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Travailler avec des graphiques de processus
Un graphique de processus est une représentation visuelle de l'ordre dans lequel les événements ont eu lieu, en fonction des données.
TRACY est une technique qui définit la disposition des graphiques de processus. TRACY permet à votre graphique de processus de ressembler à ce que vous dessiniez vous-même un processus. Lorsque vous dessinez un processus, vous commencez normalement par l'activité de démarrage et vous terminez par l'activité de fin du processus. Entre les deux, vous essayez de positionner toutes les autres activités dans leur ordre d'exécution. TRACY prend en compte le flux global de votre processus et l'affiche comme flux principal dans votre graphique de processus. Avec TRACY, toutes les activités de votre processus sont positionnées et ordonnées de manière logique. Cela vous aide à comprendre plus facilement vos processus. Lorsque vous modifiez des données, TRACY minimise les modifications apportées au graphique de processus. Lorsque vous utilisez des filtres de processus pour afficher des parcours heureux ou pour filtrer des données, TRACY maintient la mise en page du graphique de processus aussi stable que possible. Lorsque vous analysez un processus, le graphique du processus a désormais toujours la même apparence, quel que soit le tableau de bord que vous utilisez ou les filtres que vous avez appliqués. Cela facilite l’analyse de votre processus.
TRACY anime en douceur les transitions entre les états de filtre. Cela vous aide à comprendre ce qui se passe lorsque vous filtrez.
Le graphique processus est composé des activités de votre flux de travail et de bords qui représentent les transitions entre ces activités. Consultez l'illustration ci-dessous pour voir un exemple.
Les activités disposent de couleurs différentes. Par ailleurs, l'épaisseur de plusieurs bords varie. Dans le graphique de processus, ces couleurs et ces épaisseurs des bords sont indicatives du nombre d'incidents passant par les activités/bords.
Le nombre d'incidents passant par ce processus est également indiqué sur les bords.
La légende en haut à gauche indique la mesure utilisée dans le graphique de processus. Les nombres minimum et maximum sont affichés sous la légende. Les couleurs de la légende correspondent aux couleurs des activités et des bords (transitions) dans le graphique de processus.
L'ordre des événements dans le graphique de processus est défini par les champs suivants (dans cet ordre) :
-
Event_end (l'horodatage de fin),
-
Activity_order (si défini),
-
Activité,
-
ID_événement.
Par défaut, les événements sont triés par Event_end.
Activity_order
. Si Activity_order
est défini et que les liens ne peuvent pas être résolus par Event_end
, les événements seront triés en fonction du champ Activity_order
spécifié. Si Activity_order
est défini uniquement sur un sous-ensemble d'activités qui se trouvent dans le lien, les activités qui n'ont pas la valeur Activity_order
définie ont priorité. Voir aussi Conception d'un journal des événements.
Les activités de début et de fin ne sont pas des activités réelles du processus. Dans un graphique de processus, ces activités indiquent le début et la fin du graphique de processus. Une activité de début est indiquée par l'icône et une activité de fin par l'icône.
Le curseur Variantes (Variants) vous permet de réduire la complexité du graphique de processus, ce qui améliorera la lisibilité du graphique. Par défaut, le niveau de détail du graphique de processus est défini automatiquement. Vous pouvez utiliser le curseur Variantes (Variants) pour modifier le nombre d'activités et/ou de bords affichés.
Si le curseur Variantes (Variants) est défini sur ... |
Alors ... |
---|---|
Default |
le niveau de détail du graphique de processus sera détecté automatiquement pour une lisibilité optimale. |
Maximum |
tous les chemins possibles du processus sont affichés dans le graphique de processus. |
Minimum |
seul le chemin le plus important du processus est affiché dans le graphique de processus, du début à la fin, et tous les autres chemins sont masqués. |
Toute autre position |
les chemins les plus importants du processus sont affichés, en fonction de la position sélectionnée. |
Si vous avez modifié la configuration par défaut du curseur Variantes (Variants), vous pouvez sélectionner Rétablir les paramètres par défaut ( Reset to default ) pour rétablir la configuration optimale du niveau de détail du graphique de processus.
Le nombre total de variantes, le nombre de variantes et le pourcentage d'incidents sélectionnés à l'aide du curseur Variantes (Variants) sont affichés sous le curseur Variantes (Variants).
Vous pouvez utiliser les boutons de zoom avant/zoom arrière situés en bas pour modifier l'agrandissement loupe du graphique de processus. Vous trouverez ci-dessous une description des boutons.
Button |
Cliquez pour ... |
---|---|
|
Zoom avant |
|
Zoom arrière |
|
Rétablir la vue par défaut |
Vous pouvez sélectionner les mesures de nœud et de bord à afficher à l'aide de la barre d'utilitaire du graphique de processus.
Étape |
Action |
---|---|
1 |
Sélectionnez l’icône de métrique d’activité à partir de la barre d’utilitaire du graphique de processus. |
2 |
Sélectionnez une mesure différente dans la liste des mesures disponibles. |
La mesure sélectionnée s’affiche lorsque vous survolez l’icône de mesure d’activité dans la barre d'utilitaire du graphique de processus.
Étape |
Action |
---|---|
1 |
Sélectionner l'icône de métrique de bord à partir de la barre d’utilitaire du graphique de processus. |
2 |
Sélectionnez une mesure différente dans la liste des mesures disponibles. |
La mesure sélectionnée s’affiche lorsque vous survolez l’icône de mesure de bord dans la barre d'utilitaire du graphique de processus.
Étape |
Action |
---|---|
1 |
Sélectionner l’icône des paramètres à partir de la barre d’utilitaire du graphique de processus. |
2 |
Activez l'option Afficher la métrique du nœud (Show node metric) dans la fenêtre contextuelle Paramètres (Settings). |
Sélectionner l’icône de légende depuis la barre d’utilitaire du graphique de processus pour afficher ou masquer la légende du graphique de processus.
Vous pouvez cliquer droit sur une activité ou un sur bord pour ouvrir le menu contextuel.
Élément |
Description |
---|---|
Affiche les options disponibles pour créer un filtre. | |
Affiche les options disponibles pour exporter le graphique de processus. Voir Exporter. | |
Affiche le graphique de processus en mode plein écran. | |
Affichez le formulaire Envoyer vers Automation Hub, dans lequel vous pouvez entrer les détails d'une idée d'automatisation. Voir Envoi d’idées d’automatisation au Automation Hub d’UiPath. | |
Permet de démarrer un projet Task Mining à partir de Process Mining. Consultez Démarrage d'un projet Task Mining à partir de Process Mining. | |
Permet de déclencher une automatisation depuis Process Mining. Consultez Déclenchement d'une automatisation à partir d'une application de processus. |
Avec le bouton Démarrer l'animation (Start Animation) sur un graphique de processus, vous pouvez démarrer uneanimation visuelle pour indiquer comment les incidents avancent dans le processus. Cela vous permet de comprendre comment les incidents circulent dans le graphique en un coup d'œil et de repérer comment les incidents s'écartent du chemin indiqué. Par exemple, vous pouvez voir où les goulots d'étranglement potentiels peuvent se produire, où les incidents passent la majorité du temps et quels incidents nécessitent des modifications.
Le bouton Démarrer l'animation (Start Animation) est un bouton bascule. Une fois que vous avez démarré l'animation, le bouton est étiqueté comme Pauseanimation.
Lorsque vous avez mis l'animation en pause, vous pouvez sélectionner une bulle d'animation pour analyser l'incident concerné et au niveau le plus bas en accédant au tableau de bord Détails de l'incident (Case details) .
Avec le bouton Redémarrer l'animation , vous pouvez redémarrer l'animation à tout moment lorsque l'animation est en cours d'exécution et une fois l'animation terminée.
Avec le bouton Durée de l'animation ( Animation duration ), vous pouvez définir la vitesse de l'animation en spécifiant la durée de l'animation. Lorsque vous sélectionnez une durée plus longue, les bulles d'animation se déplaceront à une vitesse inférieure lors de la lecture de l'animation.
Vous pouvez identifier les inefficacités, telles que les automatisations faibles, directement à partir du graphique de processus. Cela vous aidera à détecter les problèmes possibles dans votre processus à partir du graphique de processus.
Sélectionnez l’icône Inefficacité des processus pour ouvrir le panneau Inefficacités de processus ( Process inefficacités ) qui affiche toutes les inefficacités de processus identifiées pour votre processus.
Tout filtre appliqué au graphique de processus est pris en compte lorsque les inefficacités du processus sont identifiées.
Vous pouvez sélectionner les Efficacités de processus applicables dans la liste Filtres (Filter) si vous souhaitez vérifier des types particuliers d'inefficacités de processus.
Inefficacité |
Description |
Goulot d'étranglement | Activités qui prennent le double du délai d'exécution moyen ou activités qui ont le délai d'exécution le plus élevé.
Remarque :
Les 5 principaux goulots d'étranglement sont affichés. |
Traitement manuel | Activités qui prennent le double du temps de traitement manuel moyen ou activités qui ont le temps de traitement manuel le plus élevé.
Remarque :
Le champ
Les 5 premières inefficacités de traitement manuel sont affichées.
event_start doit être présent dans votre ensemble de données pour calculer les inefficacités de traitement manuel.
|
Automatisation faible |
Activités dont le taux d'automatisation est inférieur au taux d'automatisation moyen. |
Révision | Activités qui ont plusieurs occurrences dans un seul cas. |
Sélectionnez l'option Afficher les détails (View details) sur une carte d'inefficacité de processus pour appliquer automatiquement un filtre connecté à l'activité de l'inefficacité de processus identifiée, qui vous permet d'approfondir l'analyse des zones problématiques de votre processus.
- Introduction
- TRACY
- Le graphique de processus
- Event order
- Afficher les informations du graphique de processus
- Start and end activities
- Curseur de variantes
- Zoom avant/zoom arrière
- Afficher le processus en fonction d'une mesure différente
- Sélectionner une mesure d'activité différente pour le graphique de processus
- Sélectionner une métrique de bord différente pour le graphique de processus
- Affichage de la métrique de nœud sur l'activité
- Afficher ou masquer la légende du graphique de processus
- Using the context menu
- Animations de processus
- Afficher les détails du cas
- Redémarrage de l’animation
- Définition d'une durée pour l'animation
- Identifier les inefficacités des processus
- Afficher les détails sur une inefficacité de processus