- Primeros pasos
- Equilibrio
- Clústeres
- Deriva del concepto
- Cobertura
- Conjuntos de datos
- Campos generales (anteriormente entidades)
- Etiquetas (predicciones, niveles de confianza, jerarquía, etc.)
- Modelos
- Transmisiones
- Clasificación del modelo
- Proyectos
- Precisión
- Recordar
- Mensajes revisados y no revisados
- Fuentes
- Taxonomías
- Formación
- Predicciones positivas y negativas verdaderas y falsas
- Validación
- Mensajes
- Administración
- Gestionar fuentes y conjuntos de datos
- Comprender la estructura de datos y los permisos
- Create or delete a data source in the GUI
- Cargar un archivo CSV en un origen
- Preparando datos para cargar archivos .CSV
- Crear un nuevo conjunto de datos
- Fuentes y conjuntos de datos multilingües
- Habilitar sentimiento en un conjunto de datos
- Modificar la configuración de un conjunto de datos
- Eliminar mensajes a través de la IU
- Eliminar un conjunto de datos
- Exportar un conjunto de datos
- Uso de integraciones de Exchange
- Entrenamiento y mantenimiento de modelos
- Comprender las etiquetas, los campos generales y los metadatos
- Jerarquía de etiquetas y mejores prácticas
- Definición de los objetivos de taxonomía
- Casos de uso de análisis frente a automatización
- Convertir tus objetivos en etiquetas
- Crear tu estructura de taxonomía
- Mejores prácticas de diseño de taxonomía
- Importar tu taxonomía
- Descripción general del proceso de entrenamiento del modelo
- Anotación generativa (NUEVO)
- Estado de Dastaset
- Entrenamiento de modelos y mejores prácticas de anotación
- Entrenamiento con análisis de sentimiento de etiqueta habilitado
- Comprender los requisitos de datos
- Entrenamiento
- Introducción a Refinar
- Explicación de la precisión y la recuperación
- Precisión y recuperación
- ¿Cómo funciona la validación?
- Comprender y mejorar el rendimiento del modelo
- ¿Por qué una etiqueta puede tener una precisión media baja?
- Entrenamiento utilizando la etiqueta Comprobar y la etiqueta Perdida
- Entrenamiento mediante la etiqueta de aprendizaje (refinar)
- Entrenamiento mediante Buscar (Refinar)
- Comprender y aumentar la cobertura
- Mejorar el equilibrio y utilizar Reequilibrar
- Cuándo dejar de entrenar tu modelo
- Uso de campos generales
- Extracción generativa
- Uso de análisis y supervisión
- Minería de automatizaciones y comunicaciones
- Información de licencia
- Preguntas frecuentes y más
- Preguntas frecuentes sobre el acceso y la gestión de usuarios
- Preguntas frecuentes sobre la carga y gestión de datos
- Preguntas frecuentes sobre el entrenamiento de modelos
- Preguntas frecuentes sobre análisis
- Preguntas frecuentes sobre automatización
- Actividades
Guía de usuario de Communications Mining
Preguntas frecuentes sobre el acceso y la gestión de usuarios
Si accedes a la plataforma a través del acceso heredado:
Para obtener una cuenta, un administrador deberá crear un nuevo perfil de usuario desde la pestaña "Gestionar acceso" en la consola de administración (accesible a través de la rueda dentada de la parte superior derecha).
Una vez que se haya solicitado una nueva cuenta, debería recibir automáticamente un correo electrónico solicitándole que configure su cuenta.
Si accedes a la plataforma a través de Automation Cloud:
Para obtener una cuenta, un administrador de tu Automation Cloud deberá añadirte al tenant en el que está habilitado el servicio Communications Mining.
Una vez que hayas sido añadido al tenant, un administrador de Communications Mining deberá añadirte a los proyectos relevantes.
Cada vez que inicies sesión en Communications Mining, deberás hacerlo a través de Automation Cloud, a través del SSO.
Con los permisos adecuados, puedes añadir fácilmente nuevos usuarios a través de la página "Gestionar acceso". Puedes encontrar un tutorial guiado sobre cómo hacerlo aquí.
Cuando se crea o se añade un nuevo usuario a un proyecto, se le conceden determinados permisos predeterminados. Los permisos permiten a los usuarios acceder a ciertas acciones y características dentro de la plataforma. Un solo usuario puede conceder permisos a otros usuarios (siempre que tengan dichos permisos).
Deberá instalar la aplicación Google Authenticator en su dispositivo móvil para configurar la autenticación de dos actores (2FA). Esto se puede descargar desde Apple App Store o Google Play.
Puedes encontrar más información sobre cómo instalar y utilizar Google Authenticator aquí .
La razón más común por la que tu código 2FA no funciona y recibes un mensaje de error es que la zona horaria de tu teléfono no está configurada automáticamente, por lo que puede estar desincronizada:
Si utilizas un iPhone, ve a 'Configuración > General > Fecha y hora' y asegúrate de que 'Establecer automáticamente' esté habilitado, luego intenta tu 2FA de nuevo.
Si utilizas un teléfono Android, ve a "Configuración > Fecha y hora" y asegúrate de que la "Configuración automática de la zona horaria" esté habilitada.
Si el problema persiste, envíe un ticket de soporte y podremos ayudarle.
