- Démarrage
- Équilibre
- Clusters
- Dérive de concept
- Couverture
- Jeux de données
- Champs généraux (anciennement entités)
- Libellés (prédictions, niveaux de confiance, hiérarchie, etc.)
- Modèles
- Flux
- Évaluation du modèle
- Projets
- Précision
- Rappel
- Messages examinés et non examinés
- Sources
- Taxonomies
- Apprentissage
- Prédictions positives et négatives vraies et fausses
- Validation
- Messages
- Administration
- Gérer les sources et les jeux de données
- Comprendre la structure des données et les autorisations
- Create or delete a data source in the GUI
- Téléchargement d’un fichier CSV dans une source
- Préparation des données en vue du téléchargement du fichier .CSV
- Créer un nouveau jeu de données
- Sources et jeux de données multilingues
- Activation des sentiments sur un ensemble de données
- Modifier les paramètres d’un jeu de données
- Supprimer des messages via l'interface utilisateur
- Supprimer un jeu de données
- Exporter un jeu de données
- Utilisation des intégrations Exchange
- Entraînement et maintenance du modèle
- Comprendre les libellés, les champs généraux et les métadonnées
- Hiérarchie des libellés et bonnes pratiques
- Définition de vos objectifs de taxonomie
- Cas d'utilisation d'analyse vs d'automatisation
- Transformer vos objectifs en libellés
- Construire votre structure de taxonomie
- Meilleures pratiques de conception de taxonomie
- Importation de votre taxonomie
- Présentation du processus d'entraînement du modèle
- Annotation générative (New)
- Statut du jeu de données
- Entraînement des modèles et annotation des meilleures pratiques
- Entraînement avec l'analyse des sentiments des libellés activée
- Comprendre les exigences de données
- Entraîner
- Vue d'ensemble (Overview)
- Examen des prédictions de libellé
- Entraînement à l'aide de la classification par glisser-déposer
- Entraînement à l'aide de l'option Enseigner le libellé (Explore)
- Entraînement à l'aide d'une confiance faible
- Entraînement à l'aide de la recherche (Explorer)
- Réduction et réorganisation de votre taxonomie
- Introduction à affiner
- Précision et rappel expliqués
- Précision et rappel
- Comment fonctionne la validation ?
- Comprendre et améliorer les performances du modèle
- Pourquoi un libellé peut-il avoir une précision moyenne faible ?
- Entraînement à l'aide du libellé Vérifier (Check label) et du libellé Manqué (Missed Label)
- Entraînement à l'aide du libellé En savoir plus (Affiner)
- Entraînement à l'aide de la recherche (affiner)
- Comprendre et augmenter la couverture
- Amélioration de l'équilibre et utilisation du rééquilibrage
- Quand arrêter l'entraînement de votre modèle
- Utilisation de champs généraux
- Extraction générative
- Utilisation des analyses et de la surveillance
- Automatisations et Communications Mining
- Informations de licence
- FAQ et plus encore
- FAQ sur la gestion des accès et des utilisateurs
- FAQ sur le chargement et la gestion de données
- FAQ sur l'entraînement de modèles
- FAQ sur les analyses
- FAQ sur l'automatisation
- Activités (Activities)
Guide de l'utilisateur de Communications Mining
FAQ sur la gestion des accès et des utilisateurs
Si vous accédez à la plate-forme via l'accès hérité :
Pour obtenir un compte, un administrateur devra créer un nouveau profil d'utilisateur à partir de l'onglet « Gérer l'accès » sur la console d'administration (accessible via la roue dentée en haut à droite).
Une fois qu'un nouveau compte a été demandé, vous devriez automatiquement recevoir un e-mail vous demandant de configurer votre compte.
Si vous accédez à la plate-forme via Automation Cloud :
Pour obtenir un compte, un administrateur de votre Automation Cloud devra vous ajouter au locataire sur lequel le service Communications Mining est activé.
Une fois que vous avez été ajouté au locataire, un administrateur de Communications Mining devra vous ajouter au(x) projet(s) pertinent(s).
Chaque fois que vous vous connecterez à Communications Mining, vous devrez le faire via Automation Cloud, via l'authentification unique.
Avec les autorisations appropriées, vous pouvez facilement ajouter de nouveaux utilisateurs via la page « Gérer l'accès ». Une présentation guidée de la façon de procéder est disponible ici .
Lorsqu’un nouvel utilisateur est créé ou ajouté à un projet, il se voit accorder certaines autorisations par défaut. Les autorisations permettent aux utilisateurs d'accéder à certaines actions et fonctionnalités de la plate-forme. Les autorisations peuvent être accordées par un seul utilisateur à d'autres utilisateurs (du moment qu'ils disposent des dites autorisations).
Vous devrez installer l'application Google Authenticator sur votre appareil mobile pour configurer l'authentification à deux facteurs (2FA). Vous pouvez le télécharger depuis l'App Store d'Apple ou Google Play.
Vous trouverez plus d'informations sur l'installation et l'utilisation de Google Authenticator ici.
La raison la plus courante pour laquelle votre code 2FA ne fonctionne pas et vous recevez un message d'erreur est que le fuseau horaire de votre téléphone n'est pas défini automatiquement, il peut donc être désynchronisé :
Si vous utilisez un iPhone, accédez à « Paramètres (Settings) > Général (General) > Date et heure (Date & Time) et assurez-vous que « Définir automatiquement » (Set Automatically) est activé, puis réessayez votre 2FA.
Si vous utilisez un téléphone Android, accédez à « Paramètres (Settings) > Date et heure » et assurez-vous que « Paramètres automatiques du fuseau horaire » (Automatic Time Zone Setting) est activé.
Si votre problème persiste, veuillez créer un ticket d'assistance et nous pourrons vous aider.
