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Guide de l'utilisateur de Communications Mining
Last updated 7 nov. 2024

Vue d'ensemble (Overview)

Autorisations utilisateur requises pour les rapports : « Afficher les sources » ET « Afficher les libellés ».

Sur la page Rapports, les utilisateurs peuvent consulter les rapports intégrés à la plate-forme sur leur ensemble de données. Les rapports sont tous filtrés pour permettre aux utilisateurs de voir les vues qui sont les plus importantes pour eux.

Vous pouvez accéder à la page Rapports (Reports) via la barre de navigation supérieure.

Selon le type de données, la plate-forme comporte jusqu'à 6 onglets dans Rapports (Reports). Les utilisateurs peuvent basculer entre les rapports de message et au niveau du fil de discussion, si les données sont sous forme de fil de discussion (par ex. des transcriptions d'appels et des chaînes d'e-mail). Sinon, le filtre de message sera le filtre par défaut.

Figure 1.. Activer/Désactiver « Message » et « Filters »

La fonctionnalité de rapport intégrée à la plate-forme comporte jusqu'à six onglets :
  • Tableau de bord : vous permet de créer des vues de tableau de bord personnalisées en utilisant les données des autres onglets.
  • Résumé des libellés ( Label Summary ) : présente des statistiques récapitulatives de haut niveau pour les libellés.
  • Tendances ( Trends ) : présente des graphiques pour le volume de messages, ainsi que pour le volume de libellés et les sentiments sur une période donnée.
  • Segments : présente des graphiques des volumes de libellés par rapport aux champs de métadonnées de message, par exemple domaine de l'expéditeur.
  • Threads : présente des graphiques de volumes de threads et de volumes de libellés dans un thread (uniquement accessible lorsque le filtre « Thread » est appliqué)
  • Comparaison (Comparaison) : permet de comparer différentes sélections de données les unes par rapport aux autres.

En haut de chaque onglet de la page Rapports, vous verrez le nombre total de messages contenus dans l'ensemble de données, le sentiment net (si l'analyse des sentiments est activée) et la période de date pour les données sélectionnées.

Si vous appliquez des filtres de propriété utilisateur, de champ général ou d'étiquette, ces statistiques seront mises à jour en fonction des filtres et des sélections que vous avez effectués.

Si vous filtrez sur plusieurs libellés mais qu'aucun autre filtre n'est appliqué, cela vous affichera le nombre total de messages dans l'ensemble de données qui sont susceptibles d'avoir prédit au moins un des libellés sélectionnés.

Statistiques globales du jeu de données

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