Utilisation des intégrations Exchange

Autorisations utilisateur requises : « Administrateur des sources », « Modifier les intégrations », « Mettre à jour les données vers les compartiments » ET « Administrateur des ensembles de données ».

Comprendre la relation entre les composants clés de la plate-forme

Il est important de comprendre la relation entre les composants clés de la plate-forme tels que les intégrations, les boîtes aux lettres, les compartiments, les sources et les ensembles de données pour configurer efficacement vos données.

Tout d'abord, une «intégration » d'échange est configurée (via un compte de service), les données étant synchronisées à partir du serveur Microsoft Exchange. Cette intégration vous permet de synchroniser plusieurs «boîtes aux lettres ».

Ces boîtes aux lettres sont chacune stockées dans un «compartiment » et chaque compartiment peut contenir plusieurs boîtes aux lettres.

Ensuite, vous devrez configurer une «source ». Il s'agit d'une collection de données de communication brutes annotées d'un type similaire. Lors de la configuration d'une source, si vous utilisez des données à partir d'une intégration d'e-mail, vous devez spécifier le compartiment à partir duquel vous souhaitez effectuer la synchronisation (c'est-à-dire le compartiment dans lequel sont stockées les boîtes aux lettres dans l'étendue de votre cas d'utilisation).

Une fois que vous avez terminé de configurer votre source, vous devrez ajouter votre source à un « ensemble de données », c'est-à-dire où votre modèle sera entraîné.

Chaque jeu de données appartient à un «projet », qui est une zone de stockage autorisée au sein de la plate-forme. Chaque jeu de données et source appartient à un projet spécifique, qui est désigné lors de leur création.

Le schéma suivant illustre comment tous ces composants sont liés :

Configuration de vos intégrations

À un niveau élevé, vous devrez effectuer les étapes suivantes (dans cet ordre spécifique ) pour que les données de vos boîtes aux lettres s'affichent sur la plate-forme :

1. Créer une intégration

   Une intégration fait référence à la connexion et à la synchronisation des données à partir du service Microsoft Exchange. Vous pouvez configurer une seule intégration pour un compte de service Exchange, qui peut contenir plusieurs boîtes aux lettres.

   Sur la page « Intégrations » de la console d'administration, vous pouvez configurer une connexion en direct avec Microsoft Exchange. Vous trouverez plus d'informations sur la configuration de vos intégrations ici.

   Page Intégrations
   

   

   
   
2. Ajoutez votre (vos) boîte(s) aux lettres

   Une fois l'intégration configurée avec Microsoft Exchange, vous pouvez désormais ajouter les boîtes aux lettres dans l'étendue de votre cas d'utilisation.

   Cliquez sur le bouton «Ajouter une boîte aux lettres » en bas de la page pour ajouter une nouvelle boîte aux lettres.

   Vous serez invité à remplir les détails de la boîte aux lettres (qui seront décrits à l’étape 3).

   Le bouton « Ajouter une boîte aux lettres » dans l’onglet Intégrations
   

   

   
   
3. Configurer les paramètres de votre boîte aux lettres

   Remplissez le champ de l'e-mail, fournissez les informations du compartiment, appliquez tous les filtres de temps pertinents et tous les filtres de dossier.

   Lorsque vous fournissez les informations sur le compartiment, il vous sera demandé si :

   • (a) Vous souhaitez le connecter à un compartiment existant
   • (b) Vous souhaitez créer un nouveau compartiment

   Un compartiment est l'emplacement où votre ou vos boîtes aux lettres seront stockées, et chaque compartiment peut contenir plusieurs boîtes aux lettres.

   Activez Synchroniser le contenu de la pièce jointe (Sync Attachment Content) pour synchroniser et stocker les pièces jointes. Vous pouvez activer ou désactiver la synchronisation du contenu des pièces jointes pour les nouveaux e-mails. Les e-mails existants ne sont pas affectés.

   Remarque : quelle que soit la sélection, Communications Mining capturera toujours les métadonnées des pièces jointes.

   Une fois que vous avez rempli tous les champs obligatoires, sélectionnez Ajouter une boîte aux lettres ( Add Mailbox). Répétez les étapes ci-dessus pour chaque boîte aux lettres qui doit être synchronisée.

   Il est important de vous assurer que vous avez sélectionné le compartiment approprié lors de cette étape, et il est important de le garder à l'esprit :

   • Les boîtes aux lettres que vous placez dans le même compartiment devront toujours aller dans le même jeu de données ensemble
   • Si le nombre de boîtes aux lettres que vous devez synchroniser est très important, mais qu'elles doivent toutes finir dans le même jeu de données, la meilleure pratique consiste à les placer dans le même compartiment

   Si vous souhaitez synchroniser un grand nombre de boîtes aux lettres dans un compartiment, nous vous recommandons de contacter votre gestionnaire de compte UiPath® pour vous assurer que Communications Mining vous offre les meilleures performances si vous avez plus de 2 000 boîtes aux lettres.

   Configuration d'une nouvelle boîte aux lettres sur la page Intégrations (Integrations)
   

   

   
   
4. Créez une source, en spécifiant le compartiment dans lequel se trouve votre ou vos boîtes aux lettres.

   Ensuite, vous devrez créer une nouvelle « Source » dans la plate-forme. Des instructions sur la façon de procéder peuvent être trouvées ici.

   Il est très important que, lors de cette étape, vous spécifiez le compartiment dans lequel vous avez initialement ajouté vos boîtes aux lettres, dans le cadre de votre cas d'utilisation.

   Chaque source de données n'aura qu'un seul compartiment associé, au maximum.

   Page Sources et où appliquer le compartiment de l’intégration
   

   

   
   
5. Créez votre jeu de données et ajoutez votre source

   Enfin, vous devrez créer votre ensemble de données et ajouter la source contenant le compartiment (où vos boîtes aux lettres sont synchronisées) à cet ensemble de données. Des instructions sur la façon d'ajouter une source à l'ensemble de données peuvent être trouvées ici.

   Si vous avez un ensemble de données existant auquel vous souhaitez ajouter la source (contenant l'intégration), vous pouvez simplement modifier les paramètres de l'ensemble de données et ajouter la nouvelle source.