着信通話

接続されている電話番号が着信通話を受信したときにデプロイ済みのワークフローを開始するトリガーです。

機能

このトリガーにバインドされた電話番号に通話が着信した際にワークフローを開始します。これは受信音声ワークフローのエントリ ポイントであり、ワークフローの残りの部分に、開始された呼び出しを渡します。

ワークフロー ジョブの開始中も番号は鳴り続けます。音声エージェント ノードの準備が完了するまで発信者は応答されないため、遅いスタートはピックアップ時のデッド エアではなく、より長いリングのように聞こえます。この待機時間は、通話が到着した瞬間から 12 秒に制限されています。

• ジョブがその範囲内で開始されない場合、呼び出しは 拒否されます。
• ジョブが開始してもエージェントが間に合わない場合、UiPath は応答 し、呼び出し元には接続するまで無音が聞こえます。エージェントに接続しない通話は、約 25 秒後に終了します。

このノードは、[トリガーを変更] リストに [着信呼び出し (プレビュー)] というラベルで表示されます。着信ワークフローで、着 信コール → 音声エージェント → 終了コールを実行します。トリガーにはキャンバスのプロパティはありません。

注:

Voice workflows need a phone number connected to your UiPath account. Without one, the From list of Create Outgoing Call is empty and the node shows an error, and no call can reach an Incoming Call trigger. Ask your administrator to connect a number. Deployment in the Agents guide describes how.

出力変数

パス	入力	説明
output.callContext.type	string	呼び出し媒体 ( phone または web) です。現在サポートされているのは phone のみです。
output.callContext.id	string	プロバイダー側の呼び出し識別子です。
output.callContext.conversationId	string	この呼び出しに関連付けられた会話のユニバーサル一意な識別子 (UUID) です。
output.callContext.from	string	通話の発信元の番号、つまり発信者。nullできます。
output.callContext.to	string	電話をかけられた番号、つまり接続されている番号です。nullできます。

を[Voice Agent] ノードと[End $vars.<triggerNode>.output.callContextCall] ノードの [ Call context] フィールドにバインドします。たとえば、 を使用します$vars.incomingCall1.output.callContext

デバッグ

ワークフローをテストするには、ワークフローをデプロイし、ワークフロー上で番号をバインドしてから、ダイヤルインします。「デプロイ」 では、数値をバインドする方法について説明します。現在は、キャンバスから着信呼び出しトリガーをデバッグすることはできません。

次のステップ

• 音声: すべての音声ノード。
• 発信通話を作成: 対応するアウトバウンド通話。
• 音声エージェント: 通話を処理するエージェントです。
• 通話の終了: 通話を終了します。
• デプロイ: 番号を接続し、このトリガーにバインドします。