Efficiency - Automation

简介

The Efficiency – Automation dashboard can be used to find automation opportunities in the process. It provides information on how much each activity has been automated, the cost of manual processing, monitoring automation rates, etc. See the illustration below.

备注：

如果要使用“效率 - 自动化”仪表板，则必须在Events表中加载属性Event cost和Event processing time 。请参阅TemplateOne 输入表- 事件。

上下文信息

The context bar at the top of the Efficiency – Automation dashboard displays context information and KPI's.

以下是上下文栏元素的说明。

元素	描述
自动化率	已自动化的事件百分比。
手动事件总成本	执行事件的总成本。
手动处理时间总计	实际用于处理事件的总时间。
事件数	事件评论总数。

什么是自动化潜力?

For the selected attribute the Automation rate is displayed for the current and the previous period. The dashboard also displays information about the costs involved in the execution of an event which indicates the benefit of automating the event. Instead of the Automation rate, you can select the Total manual event cost, or the Total manual processing time as the main metric to be displayed on the dashboard. See illustration below.

History graph

The History graph displays the metric values for the selected attribute over time. See illustration below.

以下是不同指标的说明。

指标	描述
自动化率	已自动化的事件百分比。
手动事件总成本	表示执行事件的总成本。
手动处理时间总计	人员实际为事件工作的时间。
手动事件	未自动化的事件数。

流程图

流程图提供与流程中的案例数量相关的事件处理时间的可视化表示。 将鼠标悬停在活动上时，提示中会显示自动化率、手动事件总成本、手动处理总时间和活动的事件数。 请参见下图。

备注：

您可以使用“详细信息”滑块更改显示的活动和/或边线的数量。

将鼠标悬停在边缘上时，提示中会显示边缘的平均吞吐量时间和事件数。请参见下图。

以下是元素的说明。

指标	描述
平均吞吐时间	The average duration of the events, which is defined by the average amount of time between two event end timestamps.
事件数	活动/边缘的事件总数。

根据不同的指标查看流程

请按照以下步骤为流程图选择其他指标。

步骤	操作
1	Click on the Displayed metrics icon in the process graph.
2	从可用指标列表中选择其他指标。

有关示例，请参见下图。

另请参阅使用流程图。