- Introducción
- Equilibrio
- Clústeres
- Deriva del concepto
- Cobertura
- Conjuntos de datos
- Campos generales (anteriormente entidades)
- Etiquetas (predicciones, niveles de confianza, jerarquía, etc.)
- Modelos
- Transmisiones
- Clasificación del modelo
- Proyectos
- Precisión
- Recordar
- Mensajes anotados y no anotados
- Campos extraídos
- Fuentes
- Taxonomías
- Formación
- Predicciones positivas y negativas verdaderas y falsas
- Validación
- Mensajes
- Control de acceso y administración
- Gestionar fuentes y conjuntos de datos
- Comprender la estructura de datos y los permisos
- Crear o eliminar un origen de datos en la GUI
- Cargar un archivo CSV en un origen
- Preparando datos para cargar archivos .CSV
- Crear un nuevo conjunto de datos
- Fuentes y conjuntos de datos multilingües
- Habilitar sentimiento en un conjunto de datos
- Modificar la configuración del conjunto de datos
- Eliminar mensajes a través de la IU
- Eliminar un conjunto de datos
- Exportar un conjunto de datos
- Uso de integraciones de Exchange
- Entrenamiento y mantenimiento de modelos
- Comprender las etiquetas, los campos generales y los metadatos
- Jerarquía de etiquetas y mejores prácticas
- Casos de uso de análisis frente a automatización
- Convertir tus objetivos en etiquetas
- Descripción general del proceso de entrenamiento del modelo
- Anotación generativa (NUEVO)
- Estado de Dastaset
- Entrenamiento de modelos y mejores prácticas de anotación
- Entrenamiento con análisis de sentimiento de etiqueta habilitado
- Comprender los requisitos de datos
- Entrenamiento
- Introducción a Refinar
- Explicación de la precisión y la recuperación
- Precisión y recuperación
- ¿Cómo funciona la validación?
- Comprender y mejorar el rendimiento del modelo
- ¿Por qué una etiqueta puede tener una precisión media baja?
- Entrenamiento utilizando la etiqueta Comprobar y la etiqueta Perdida
- Entrenamiento mediante la etiqueta de aprendizaje (refinar)
- Entrenamiento mediante Buscar (Refinar)
- Comprender y aumentar la cobertura
- Mejorar el equilibrio y utilizar Reequilibrar
- Cuándo dejar de entrenar tu modelo
- Uso de campos generales
- Extracción generativa
- Uso de análisis y supervisión
- Minería de automatizaciones y comunicaciones
- Información de licencia
- Preguntas frecuentes y más

Guía de usuario de Communications Mining
Gestionar proyectos
Debes tener asignado el permiso Administrador de tenants para crear un nuevo proyecto.
Los proyectos pueden ser similares a los espacios de trabajo restringidos. Cuando creas fuentes y conjuntos de datos, ambos están vinculados a proyectos específicos. Los usuarios deben formar parte de un proyecto y tener los permisos de usuario correctos para ver cualquiera de los datos vinculados a él.
- Para los usuarios de Automation Cloud, cada tenant tiene un proyecto predeterminado (p. ej. DefaultProject) al que pueden acceder todos los usuarios dentro del tenant.
- Antes de cargar datos, crear conjuntos de datos y entrenar modelos, como práctica recomendada, crea un nuevo proyecto con acceso limitado solo a los usuarios que lo necesiten.
- Una vez que las fuentes de datos se añaden a un proyecto, no se pueden mover a otro proyecto sin incurrir en cargos adicionales.
Para crear un nuevo proyecto, proceda de la siguiente manera:
- Inicia sesión en Communications Mining™ y selecciona el icono de engranaje para acceder a la página Administración .
- Selecciona la pestaña Administrar acceso .
Pestaña Administrar acceso
- Selecciona el menú desplegable Todos los proyectos .
Todos los proyectos modal
- Selecciona el botón Nuevo en el modal Gestionar tus proyectos para crear un nuevo proyecto.
- Rellena los campos obligatorios con los detalles del conjunto de datos, descritos a continuación:
- Dale un nombre a tu proyecto : introduce un nombre claro y distinguible. Una vez que hayas establecido el nombre del proyecto, no podrás cambiarlo.
- Elegir el usuario fundador : selecciona un usuario fundador de la lista de usuarios actualmente en la plataforma. Si eres administrador, puedes ponerte como usuario fundador y añadir cualquier usuario posterior a la plataforma. Si seleccionas a otra persona como usuario fundador, deberá añadirte al proyecto.
- Proporciona un título y una descripción para el proyecto ; opcionalmente, introduce un título y una descripción claros y distinguibles para tu proyecto.
- Selecciona Crear proyecto.
Ahora puedes proceder a crear/añadir usuarios, orígenes de datos y conjuntos de datos.
También puedes añadir usuarios de Automation Cloud existentes, que pueden ser miembros de otros proyectos, a uno de tus proyectos desde tu tenant.
Para añadir usuarios existentes a un proyecto, proceda de la siguiente manera:
- Inicia sesión en Communications Mining™ y selecciona el icono de engranaje para acceder a la página Administración .
- Selecciona la pestaña Administrar acceso .
- Selecciona el menú desplegable Todos los proyectos .
- Selecciona el proyecto al que quieres añadir el nuevo usuario.
- Selecciona Añadir usuario, que muestra una lista de usuarios que tienen acceso a Communications Mining en tu tenant de Automation Cloud.
- Selecciona de la lista el usuario que quieres añadir al proyecto.
Nota:
- Si el usuario que quieres añadir no está en la lista desplegable, es posible que aún no se haya añadido al tenant en el que está habilitado el servicio Communications Mining.
- Un administrador de tenant de Automation Cloud (donde Communications Mining está habilitado) puede añadir usuarios a ese tenant específico. Una vez hecho esto, un administrador de Communications Mining puede añadir los usuarios a proyectos específicos.
Añadir usuario modal
También puedes añadir usuarios existentes de otros proyectos de los que también formes parte a otro de tus proyectos.
- Inicia sesión en Communications Mining™ y selecciona el icono de engranaje para acceder a la página Administración .
- Selecciona la pestaña Administrar acceso .
- Selecciona el menú desplegable Todos los proyectos .
- Selecciona el proyecto al que quieres añadir el nuevo usuario.
- Selecciona Añadir usuario al proyecto, que muestra una lista de usuarios que tienen acceso a Communications Mining en tu tenant de Automation Cloud.
Nota: La lista solo incluye usuarios con los que compartes al menos otro proyecto.
- Utiliza la barra de búsqueda para localizar un usuario, o selecciona directamente el usuario de la lista para añadirlo al proyecto.