Simulation de processus

Qu'est-ce que la simulation de processus ?

Avec la simulation de processus , vous pouvez comparer le comportement réel de vos processus avec celui de la version modélisée, ce qui révèle les incohérences et les opportunités d'amélioration. La simulation de processus vous permet de simuler les modifications de processus à l'aide de données Process Mining existantes pour mieux comprendre les répercussions potentielles sur les délais d'exécution et les performances globales.

Vous pouvez évaluer l'impact potentiel des modifications de processus sans aucun risque à l'aide de la simulation de processus.

Elle offre la possibilité de modéliser différents scénarios, tels que les changements d'activité, la suppression d'activité et les changements de délai d'exécution, pour comprendre comment ces modifications peuvent influencer vos processus réels.

Cela vous aide à identifier les stratégies les plus efficaces pour améliorer les processus. La simulation de processus peut aider à améliorer l’efficacité du processus en identifiant et en ajustant les zones de progression ou de retard, permettant ainsi une optimisation des cibles.

Important :

Utilisez toujours les résultats simulés comme des conseils et non comme une confiance. Les résultats simulés peuvent informer la prise de décisions, ils ne garantissent pas un résultat spécifique.

Exemple de cas d'utilisation

La liste suivante décrit des scénarios supposés d'utilisation de la simulation de processus.

• L'activité Approuver la facturee a une révision élevée dans un processus de traitement de factures . Et si j’ai supprimé la révision de cette activité ? Combien de temps cela me fait-il gagner ?

• L'activité Vérifier les conditions du contrat (Check contract conditions) a un délai d'exécution moyen plus long, et il ne manque aucun SLA à ce sujet. Comment mon temps d'exécution global changerait-il si je réduisais le temps d'activité de 50 % ?

• Mon processus a différents niveaux d'approbation. Que se passe-t-il si je supprime complètement l'activité Approuver la facture de niveau 2 (Approve invoice level 2) de mon processus ? Quel pourrait être l’impact sur le délai d’exécution global du processus ?

Tableau de bord de simulation

Utilisez le tableau de bord Simulation pour effectuer des simulations de processus à l'aide de scénarios prédéfinis. Les graphiques de processus montrent votre processus entier.

La table suivante décrit les ICP affichés dans le tableau de bord Simulation .

ICP	Description
Délai moyen d’exécution	Le temps moyen nécessaire pour exécuter le processus de bout en bout.

Scénarios de simulation

La table suivante décrit les scénarios de simulation disponibles.

Scénario	Description
Ignorer l’activité	Permet de sélectionner une ou plusieurs activités que vous souhaitez ignorer dans le processus.
Supprimer la révision directe	Permet de sélectionner une ou plusieurs activités pour lesquelles vous souhaitez supprimer la révision directe.
Mettre à jour le délai d’exécution de l’activité	Permet de sélectionner une ou plusieurs activités pour lesquelles vous pouvez simuler un délai d'exécution mis à jour. Pour chaque activité, vous pouvez définir le pourcentage afin d'augmenter ou de réduire le délai d'exécution. Remarque : Le délai d'exécution de base de l'activité s'affiche et est mis à jour en fonction de vos sélections.
Mettre à jour le délai d’exécution des bords	Permet de sélectionner un ou plusieurs bords pour lesquels vous pouvez simuler un délai d'exécution mis à jour. Vous pouvez définir un bord en sélectionnant l'activité De (From) et À (To) . Pour chaque bord, vous pouvez définir le pourcentage afin d'augmenter ou de réduire le délai d'exécution. Remarque : Le délai d'exécution de base du bord s'affiche et est mis à jour en fonction de vos sélections.

Astuce :

Vous pouvez sélectionner plusieurs scénarios prédéfinis pour définir une simulation.

Réaliser une simulation

Remarque : il est recommandé d'utiliser un ensemble de données de taille appropriée pour la simulation. L’utilisation d’un ensemble de données trop petit peut conduire à des résultats moins précis.

Pour effectuer une simulation, procédez comme suit.

1. Select the New simulation option in the Simulation dashboard. The New simulation panel opens.

2. Saisissez un nom pour la simulation dans le champ Nom (Name ).

   1. Vous pouvez éventuellement saisir une courte description de la simulation dans le champ Description .

3. Si plusieurs processus sont disponibles pour votre application de processus, sélectionnez le processus pour lequel vous souhaitez effectuer la simulation.

4. Vous pouvez éventuellement appliquer des filtres pour la simulation.
   Astuce : Avec les filtres, vous pouvez sélectionner des sous-ensembles de données à simuler, ainsi que des simulations affinées sur des champs spécifiques. Cela permet une analyse plus ciblée et granulaire des différentes variantes du processus, vous aidant à mieux comprendre les variations dans le graphique de processus et à prendre des décisions basées sur les données aux fins de l'optimisation du processus.
   Remarque : le filtre de rognage de processus n'est pas pris en compte lors d'une simulation. Si vous appliquez un filtre de rognage de processus , il sera ignoré.
5. Sélectionnez Suivant.
6. Select one or more predefined scenarios you want to use and define the settings for the scenarios.

7. Sélectionnez Simuler.

Résultats de la simulation

Le graphique de processus est mis à jour et affiche le processus « tel quel » (données réelles) mis en surbrillance en bleu par rapport au processus « What-if » (données simulées) mis en surbrillance en violet. L'ICP du délai d'exécution moyen est mis à jour pour refléter l'effet de la simulation sur le délai d'exécution moyen et fournit une plage du résultat du délai d'exécution simulé. Cela vous permet de voir les modifications potentielles et les effets des différents scénarios.

Vous pouvez sélectionner différentes mesures de nœuds et de bords pour afficher les résultats de la simulation dans le graphique de processus en fonction de différentes mesures. Reportez-vous à Travailler avec des graphiques de processus pour plus d'informations.

Tip: You can select the As-is process option to hide the "what-if" scenario and display only the actual "as-is" process in the process graph. Or you can select the Simulated process option to only show the "what-if" scenario.

If you have created multiple simulations, you can select a simulation from the drop-down list to view it on the process graph. This allows you to quickly switch between simulations.

Remarque : la simulation de processus a une capacité de données limitée. Si la plage de données sélectionnée pour la simulation dépasse la capacité, seuls les résultats partiels sont affichés. Notez que ceux-ci peuvent ne pas représenter entièrement les résultats réels de la simulation.

Problème : si vous rencontrez une simulation ayant échoué ou d’autres problèmes lors de l’exécution d’une simulation, n’hésitez pas à contacter le support client UiPath® pour obtenir de l’aide.

Modifier une simulation

Vous pouvez modifier une simulation, par exemple pour ajouter, modifier ou supprimer un scénario de simulation.

Pour modifier un historique de simulation, suivez ces étapes.

1. Sélectionnez l'icône Autres actions (More Actions) dans le tableau de bord Simulation pour ouvrir le menu Actions.

2. Sélectionnez Modifier la simulation dans le menu.

3. Modifiez la simulation comme vous le souhaitez.

4. Sélectionnez Enregistrer en tant que nouveau fichier (Save as new).

Le graphique de processus est mis à jour en fonction des modifications que vous avez apportées. Le scénario est enregistré en tant que nouveau scénario auquel vous pouvez accéder à partir de l' historique de la simulation.

Afficher l'historique de la simulation

L' historique des simulations contient une liste de toutes les simulations que vous avez définies pour le processus. Cela vous permet de naviguer rapidement dans les simulations que vous avez exécutées auparavant.

Pour afficher l' historique de la simulation, procédez comme suit.

1. Sélectionnez l'icône Autres actions (More Actions) dans le tableau de bord Simulation pour ouvrir le menu Actions.

2. Sélectionnez Afficher toutes les simulations (View all simulations) dans le menu.

Le tableau de bord Historique de la simulation s'affiche. Vous pouvez accéder à une simulation précédente en sélectionnant la simulation dans l' historique des simulations.

Afficher les inefficacités des processus

Sélectionnez Inefficacités du processus (Process inefficacités) dans le menu Actions pour ouvrir le panneau Inefficacités du processus (Process inefficacités) affichant toutes les inefficacités de processus identifiées pour votre processus.

Process Mining vous aide à identifier les goulots d'étranglement au sein de vos processus. En tant qu'utilisateur professionnel, vous pouvez identifier les inefficacités et les opportunités d'automatisation en visant à réduire le délai d'exécution des processus.

Vous pouvez détecter les inefficacités, telles que les taux d'automatisation faibles, directement à partir du graphique de processus, ce qui vous aide à découvrir rapidement les problèmes potentiels.

Les inefficacités des processus fournissent des informations rapides sur les goulots d'étranglement, les reprises et les opportunités d'automatisation faibles, vous permettant d'apporter des améliorations centrées sur les données.

Remarque : tout filtre appliqué au graphique de processus est pris en compte lorsque les inefficacités du processus sont identifiées.

Types d'inefficacité

Astuce : Vous pouvez sélectionner les efficacités de processus applicables dans la liste des filtres si vous souhaitez vérifier des types particuliers d'inefficacités de processus.

La table suivante décrit les types d'inefficacités qui peuvent être identifiés.

Inefficacité	Description
Goulot d'étranglement	Activités qui prennent le double du délai d'exécution moyen ou activités qui ont le délai d'exécution le plus élevé. Remarque : les 5 principaux goulots d'étranglement sont affichés.
Traitement manuel	Activités qui prennent le double du temps de traitement manuel moyen ou activités qui ont le temps de traitement manuel le plus élevé. Remarque : Le champ event_start doit être présent dans votre ensemble de données pour calculer les inefficacités de traitement manuel. Les 5 premières inefficacités de traitement manuel sont affichées.
Automatisation faible	Activités dont le taux d'automatisation est inférieur au taux d'automatisation moyen.
Révision	Activités qui ont plusieurs occurrences dans un seul cas.

Afficher les détails sur une inefficacité de processus

Sélectionnez l'option Afficher les détails (View details) sur une carte d'inefficacité de processus pour appliquer automatiquement un filtre connecté à l'activité de l'inefficacité de processus identifiée, qui vous permet d'approfondir l'analyse des zones problématiques de votre processus.

Exporter un graphique de processus de simulation

Vous pouvez exporter le graphique de processus de simulation sous forme d'image.

Pour exporter le graphique de simulation, procédez comme suit.

1. Sélectionnez l'icône Autres actions (More Actions) dans le tableau de bord Simulation pour ouvrir le menu Actions.

2. Sélectionnez Exporter -> Exporter au format .png dans le menu.

Le graphique de processus est téléchargé et enregistré sous forme de fichier .PNG sur votre ordinateur. Le fichier .PNG exporté contient une image du graphique de processus tel qu'il s'affiche.