プロセスのインシデント

[プロセスのインシデント] ページは、プロセスの実行中に発生するエラーを特定、調査、解決するのに役立ちます。インシデントは、設定の問題、接続の欠落、実行時のエラー、またはプロセス モデルのロジック エラーが原因で発生する可能性があります。このビューには、最近の問題、その頻度、およびエラーを引き起こす可能性が最も高い要素が表示されます。

このページでは、次のことが可能です。

• 失敗したタスクや設定ミスのあるゲートウェイを特定する。
• 長期にわたってエラーの傾向を追跡する。
• 問題が発生しやすい特定のプロセスや要素を調査する。

次の図は、Maestro でプロセスのインシデントがどのように処理されるかを示しています。これは、インシデントがどのように検出および分類されるかと、ユーザーがどのように進行状況を追跡してプロセスの継続性を確保するかの概要を示しています。

主要な視覚化とメトリック

• **インシデントの経時的推移 (グラフ)**: 日ごとのエラー数を示す時系列グラフです。スパイクや不安定性の繰り返しを検出する場合に使用します。
• 失敗したプロセス トップ 10: エラー数が最も多いプロセスをリストした棒グラフです。デバッグ作業の優先順位付けに役立ちます。
• エラーが発生した要素トップ 10: インシデントをトリガーした特定の BPMN 要素 (タスクやゲートウェイなど) のリストです。各項目は、問題が発生したプロセス モデルにリンクしています。

インシデント テーブルの列

[インシデント] の表には、エラーが発生したすべてのプロセス実行と重要な詳細が表示されるので、素早くパターンを特定してトラブルシューティングできます。各列では、問題が発生した場所と時刻、発生頻度、および検出された失敗の種類に関するコンテキストが提供されます。この表を使用して、インシデントをプロセス、場所、または失敗の種類でフィルター処理または並べ替えたり、詳細なログにアクセスして根本原因を分析したりします。

フィールド	説明
プロセス名	インシデントが発生したプロセスの名前。
場所	プロセスが保存されるフォルダーまたはワークスペース。
エラー メッセージ	エラーの簡単な説明 (例: 「ゲートウェイの出力フローがありません。」)。各メッセージは詳細にリンクしています (利用可能な場合)。
Count	同じエラーが何回発生したか。
初回発生日	このプロセスで問題が最初に検出された日時。

エラーの例

• ゲートウェイの出力フローがありません。

  プロセス内の判断ポイント (ゲートウェイ) には、プロセスが到達した時点で有効なシーケンス・フローがありません。

• Orchestrator の RPA ジョブを開始できませんでした。

  プロセスが RPA ジョブを開始しようとしたものの失敗したことを示します。権限が不足しているか、ロボットが利用できないことが原因である可能性があります。