ケース アプリ

Maestro のケース アプリ。ケース ワーカーとケース マネージャーがケースを表示し、タスクに対応し、SLA を追跡するためのケース中心のワークスペースです。

ケース アプリは、ケース ワーカーとケース マネージャーのための Maestro の専用ワークスペースです。このタブを使用して、すべてのケースを表示したり、ケースの詳細 (タイムライン、ケース データ、人間のタスク) にドリルダウンしたり、「 完了 」や 「もう一度開く」などのアクションを素早く実行したりできます。

ケース アプリは、独自のケース中心のワークスペースです (リスト、詳細、タスク、SLA ビューが含まれます)。人間のタスク フォームは引き続き アクション アプリ で構築され、ケース タスクで参照されます。

Case アプリには、次の 2 つのオプションがあります。

オプション	説明	使用すべきタイミング
すぐに使えるケース アプリ	Maestro Case に付属する既製のノーコード ケース ワークスペース。リスト、詳細ビュー、タスク受信トレイ、およびSLAビューは、ケースプランとエンティティから自動的に設定されます。	デフォルト — コードを書かずに迅速なケース操作に使用します。
カスタムのコード化されたケース アプリ	プロコードのTypeScript SDKを使用して構築するオーダーメイドのケースアプリ。同じケース ランタイム上でカスタム ビュー、レイアウト、ワークフローを作成できます。	すぐに使用できるアプリで公開されているもの (ブランド化されたワークスペース、カスタム ダッシュボード、ドメイン固有のケース エクスペリエンス) を超える UI が必要な場合。

注:

Case アプリは UiPath Apps とは異なります。ケース アプリはケース操作専用です。UiPath Apps は、全面的にカスタム化されたビジネス アプリまたは複合ビジネス アプリ用の汎用のローコード ビルダーです。ケース アプリを使用すると、ケースを迅速に操作できます。UiPath Apps は、ケースの操作以外のカスタム UI が必要な場合に使用します。

関連トピック

• Maestro Case について
• ケース インスタンス
• ケースのインシデント