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Guide de l'utilisateur de Communications Mining
Last updated 19 nov. 2024

Découvrir

Autorisations utilisateur requises : « Afficher les sources » ET « Afficher les libellés ».

La page Découvrir (Discover) remplit deux fonctions clés :
  1. Tout d’abord, il vous aide à découvrir des clusters de messages intéressants. Les clusters sont des thèmes de messages, que la plateforme a identifiés comme partageant des intentions ou des concepts similaires.

    Lorsque les données sont téléchargées, la plate-forme utilise un apprentissage non supervisé (c'est-à-dire qu'elle lit et interprète les données sans aucune formation humaine) pour découvrir automatiquement ces clusters de messages similaires et les présenter dans l'interface graphique. Cette fonctionnalité facilite et accélère la découverte de nouvelles intentions et l'application de libellés, et constitue généralement la première étape du processus d'entraînement du modèle.

    Une fois qu'une quantité importante d'entraînement est terminée ou qu'une quantité importante de données a été ajoutée à l'ensemble de données, Découvrir vous réentraînera et vous présentera de nouveaux clusters de messages non révisés. Lors du réentraînement de Discovery, il prend en compte la taxonomie existante, afin de vous présenter de nouveaux clusters qui vous intéressent toujours.

  2. Deuxièmement, Découvrir permet aux utilisateurs d’ annoter des messages en bloc, ainsi qu’individuellement, en utilisant soit la fonction « Cluster » (discutée ci-dessus), soit la fonction « Rechercher ». Comme les messages de chaque cluster doivent contenir des intentions et des concepts similaires, la fonctionnalité d'annotation en bloc est un outil utile pour entraîner rapidement le modèle.

    La fonction de recherche vous permet de rechercher des termes ou des phrases clés qui, selon vous, peuvent être pertinentes pour certains libellés que vous souhaitez capturer.

    Découvrir la page

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