故障排除

简介

本故障排除指南旨在作为使用 UiPath Process Mining时遇到的常见问题或提出的问题的知识库。 它不提供您可能遇到的所有问题的完整列表，但旨在提供有关最常见问题的指导。 如果您遇到本故障排除指南未涵盖的任何问题，请随时 联系 UiPath 技术支持。

The Troubleshooting guide contains the following sections:

• 一般问题；
• 超级管理员；
• 连接器；
• AppOne；
• 缓存生成；
• 安装；
• 常见问题解答。

日志文件

<PLATFORMDIR>/logs 文件夹包含包含会话日志文件的子文件夹。

LDAP 连接错误

Inspect the <PLATFORMDIR>/logs/iisnode folder for files containing LDAP connection error lines. The example below displays a log file with an error message. The data field contains the relevant error code. Refer to the LDAP wiki for an explanation of the error. In the example below the error is 52e, ERROR_LOGON_FAILURE.

[2000-01-01T00:00:00.000Z] LDAP connection error:
[2000-01-01T00:00:00.000Z] json: {"lde_message":"80090308: LdapErr: DSID-0C090447, comment: AcceptSecurityContext error, data 52e, v3839\u0000","lde_dn":null}

UiPath 技术支持

在联系 UiPath 技术支持以解决 LDAP 连接错误时，请始终提供最近的 iisnode 日志文件和最近的会话文件。

注意： 为确保您拥有代表问题的最新日志文件，您可以删除当前的 iisnode 日志文件，重新启动 IIS 服务器，然后采取相应步骤重现问题。

对于与流程应用程序或发现加速器有关的问题，请提供最近的会话日志文件、 .mvp 文件和相关数据文件。