Maestro ユーザーガイド

最終更新日時 2025年12月19日

Maestro を使用すべきユーザー

Maestro は、オートメーションジャーニー全体にわたって幅広いユーザーと関係者をサポートします。自動化や AI のリーダーから、プロセスオーナーや IT エグゼクティブまで、各グループが、複雑なワークフローをモデリング、オーケストレーション、および最適化する Maestro の機能のメリットを享受できます。

Maestro は、チームで部門連携プロセスを設計、実行、改良し、人間、ロボット、AI エージェントを 1 つのフローにまとめるのに役立ちます。どのような作業が必要かを選んで、利用を開始してください。

プロセスを設計または改良する

目標: ステップ、判断、ハンドオフをマッピングする
Maestro の使用目的: BPMN でモデル化し、フローを検証して、実行の準備をする
入門ドキュメント: 「プロセスをモデリングする」 - 「BPMN 入門」

関連するユーザー: 自動化と AI のリーダー、業務プロセスオーナー、実装者

エージェント、ロボット、人間にわたって作業をオーケストレーションする

目標: AI エージェント、ロボット、人間のハイブリッドワークフォースを、明確なハンドオフとルールを使用してオーケストレーションする
Maestro の使用目的: サービスタスク/ユーザータスクの設定、ルールの設定、パブリッシュを行う
入門ドキュメント: 「プロセスの実装」

関連するユーザー: 自動化と AI のリーダー、業務プロセスオーナー、IT リーダー、実装者

日常業務を実行する

目標: インスタンスの監視、遅延の修正、SLA の充足
Maestro の使用目的: ステータスの追跡、エスカレーション、インシデントの解決を行う
入門ドキュメント: 「プロセスの操作」

関連するユーザー: 業務プロセスオーナー、運用担当者、自動化と AI のリーダー、IT リーダー

タスクアプリとダッシュボードを構築する

目標: ビジネスチームに対し、焦点を絞ったワークスペースを提供する
Maestro の使用目的: トリアージ、承認、KPI のためのロールベースのページを作成する
入門ドキュメント: 「プロセスアプリ (プレビュー)」

関連するユーザー: 業務プロセスオーナー、実装者、運用担当者、自動化と AI のリーダー

システムとデータを接続する

目標: 外部サービスの呼び出しやメッセージの交換を行う
Maestro の使用目的: 連携、Webhook、データマッピングを構成する
入門ドキュメント: 「連携」

関連するユーザー: IT リーダー、実装者、自動化と AI のリーダー

測定およびアラートを設定する

目標: スループット、サイクル時間、違反を確認し、通知を受け取る
Maestro の使用目的: パフォーマンスの傾向の確認、アラートの設定、通知の設定を行う
入門ドキュメント: 「プロセスの監視」、「アラート」、「通知」

関連するユーザー: 運用担当者、業務プロセスオーナー、自動化と AI のリーダー、IT リーダー

プロセスを分析および最適化する

目標: ボトルネックの特定、適合性の確認、バージョンの比較、「what-if」による改善のテストを行う。
Maestro の使用目的: [最適化] タブを開き、プロセスグラフ、KPI 履歴、自動検出された非効率な箇所を使用して実行履歴を確認する。日付、ステータス、またはバージョンでフィルター処理してビューを絞り込む。任意のインサイトカードからプロセス最適化アプリにアクセスし、適合性チェック、バージョンの比較、シミュレーションを行う。
入門ドキュメント: 「[最適化] ビュー」、その後「Process Mining でのプロセス最適化アプリ」

関連するユーザー: 業務プロセスオーナー、自動化と AI のリーダー、運用担当者、実装者