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Guide de l'utilisateur de Process Mining

Dernière mise à jour 20 mai 2026

Charger des données

Message: utf-8 codec can't decode byte <byte> in position <position>: Invalid start byte

Le message suivant s'affiche dans le journal d'analyse des données.

Cause possible

Un ou plusieurs fichiers d'entrée que vous avez téléchargés ont un encodage inattendu.

Solution

Définissez l'encodage sur UTF-8 et définissez les caractères de fin de ligne CR/LF (style Windows).

Vous pouvez modifier ces paramètres dans un éditeur de fichiers. Par exemple dans le Bloc-notes++.

  1. Ouvrez le fichier de la source de données dans Notepad++.
  2. Accédez à Modifier -> Conversion EHL et sélectionnez Windows CR LF.
  3. Accédez à Encodage et sélectionnez Convertir en UTF-8.
  4. Enregistrez le fichier.

Message : Échec du téléchargement du fichier en raison de l'erreur suivante : Erreur de réseau

Lors du chargement des données à l’aide de fichiers ou .tsv les fichiers, le message d'erreur suivant peut s'afficher :

Cause possible

Certificat HTTPS incorrect ou manquant.

Solution

Le certificat HTTPS utilisé par le magasin BLOB doit être valide dans votre navigateur. Vérifiez l'erreur et assurez-vous d'obtenir les certificats appropriés.

  1. Accédez au portail Process Mining et appuyez sur F12 pour ouvrir les outils de développement.

Vérifiez les onglets Console et Réseau pour l'erreur ERR : CERT_AUTHEN Stratégie_INVALID. Cela indique une erreur avec l’approbation du certificat HTTPS. L'illustration suivante vous en fournit un exemple.

  1. Contactez votre service informatique pour installer la chaîne de certificats de l'autorité répertoriée dans l'erreur et pour l'ajouter au magasin de certificats approuvés dans le système d'exploitation pour tous les utilisateurs qui utiliseront le système. Par exemple, pmcprddatawesa.blob.core.windows.net.

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