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Process Mining

Dernière mise à jour 18 févr. 2025

Charger des données

Message: utf-8 codec can't decode byte <byte> in position <position>: Invalid start byte

Le message suivant s'affiche dans le journal d'ingestion.
docs image

Cause possible

Un ou plusieurs fichiers d'entrée que vous avez téléchargés ont un encodage inattendu.

Solution

Set the encoding to UTF-8 and set CR/LF end of line characters (Windows style).

Vous pouvez modifier ces paramètres dans un éditeur de fichiers. Par exemple dans le Bloc-notes++.

1. Ouvrez le fichier de source de données dans le Bloc-notes ++.

2. Accédez à Édition -> Conversion EOL et sélectionnez Windows CR LF .

3. Accédez à Encodage et sélectionnez Convertir en UTF-8.

4. Enregistrez le fichier.

Message : Échec du téléchargement du fichier en raison de l'erreur suivante : Erreur de réseau

Lors du téléchargement de données à l'aide de .csv ou .tsv fichiers, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
docs image

Cause possible

Certificat HTTPS incorrect ou manquant.

Solution

Le certificat HTTPS utilisé par le magasin BLOB doit être valide dans votre navigateur. Vérifiez l'erreur et assurez-vous d'obtenir les certificats appropriés.

1. Accédez au portail Process Mining et appuyez sur F12 pour ouvrir les outils de développement.

Vérifiez les onglets Console (Console) et Réseau (Network) pour l'erreur ERR: CERT_AUTORIKE_INVALID . Cela indique une erreur avec la confiance du certificat HTTPS. L'illustration suivante montre un exemple.
Outils de développeur
2. Contactez votre service informatique pour installer la chaîne de certificats de l'autorité répertoriée dans l'erreur et pour l'ajouter au magasin de certificats approuvés dans le système d'exploitation pour tous les utilisateurs qui utiliseront le système. Par exemple, pmcprddatawesa.blob.core.windows.net.

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