- Primeros pasos
- Equilibrio
- Clústeres
- Deriva del concepto
- Cobertura
- Conjuntos de datos
- Campos generales (anteriormente entidades)
- Etiquetas (predicciones, niveles de confianza, jerarquía, etc.)
- Modelos
- Transmisiones
- Clasificación del modelo
- Proyectos
- Precisión
- Recordar
- Mensajes revisados y no revisados
- Fuentes
- Taxonomías
- Formación
- Predicciones positivas y negativas verdaderas y falsas
- Validación
- Mensajes
- Administración
- Gestionar fuentes y conjuntos de datos
- Comprender la estructura de datos y los permisos
- Create or delete a data source in the GUI
- Cargar un archivo CSV en un origen
- Preparando datos para cargar archivos .CSV
- Crear un nuevo conjunto de datos
- Fuentes y conjuntos de datos multilingües
- Habilitar sentimiento en un conjunto de datos
- Modificar la configuración de un conjunto de datos
- Eliminar mensajes a través de la IU
- Eliminar un conjunto de datos
- Exportar un conjunto de datos
- Uso de integraciones de Exchange
- Entrenamiento y mantenimiento de modelos
- Comprender las etiquetas, los campos generales y los metadatos
- Jerarquía de etiquetas y mejores prácticas
- Definición de los objetivos de taxonomía
- Casos de uso de análisis frente a automatización
- Convertir tus objetivos en etiquetas
- Crear tu estructura de taxonomía
- Mejores prácticas de diseño de taxonomía
- Importar tu taxonomía
- Descripción general del proceso de entrenamiento del modelo
- Anotación generativa (NUEVO)
- Estado de Dastaset
- Entrenamiento de modelos y mejores prácticas de anotación
- Entrenamiento con análisis de sentimiento de etiqueta habilitado
- Comprender los requisitos de datos
- Entrenamiento
- Introducción a Refinar
- Explicación de la precisión y la recuperación
- Precisión y recuperación
- ¿Cómo funciona la validación?
- Comprender y mejorar el rendimiento del modelo
- ¿Por qué una etiqueta puede tener una precisión media baja?
- Entrenamiento utilizando la etiqueta Comprobar y la etiqueta Perdida
- Entrenamiento mediante la etiqueta de aprendizaje (refinar)
- Entrenamiento mediante Buscar (Refinar)
- Comprender y aumentar la cobertura
- Mejorar el equilibrio y utilizar Reequilibrar
- Cuándo dejar de entrenar tu modelo
- Uso de campos generales
- Extracción generativa
- Uso de análisis y supervisión
- Minería de automatizaciones y comunicaciones
- Información de licencia
- Preguntas frecuentes y más
Guía de usuario de Communications Mining
Información general
La página Explorar tiene varios modos de entrenamiento, y esta fase se centra principalmente en tres de ellos:
'Aleatorio' : muestra una selección aleatoria de mensajes para que los usuarios los anoten. Es vital completar una parte significativa del entrenamiento en Shuffle, para crear un conjunto de ejemplos de entrenamiento que sea representativo del conjunto de datos más amplio.
"Enseñar" (para mensajes no revisados): tan pronto como la plataforma haga algunas predicciones razonables para una etiqueta, puedes mejorar su capacidad de predecir la etiqueta para ejemplos más variados revisando los mensajes en el modo de enseñanza predeterminado (que es para mensajes no revisados). mensajes). Esto te mostrará los mensajes en los que la plataforma no está segura de si la etiqueta seleccionada se aplica o no.
'Baja confianza' : te muestra los mensajes que no están bien cubiertos por las predicciones de etiquetas informativas. Estos mensajes no tendrán predicciones o tendrán predicciones de muy baja confianza para las etiquetas que la plataforma entiende como informativas.
Esta sección de la Base de conocimientos también cubrirá el entrenamiento con BuscarenExplorar , que es muy similar al entrenamiento con Buscar en Descubrir.
Hay otro modo de entrenamiento en Explorar - Enseñar (para mensajes revisados) - que se explica en la sección "Refinar modelos y usar validación" de la Base de conocimientos aquí.
Diseño explicado:
| A | Ajustar el intervalo de fechas o el período de los mensajes mostrados |
| B | Añade varios otros filtros basados en los metadatos de los mensajes, por ejemplo puntuación o remitente |
| C | Añadir un filtro de campo general |
| D | Cambia de todos los mensajes a mensajes revisados o no revisados, también ajusta los recuentos de etiquetas ancladas frente a predichas |
| E | Añadir un filtro de etiqueta |
| F | Buscar etiquetas específicas dentro de su taxonomía |
| G | Añadir etiquetas adicionales |
| H | Expandir los metadatos del mensaje |
| I | Actualizar la consulta actual |
| J | Cambia entre diferentes modos de entrenamiento, como reciente, aleatorio, enseñar y baja confianza, y selecciona la etiqueta para ordenar |
| K | Buscar en el conjunto de datos mensajes que contengan palabras o frases específicas |
| L | Descarga todos los mensajes de esta página o exporta el conjunto de datos con los filtros aplicados como archivo CSV |
El número de ejemplos necesarios para predecir con precisión cada etiqueta puede variar mucho en función de la amplitud o la especificidad de un concepto de etiqueta.
Puede ser que una etiqueta se asocie normalmente con palabras, frases o intenciones muy específicas y fácilmente identificables, y la plataforma sea capaz de predecirla de forma coherente con relativamente pocos ejemplos de entrenamiento. También podría ocurrir que una etiqueta capture un tema amplio con muchas variaciones diferentes de lenguaje que se le asocien, en cuyo caso podría requerir muchos más ejemplos de entrenamiento para permitir que la plataforma identifique de forma coherente las instancias en las que debería aplicarse la etiqueta.
La plataforma a menudo puede comenzar a hacer predicciones para una etiqueta con tan solo cinco ejemplos, aunque para estimar con precisión el rendimiento de una etiqueta (lo bien que la plataforma es capaz de predecirlo), cada etiqueta requiere al menos 25 ejemplos.
Al anotar en Explorar, los pequeños diales rojos (ejemplos mostrados a continuación) junto a cada etiqueta indican si se necesitan más ejemplos para estimar con precisión el rendimiento de la etiqueta. El dial comienza a desaparecer a medida que proporcionas más ejemplos de entrenamiento y desaparecerá por completo una vez que llegues a 25.
Esto no significa que con 25 ejemplos la plataforma pueda predecir con precisión cada etiqueta, pero al menos podrá validar lo bien que puede predecir cada etiqueta y avisarle si se requiere entrenamiento adicional.
Durante la fase Explorar, debes asegurarte de haber proporcionado al menos 25 ejemplos para todas las etiquetas que te interesan, utilizando una combinación de los pasos mencionados anteriormente (principalmente Mezclar y Enseñar + Sin revisar).
Durante la fase de perfeccionamiento puede quedar claro que se requiere más entrenamiento para que ciertas etiquetas mejoren su rendimiento, y esto se trata en detalle aquí.
En Explorar, una vez que alcances los 25 ejemplos anclados para una etiqueta, es posible que veas uno de los siguientes indicadores de rendimiento de la etiqueta en lugar del dial de entrenamiento:
- El círculo gris es un indicador de que la plataforma está calculando el rendimiento de esa etiqueta; se actualizará para desaparecer, o se mostrará un círculo ámbar o rojo una vez calculado
- Ámbar es un indicador de que la etiqueta tiene un rendimiento ligeramente inferior al satisfactorio y podría mejorarse
- El rojo es un indicador de que la etiqueta está funcionando mal y necesita formación adicional/acciones correctivas para mejorarla
- Si no hay un círculo, significa que la etiqueta está funcionando a un nivel satisfactorio (aunque es posible que deba mejorarse dependiendo del caso de uso y los niveles de precisión deseados)
- Para obtener más información sobre el rendimiento de las etiquetas y cómo mejorarlo, puede empezar aquí
Si haces clic en el icono de marca (como se muestra a continuación) en la parte superior de la barra de filtro de etiquetas para filtrar los mensajes revisados, se mostrará el número de mensajes revisados que tienen esa etiqueta aplicada.
Si haces clic en el icono del ordenador para filtrar los mensajes no revisados, se mostrará el número total de predicciones para esa etiqueta (que incluye también el número de ejemplos revisados).
En Explorar, cuando no se selecciona ni revisado ni sin revisar, la plataforma muestra el número total de mensajes anclados para una etiqueta de forma predeterminada. En Informes, el valor predeterminado es mostrar el total previsto.
- El modelo puede empezar a hacer predicciones con solo unos pocos mensajes anotados, aunque para que haga predicciones fiables, debes anotar un mínimo de 25 mensajes por etiqueta. Algunos requerirán más que esto, dependerá de la complejidad de los datos, la etiqueta y la consistencia con la que se hayan aplicado las etiquetas
- En Explorar, también deberías intentar encontrar mensajes en los que el modelo haya predicho una etiqueta de forma incorrecta. Debes eliminar las etiquetas incorrectas y aplicar las correctas. Este proceso ayuda a evitar que el modelo haga una predicción incorrecta similar en el futuro
