Efficiency - Automation

简介

“ 效率 – 自动化 ”仪表板可用于在流程中查找自动化机会。 它提供有关每个活动的自动化程度、手动处理成本、监控自动化率等信息。请参见下图。

注意： 如果要使用“ 效率 - 自动化 ”仪表板，则必须在 Events 表中加载属性 Event cost 和 Event processing time 。 请参阅 TemplateOne - 事件的输入表 。

上下文信息

“效率 - 自动化”仪表板顶部的上下文栏显示上下文信息和 KPI。

以下是上下文栏元素的说明。

元素	描述
自动化率	已自动化的事件百分比。
手动事件总成本	执行事件的总成本。
手动处理时间总计	实际用于处理事件的总时间。
事件数	事件评论总数。

什么是自动化潜力?

对于选定的属性，系统将显示当前期间和上一期间的 自动化率 。 仪表板还显示有关执行事件所涉及的成本的信息，这些信息表明自动化事件的好处。 您可以选择“ 手动事件总成本” 或“ 手动处理总时间 ” 作为要在仪表板上显示的主要指标，而不是“自动化率”。 请参见下图。

History graph

“历史记录”图表显示所选属性随时间变化的指标值。请参见下图。

以下是不同指标的说明。

指标	描述
自动化率	已自动化的事件百分比。
手动事件总成本	表示执行事件的总成本。
手动处理时间总计	人员实际为事件工作的时间。
手动事件	未自动化的事件数。

流程图

流程图提供与流程中的案例数量相关的事件处理时间的可视化表示。 将鼠标悬停在活动上时，提示中会显示自动化率、手动事件总成本、手动处理总时间和活动的事件数。 请参见下图。

注意：您可以使用“详细信息”滑块更改显示的活动和/或边线的数量。

将鼠标悬停在边缘上时，提示中会显示边缘的平均吞吐量时间和事件数。请参见下图。

以下是元素的说明。

指标	描述
平均吞吐时间	事件的平均持续时间，由两个 事件结束 时间戳之间的平均时间量定义。
事件数	活动/边缘的事件总数。

根据不同的指标查看流程

请按照以下步骤为流程图选择其他指标。

步骤	操作
1	单击流程图中的“ 显示的指标 ”图标。
2	从可用指标列表中选择其他指标。

有关示例，请参见下图。

另请参阅使用流程图。