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Présentation du menu
Le tableau de bord Vue d'ensemble – Vue d'ensemble peut être utilisé pour avoir un aperçu global des données. Il fournit des informations sur le nombre d'incidents qui se produisent sur une certaine durée, le nombre de variations de ces incidents, ainsi que la fréquence à laquelle ils se produisent.
La barre de contexte en haut du tableau de bord Vue d'ensemble - Vue d'ensemble (Overview - Overview) affiche les informations contextuelles et les ICP.
Vous trouverez ci-dessous une description des éléments de la barre contextuelle.
|
Élément |
Description |
|---|---|
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Variantes |
Le nombre de chemins de processus différents que plusieurs incidents ont empruntés de bout en bout. Une variante est un chemin spécifique d'un processus, un ensemble d'activités qui suivent un ordre spécifique. En général, plusieurs incidents suivent une même variante. |
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Délai moyen d’exécution |
Le délai d'exécution moyen du processus de bout en bout. |
|
Valeur totale de catégorie |
La valeur totale des tous les incidents créés au cours de la période sélectionnée. |
|
Nombre de cas |
Le nombre d'incidents uniques créés au cours de la période sélectionnée. |
Vous trouverez ci-dessous une description des graphiques du tableau de bord de l' aperçu - Aperçu.
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Graphique |
Description |
|---|---|
|
Incidents |
Un graphique d'historique qui affiche le nombre d'incidents sur la période de temps sélectionnée. |
|
Activités (Activities) |
Affiche toutes les activités et le pourcentage d'incidents dans lesquels elles se produisent. Indique également le nombre total d'incidents. |
|
Variantes |
Affiche les variantes de processus les plus fréquentes. |
|
Événements par cas |
Affiche le pourcentage d'incidents contenant un certain nombre d'événements. |
