プロセス最適化アプリにアクセスする

Process Mining サービスの依存関係や Orchestrator のパブリッシュ手順を含む、プロセス最適化アプリにアクセスするための要件と条件。

注:

The Process Mining service must be enabled on the same tenant as Maestro Orchestrate to access the Process Optimization app. Also check out Prerequisites for Maestro Orchestrate.

Orchestrator にプロセスをパブリッシュすると、Process Mining ではプロセスにプロセス最適化アプリが自動的に作成されます。

プロセス最適化アプリは概要ダッシュボードを備え、そこには非効率性の検出、比較、適合性の確認、根本原因の分析などのさまざまな機能が用意されています。

コード不要のインターフェイスを使用して独自の KPI を定義し、プロジェクトのニーズに適したカスタムのグラフやダッシュボードを作成できる柔軟性があります。

With Maestro Orchestrate, you can also integrate third-party source data into the process tracking, providing more business-specific KPIs for your end-to-end orchestrated process.

[Process Mining で開く] ボタンを選択して、Process Mining でプロセス最適化アプリを開きます。プロセス最適化アプリが新しいブラウザー タブで開きます。

Process Mining でプロセス最適化アプリを開くには、以下の手順に従います。

1. [Process Mining で開く] ボタンを選択します。

結果

プロセス最適化アプリが新しいブラウザー タブで開いて、概要ダッシュボードが表示され、非効率性の検出、比較、適合性の確認、根本原因の分析などの機能を利用できます。

• [Process Mining で開く] ボタンは、プロセス最適化アプリで利用可能なデータがある場合にのみ有効化されます。
• プロセス最適化アプリのデータは毎日自動的に更新されるので、ダッシュボードでは確実に最新のデータを確認できます。

ダッシュボードと KPI の詳細については、「プロセス最適化アプリ」をご覧ください。

Orchestrator の権限

When a Process Optimization app is created through Maestro Orchestrate, your access to the app in Process Mining is based on the permissions you have as a user in Orchestrator.

つまり、Orchestrator の関連フォルダーにアクセスできる場合は、Process Mining で対応するプロセス最適化アプリに自動的にアクセスできます。

以下の表に、Orchestrator の権限と、それに対応して継承される、Process Mining でのプロセス最適化アプリに対する権限について、概要を示します。

Orchestrator のフォルダー権限	プロセス最適化アプリの権限
読み取り	アプリを表示
編集	アクセス権を管理する データを編集 ダッシュボードを編集 アプリを表示 アプリを削除

Administrator や Developer など、プロセス最適化アプリに対するアクセス権の管理権限を持つ Process Mining ユーザーは、必要に応じてアプリに対する追加の権限を付与できます。

詳しくは「プロセス アプリのアクセス権を管理する」をご覧ください。

プロセスが Orchestrator から削除されると、関連するプロセス最適化アプリは、パブリッシュ済みのカスタマイズが含まれていない限り、Process Mining から自動的に削除されます。

トラブルシューティング

[最適化] タブにデータが表示されないことがあります。このような問題を解決するためのいくつかのオプションを次の表に示します。

考えられる原因	解決方法
自動スケジュールによるデータの更新がトリガーされていません。	メニュー バーの [データを再読み込み] オプションを使用して、手動でデータの再読み込みを試してください。
プロセスにリンクされたプロセス最適化アプリがありません。	[最適化] タブから [Process Mining アプリを作成] を選択します。 ウィザードの手順を完了し、該当するプロセスを選択します。詳しくは、「新しいアプリの作成ウィザード」をご覧ください。
プロセスが、エンドツーエンド プロセスの開始ではないか、キュー アイテムあるいは別のエージェンティック プロセスまたは RPA プロセスから開始されています。	Delete the predefined Maestro Orchestrate app from Process Mining and create a new Process Optimization app with the real start of the process that is being tracked. Refer to Process tracking for more information. Follow these steps: アプリを削除する権限があることを確認してください。 Process Mining ポータルに移動します。 [開発] タブに移動し、プロセス最適化アプリを見つけます。 コンテキスト メニューを開き、[アプリを削除] を選択します。 Go back to the Optimize tab in Maestro Orchestrate and select Create Process Optimization app from the menu bar. (Alternatively, you can use the Create new app option in the Process Mining portal.) ウィザードの手順を完了し、該当するプロセスを選択します。詳しくは、「新しいアプリの作成ウィザード」をご覧ください。
過去 24 時間以内にプロセスが実行されていません。	同じテナントに有効な実行があることを確認してください。

When you delete an app, it is temporarily retained in the database which can interfere with the creation of a new Maestro Orchestrate app from the Optimize tab which will have the same ID. It is recommended to wait for about an hour to continue with the next steps.