtrer par entités ou libellés, uniquement par métadonnées (y compris les dates).
Vous pouvez également copier les filtres d'un groupe à un autre si vous préférez, avant de peaufiner un groupe, pour enregistrer la sélection de filtres similaires deux fois.
Une fois que vous avez défini les filtres, vous pouvez voir une comparaison entre les deux groupes, qui s'affiche par étiquette :
- Nombre total de messages ( Total message count ) - sur tous les messages du groupe A et du groupe B.
- Proportion (%) (Proportion (%)) : le pourcentage de messages dans le groupe A et le groupe B comportant ce libellé.
- Différences (%) – les différences proportionnelles pour chaque libellé entre le groupe A et le groupe B, calculées comme le groupe B moins le groupe A.
Tri du tableau de comparaison :
- La table de comparaison est triée par défaut par ordre décroissant par nombre de messages dans le groupe A
- Vous pouvez trier la table par ordre croissant ou décroissant pour l'une des colonnes de valeur en cliquant sur le nom de la colonne, puis en cliquant sur la flèche qui apparaît
- Cliquez à nouveau pour basculer entre les deux.
Filtre de libellé :
- Vous pouvez filtrer davantage les éléments affichés dans Comparer (Compare) en utilisant la barre de filtre des libellés en haut à gauche de la page. Saisissez un libellé de racine ou de feuille que vous souhaitez afficher dans la colonne des libellés et tous les autres libellés seront filtrés
Téléchargement du tableau de comparaison
La page Comparer (Compare) permet également aux utilisateurs de télécharger la table de comparaison qu'ils affichent à l'écran sous forme de fichier CSV. Le fichier CSV contient les détails des filtres qui ont été appliqués pour créer le groupe A et le groupe B.
Pour ce faire, cliquez simplement sur l'icône de téléchargement en haut à droite de la page pour télécharger la taxonomie et l'analyse de colonne.
- Utilisation des tableaux de bord
- Introduction
- Sélectionner un tableau de bord
- Renommer le tableau de bord
- Ajouter des graphiques
- Filtrage du tableau de bord
- Réorganiser votre tableau de bord
- Supprimer un graphique de votre tableau de bord
- Redimensionner un graphique sur votre tableau de bord
- Utilisation du résumé des libellés
- Carte arborescente
- Top X des libellés de feuille de volume le plus élevé - graphique
- Top X des libellés de feuille de volume le plus élevé – table
- Utilisation des tendances
- Volume de messages au fil du temps
- Volume des libellés et tendances des sentiments
- Tendances du libellé
- Utilisation de segments
- Vue d'ensemble (Overview)
- Activer et comprendre les graphiques de propriétés utilisateur
- Filtrage des graphiques de propriétés utilisateur
- Utilisation des threads
- Activation de l'onglet Fil de discussion
- Nombre de messages
- Durée du fil de discussion
- Nombre de participants
- Temps de réponse du thread
- Utilisation de la comparaison