Charger des données

Problèmes courants lors du téléchargement des données, y compris les erreurs d’encodage inattendues et les étapes pour définir l’UTF-8 avec les fins de ligne CR/LF de style Windows.

Message: utf-8 codec can't decode byte <byte> in position <position>: Invalid start byte

Le message suivant s'affiche dans le journal d'analyse des données.

Cause possible

Un ou plusieurs fichiers d'entrée que vous avez téléchargés ont un encodage inattendu.

Solution

Définissez l'encodage sur UTF-8 et définissez les caractères de fin de ligne CR/LF (style Windows).

Vous pouvez modifier ces paramètres dans un éditeur de fichiers. Par exemple dans le Bloc-notes++.

1. Ouvrez le fichier de la source de données dans Notepad++.
2. Accédez à Modifier -> Conversion EHL et sélectionnez Windows CR LF.
3. Accédez à Encodage et sélectionnez Convertir en UTF-8.
4. Enregistrez le fichier.

Message : Échec du téléchargement du fichier en raison de l'erreur suivante : Erreur de réseau

Lors du chargement des données à l’aide de fichiers ou .tsv les fichiers, le message d'erreur suivant peut s'afficher :

Cause possible

Certificat HTTPS incorrect ou manquant.

Solution

Le certificat HTTPS utilisé par le magasin BLOB doit être valide dans votre navigateur. Vérifiez l'erreur et assurez-vous d'obtenir les certificats appropriés.

1. Accédez au portail Process Mining et appuyez sur F12 pour ouvrir les outils de développement.

Vérifiez les onglets Console et Réseau pour l'erreur ERR : CERT_AUTHEN Stratégie_INVALID. Cela indique une erreur avec l’approbation du certificat HTTPS. L'illustration suivante vous en fournit un exemple.

2. Contactez votre service informatique pour installer la chaîne de certificats de l'autorité répertoriée dans l'erreur et pour l'ajouter au magasin de certificats approuvés dans le système d'exploitation pour tous les utilisateurs qui utiliseront le système. Par exemple, pmcprddatawesa.blob.core.windows.net.

Message: le serveur n'a pas réussi à authentifier la requête. Assurez-vous que la valeur de l'en-tête d'autorisation est correctement formée, y compris la signature.

Ce message s’affiche lors d’une ingestion.

Cause possible

L' URI SAS utilisé pour télécharger les données n'est plus valide.

Solution

Mettez à jour votre configuration de téléchargement avec l' URI SAS actuel pour l'application de processus.

1. Ouvrez le portail Process Mining.
2. Localisez l'application de processus pour laquelle l'ingestion a échoué.
3. Ouvrez la boîte de dialogue de téléchargement des données correspondant au type de téléchargement que vous utilisez.
4. Copiez l' URI SAS.
5. Remplacez l' URI SAS dans votre configuration de téléchargement par la valeur copiée.

Référez-vous à Récupération des informations d’identification pour le stockage d’objets blob Azure pour plus de détails sur l’obtention de l’ URI SAS.