Optimisation des processus

Échec de la création de l'application d'optimisation de processus à partir de Maestro

Cause possible

Une application d'optimisation de processus avec le même ID d'application a déjà été créée. Cela peut se produire, par exemple, lorsque vous avez créé une nouvelle application d'optimisation de processus à partir de Maestro après avoir supprimé une application d'optimisation de processus liée au même processus.

Important :

Lorsque vous supprimez une application, elle est temporairement conservée dans la base de données. Cela peut entraîner des problèmes lors de la création d'une nouvelle application dans l'onglet Optimiser (Optimize), surtout si la nouvelle application a le même ID que celle supprimée. Pour éviter cela, il est conseillé d'attendre environ une heure avant de créer une nouvelle application dans la section Optimisation du processus (Process Optimization) après avoir supprimé une ancienne.

Solution possible

1. Accédez à l'onglet Development (Développement) du portail de Process Mining.

2. Localisez l'application Maestro liée à votre processus.

   Astuce :

   Le nom de l'application est précédé de (Maestro).

3. Ouvrez le menu contextuel de l'application dans la colonne des actions et sélectionnez Supprimer l'application (Delete app). Un message de confirmation s’affiche.

4. Cliquez sur Supprimer (Delete) pour confirmer.

Après environ une heure, vous pouvez créer une nouvelle application d'optimisation de processus à partir de l'onglet Optimiser (Optimize) dans Maestro .

Le statut de l'application d'optimisation des processus reste dans Transformation des données après le chargement des données

Dans de rares cas, l'application d'optimisation des processus peut rester dans le statut Transformation des données (Transforming data) après un chargement de données.

Cause possible

Le système interne de Process Mining n’a pas reçu de signal indiquant que le chargement des données était terminé.

Remarque :

Dans ce cas, les futurs chargements de données planifiés ne seront pas démarrés.

Solution possible

Annulez manuellement le chargement des données.

Suivez ces étapes pour annuler l'analyse des données.

1. Accédez à l'onglet Applications de processus dans le portail Process Mining.

2. Localisez l'application Maestro liée à votre processus.

   Astuce :

   Le nom de l'application est précédé de (Maestro).

3. Ouvrez le menu contextuel de l'application et sélectionnez Annuler l'exécution (Cancel run). Un message de confirmation s’affiche.

4. Sélectionnez Annuler l'exécution pour confirmer.

Vous pouvez désormais démarrer manuellement un chargement de données ou attendre le prochain chargement de données planifié. Pour démarrer manuellement un chargement de données, ouvrez le menu contextuel de l'application et sélectionnez Recharger les données. Une nouvelle analyse des données démarre.