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Process Mining 用户指南

上次更新日期 2026年4月23日

效率 - 客户

简介

您可以在“效率 - 客户”仪表板中分析参与“订单到收款”流程的客户。它会显示有关延迟交付率、每个客户的总值以及每个类别的唯一客户数量的详细信息。请参见下图。

文档图像

KPI

Below is a description of the KPIs that are displayed at the top of the Efficiency - Customers dashboard.

KPI

描述

客户

所选期间内参与销售订单项目的客户数量。

逾期送达率

预计至少有一部分将在选定期间内的请求交货日期之后交货的销售订单项目百分比。

注意:如果单击Late delivery rate KPI,则会在“筛选器”面板中自动创建并添加筛选器。

销售订单

选定期间销售订单的总数。

SO 项目

选定期间销售订单项目的总数。

注意:如果单击SO items KPI,则Number of items指标将显示在“销售订单项目”仪表板项目中。

总值

所选期间销售订单项目的总值。

注意:如果单击Total item value KPI, Total item value指标将显示在“总值是多少?”仪表板项目。

备注:

仅当至少一个销售订单项目具有相应的筛选器时,才应用Late delivery rate筛选器。

分组

您可以通过从下拉列表中选择不同的属性来创建各种不同的上下文。也可以通过选择多个属性来添加更多列。

文档图像

指标

以下是元素的说明。

指标描述
项目数量唯一销售订单项目的数量。
平均项目值所选属性的平均销售订单项目值。
总项目值所选属性的销售订单项目值的总和。
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  • KPI
  • 分组
  • 指标

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