Concepts clés

Processus (Process)

Un processus est une séquence de bout en bout qui combine plusieurs workflows automatisés, des étapes humaines dans la boucle et diverses intégrations système. Il se compose de plusieurs traçages de processus et peut lancer plusieurs workflows d'automatisation.

L'identifiant du processus est le nom du processus (par exemple, Traitement de la commande, Intégration des clients).​ Par défaut, le nom du traçage est le nom de l'automatisation par laquelle le suivi commence. Le nom peut être personnalisé en utilisant la séquence avec la prise en charge du suivi des processus.

Créer des noms de processus significatifs et informatifs représentatifs de leur rôle est essentiel pour maintenir un workflow organisé et efficace. L’objectif principal est la clarté. Chaque nom de processus doit être immédiatement reconnaissable et compréhensible. Cela contribue à l'efficacité et à la productivité globales de votre organisation.

Remarque :

Assurez-vous de définir un nom de processus qui ne change pas en fonction du traçage, car le nom du processus est destiné à regrouper tous les traçages des instances de processus associées au processus.

Vous trouverez ci-dessous quelques bonnes pratiques pour définir les noms de processus :

1. Descriptive and meaningful: Effective process names are specific, clear, and state what the process actually is or does, e.g., " Order-to-Cash", "Employee Onboarding", "Invoide Processing", etc.

2. Cohérent: appliquez des conventions d'affectation de nom cohérentes à tous vos processus. Cela peut inclure un certain format ou une certaine syntaxe, comme commencer par un verbe ou conserver l’objectif essentiel du processus au début.

3. Court et simple: Gardez les noms aussi concis que possible. Les titres courts et simples sont plus faciles à retenir et à comprendre, réduisant ainsi la confusion.

4. Éviter l'ambiguïté: le nom du processus ne doit créer aucune confusion. Évitez d'utiliser du jargon technique.

5. Reflète la structure du processus: si votre processus fait partie d'un processus plus important et structuré, envisagez de l'intégrer dans le nom pour créer une structure hiérarchique. Cela pourrait aider à comprendre et à naviguer entre les différents processus de l'infrastructure.

6. Pensez aux utilisateurs et aux parties prenantes: Gardez à l'esprit tous ceux qui interagiront avec le processus ou seront affectés par celui-ci. Essayez de vous assurer que la terminologie utilisée est commune à toute votre organisation.

7. Collaboration: incluez les membres de l'équipe lors de l'affectation de noms aux processus. Ils peuvent fournir de bonnes informations en fonction de leur expérience sur le terrain et peuvent aider à identifier des noms intuitifs et faciles à adopter.

Traçage (Trace)

Une trace est une instance d'un processus de bout en bout comprenant une ou plusieurs tâches.

Le traçage est identifié via un ID de traçage. L'ID de traçage est un identifiant unique, généré et géré automatiquement par la plate-forme UiPath.

Par exemple, l'ID de traçage de l'instance d'intégration d'un employé peut être : 4fc8f69b41742deb01f2492207cc3bf.

Tâche

Une tâche est une étape spécifique au sein d'un processus de bout en bout, effectuée pendant l'exécution du processus, qui représente une étape métier que vous souhaitez suivre d'un point de vue métier.

Une tâche est identifiée par un Nom de tâche et un ID de tâche. La plate-forme UiPath génère automatiquement l' ID de tâche, et le nom de la tâche peut être par défaut ou personnalisé, configuré via la séquence avec la prise en charge du suivi des processus.

Remarque :

Assurez-vous de définir un nom de tâche qui ne change pas en fonction du traçage, car l'objectif est d'utiliser un nom générique pour la tâche.

Vous trouverez ci-dessous quelques bonnes pratiques supplémentaires pour définir les noms de tâches Data Service :

1. Utiliser l'action de tâche: l'utilisation de l'action dans le nom de la tâche devient plus identifiable. Par exemple, Update_CustomerDetails_Everyday décrit l'action (Mettre à jour), le thème ou l'aspect concerné (Détails du client) et la fréquence (Tous les jours).
2. Reflète la séquence de tâches (le cas échéant): si la tâche fait partie d'une séquence, pensez à inclure l'ordre de séquence dans le nom. Par exemple,01_DataExtraction, 02_DataCleaning, 03_DataLoading fournissent un ordre clair aux tâches.

3. Contrôle de version (si nécessaire): si vous créez une nouvelle variante d'une tâche existante, pensez à inclure un numéro de version dans le nom de la tâche.

Objet

Un objet est une entité commerciale avec toutes les interactions que les automatisations ont avec elle pendant son exécution. Il est défini au niveau de la tâche et le traçage en hérite.

Un objet est défini par une combinaison de Type d'objet, ID d'objet et Interaction d'objet. L'activité système Suivre un objet (Follow Object) peut lier un objet à une tâche. Une tâche peut avoir une ou plusieurs références d'objet différentes.

Nous recommandons que le type d'objet et l'ID d'objet soient capturés à partir du système d'enregistrement référencé : SAP, Salesforce, ServiceNow, etc.

L'ajout d'informations sur les objets peut être utilisé dans l'analyse pour connecter les données d'automatisation aux données provenant d'autres systèmes, permettant une analyse de processus plus enrichie qui prend en compte les informations pertinentes pour l'entreprise. Consultez Données d'automatisation pour plus d'informations sur la façon de connecter les données système aux données d'automatisation.

Les activités du package Integration Service ajoutent automatiquement les objets métier aux tâches.

Les objets que vous suivez dépendront de ce qui est important pour votre processus et les objectifs organisationnels. Les objets utiles à suivre concernent généralement les tâches, les activités, les événements et les ressources qui font partie du processus.

1. Tâches et activités : il s’agit des objets les plus importants à suivre. Ils indiquent le travail à effectuer. Leurs attributs peuvent inclure ID de la tâche, Nom, Description, Heure de début, Heure de fin, Durée, Statut, Priorité, etc.

2. Événements : les événements font référence à des déclencheurs qui démarrent ou terminent des processus ou des activités. Il peut s'agir de l'ID de l'événement, du nom, de l'heure du déclencheur, de la source, de l'action résultante, etc.

3. Ressources : elles peuvent être physiques (matériel, serveurs, etc.) ou non physiques (robots, logiciels, bande passante, etc.). Les attributs à suivre peuvent inclure l’ID de ressource, le nom, le type, le statut, la capacité, l’utilisation, etc.

4. Données de processus : il peut s’agir de données d’entrée ou de sortie des tâches, des activités, des événements et des ressources. Selon votre processus, vous pouvez suivre des données telles que l'ID de commande client, l'ID de client, l'ID de facture, etc.

Exemple d'objet :

Object type: Invoice
Object id: UIP-100
Object interaction: Create
Object properties: Disctionary<String; String>
{
   Customer name: UiPath;
   Total Value: 1000$
)
E.g. Create Invoice in SAP Updated Invoice UIP-100
Task name: Create Invoice
Object interaction: "Create"
Object type: Invoice
Object ID: <SAP Invoice ID>