- Notes de publication
- Avant de commencer
- Gestion de l’accès
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- Travailler avec des tableaux de bord et des graphiques
- Travailler avec des graphiques de processus
- Travailler avec des modèles de processus Découvrir et importer des modèles BPMN
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- Ressources supplémentaires
Process Mining
Le tableau de bord Process Insights fournit un aperçu des anomalies et des écarts, et indique leur impact sur vos ICP. Les schémas inhabituels dans les flux de processus, tels que les transferts inattendus entre les membres de l’équipe, les retards excessifs des activités ou la distribution maximale de la charge de travail, sont automatiquement identifiés. Cela vous permet d'identifier rapidement les domaines qui s'écartent du processus standard, permettant d'identifier plus rapidement les inefficacités, les risques de conformité ou les problèmes opérationnels potentiels.
- Sélectionnez Process Insights dans le menu à gauche du tableau de bord.
Si plusieurs processus sont définis pour votre application de processus, vous pouvez sélectionner un processus différent pour Process Insights. Cela vous permet de détecter les opportunités d'amélioration des processus pour tous les processus pertinents.
- Dans la liste Sélectionner des ICP à inclure dans votre analyse , sélectionnez les ICP pertinents pour votre analyse Process Insights.
Chaque Process Insight unique apparaît sous la forme d'une carte distincte. Les éclairages de processus ayant l'impact le plus élevé sur les ICP sélectionnés s'affichent en haut.
| Élément | Description |
| Catégorie | La catégorie de l'élément Process Insights. Par exemple, Écart ou Ananomalie. |
| Score d’impact | Impact de Process Insights sur l'ICP classé comme élevé, moyen ou faible. Le score d'impact reflète à la fois le nombre d'incidents affectés et le degré de variation de l'ICP. |
| Saisie de texte | Le type d’élément Process Insights. Par exemple, Délai d'exécution de l'activité élevé, Durée de cycle de l'activité élevée, Révision ou Automatisation faible. |
| Description | Une brève description des informations sur le processus. |
| Incidents impactés | Le pourcentage de cas impactés par le Process Insight. |
| ICP | La valeur réelle de l'ICP. |
| Delta de l’ICP | La différence entre la valeur réelle de l'ICP et la valeur de référence. |
| Analyse des causes profondes | Ouvre le tableau de bord Analyse des causes profondes filtré par le Process Insights sélectionné pour aider à identifier la cause profonde d’une anomalie. |
| Menu Actions | Appliquer en tant que filtre: vous permet de filtrer les informations du processus pour une analyse détaillée. |
