エラーと回復

タスクで失敗をキャッチして回復する (エラー境界)

使用すべき状況

• タスクが失敗したときに、その場で手動による処理が必要な場合
• リトライが望ましくなく、再試行の代わりに回復を行う場合

簡単な言葉を使用したパターン

1. 開始。
2. サービス タスク: トランザクションを中断エラー境界で処理。
3. エラーの発生時: ユーザー タスク: 手動による処理。終了: 解決済み。
4. 通常のパス: プロセスのトランザクションの完了。終了: 完了。

結果

On error, the process is routed to the manual handling task and ends as resolved. On the normal path, the service task completes successfully and the process ends as completed.

注:

回復はエラーが発生した時点で行われます。

その他のシナリオ

• 財務: 請求書の転記の失敗を手動入力にルーティング。
• 医療: 保険の検証が失敗した場合、手動によるフォローアップをトリガー。
• 製造: 自動 QC が失敗した場合、手動による検査をトリガー。
• 小売: オンライン注文の送信が失敗した場合、エージェントにルーティング。
• 通信: アクティベーションに失敗した場合、フィールド技術者を派遣。

任意のシステム フォールバックを使用したグレースフル デグラデーション

使用すべき状況

• 自動化された任意のステップが失敗する可能性がある場合
• そのプロセスが、完了を妨げることなく手動で続行可能である場合

簡単な言葉のパターン

1. 開始。
2. サービス タスク: 中断エラー境界を使用した自動品質チェック。
3. エラーの発生時: ユーザー タスク: 手動による検査。終了: チェック済み。
4. 通常のパス: 自動品質チェックの完了。終了: チェック済み。

結果

On error, the process falls back to manual inspection and ends as checked. On the normal path, the automated quality check completes and the process ends as checked.

注:

手動でのフォールバックによって完了が維持されます。

その他のシナリオ

• 財務: レポートの自動生成が失敗した場合に手動レポートを作成。
• 医療: 保険の検索に失敗した場合、手動クエリを実行。
• 小売: 製品の同期が失敗した場合、カタログを手動で更新。
• 製造: スケジューラーが失敗した場合、ジョブを手動で作成。
• 公共部門: 自動検証が失敗した場合、手動による確認を実行。