communications-mining
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- Primeros pasos
- Equilibrio
- Clústeres
- Deriva del concepto
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- Conjuntos de datos
- Campos generales (anteriormente entidades)
- Etiquetas (predicciones, niveles de confianza, jerarquía, etc.)
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- Gestionar fuentes y conjuntos de datos
- Comprender la estructura de datos y los permisos
- Crear un origen de datos en la GUI
- Cargar un archivo CSV en un origen
- Crear un nuevo conjunto de datos
- Fuentes y conjuntos de datos multilingües
- Habilitar sentimiento en un conjunto de datos
- Modificar la configuración de un conjunto de datos
- Eliminar mensajes a través de la IU
- Eliminar un conjunto de datos
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- Uso de integraciones de Exchange
- Preparando datos para cargar archivos .CSV
- Entrenamiento y mantenimiento de modelos
- Comprender las etiquetas, los campos generales y los metadatos
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- Definición de los objetivos de taxonomía
- Casos de uso de análisis frente a automatización
- Convertir tus objetivos en etiquetas
- Crear tu estructura de taxonomía
- Mejores prácticas de diseño de taxonomía
- Importar tu taxonomía
- Descripción general del proceso de entrenamiento del modelo
- Anotación generativa (NUEVO)
- Comprender el estado de tu conjunto de datos
- Entrenamiento de modelos y mejores prácticas de anotación
- Entrenamiento con análisis de sentimiento de etiqueta habilitado
- Entrenamiento
- Introducción a Refinar
- Explicación de la precisión y la recuperación
- Precisión y recuperación
- ¿Cómo funciona la validación?
- Comprender y mejorar el rendimiento del modelo
- ¿Por qué una etiqueta puede tener una precisión media baja?
- Entrenamiento utilizando la etiqueta Comprobar y la etiqueta Perdida
- Entrenamiento mediante la etiqueta de aprendizaje (refinar)
- Entrenamiento mediante Buscar (Refinar)
- Comprender y aumentar la cobertura
- Mejorar el equilibrio y utilizar Reequilibrar
- Cuándo dejar de entrenar tu modelo
- Uso de campos generales
- Extracción generativa
- Uso de análisis y supervisión
- Minería de automatizaciones y comunicaciones
- Información de licencia
- Preguntas frecuentes y más
Crear un nuevo conjunto de datos
Importante :
Este contenido se ha traducido mediante traducción automática.
Guía de usuario de Communications Mining
Last updated 3 de oct. de 2024
Crear un nuevo conjunto de datos
Permisos de usuario necesarios: 'Administrador de conjuntos de datos'.
Para crear un nuevo conjunto de datos:
Ve a la página de conjuntos de datos y selecciona Nuevo conjunto de datos , que revela un modal para crear el nuevo conjunto de datos.
Nuevo modal de conjunto de datos
Completa el formulario con toda la información relevante, luego selecciona Siguiente para avanzar en cada paso:
- Añade el título en el campo Nombre del conjunto de datos para proporcionar más información sobre el conjunto de datos que creas.
- Asigne al conjunto de datos un nombre descriptivo en el campo Nombre de la API , utilizando guiones en lugar de espacios, por ejemplo zendesk-cs-chats.
- En el menú desplegable, selecciona el proyecto en el que debe estar el conjunto de datos. Puedes asignar el conjunto de datos a cualquiera de los proyectos de los que eres miembro.
- Selecciona una Fuente existente de la lista desplegable o añade una nueva. Para añadir un nuevo origen de datos:
- Marca el botón de opción Nueva fuente .
- Introduce el Nombre de origen y el Nombre de API. No puedes cambiar el nombre de la API una vez añadido.
-
Nota: Puedes añadir una nueva fuente solo si tienes el permiso de Administrador de origen .
-
Nota: Si tienes el permiso Administrador de tenants, puedes crear un nuevo proyecto.Selecciona la opción Crear nuevo en la lista desplegable:
- Añade el título y el nombre de la API del nuevo proyecto y, a continuación, selecciona Guardar.
Nota: Una vez que añadas un nuevo proyecto, se te establecerá automáticamente como usuario fundador del proyecto. Esta terminología pronto cambiará a propietario del proyecto, y tendrás todos los permisos en ese proyecto.
- Establecer los idiomas del modelo
- Confirme el lenguaje del modelo, es decir Inglés que coincida con el idioma de tus datos. Si seleccionas un modelo multilingüe, consulta la página Fuentes y conjuntos de datos multilingües para obtener más información.
- Definir etiquetasElige un conjunto de datos seleccionando la opción Importar desde un conjunto de datos en la lista desplegable Importar etiquetas . Esto copia etiquetas y descripciones solo de un conjunto de datos existente. Para copiar un conjunto de datos completo, selecciona Duplicar en la página Conjuntos de datos.
- Añadir configuración adicional
- Añade cualquier etiqueta preentrenada a tu conjunto de datos. Algunos ejemplos podrían incluir perseguidor, urgente, fuera de la oficina, etc. No tienes que habilitar ninguno durante la creación del conjunto de datos, y siempre puedes habilitarlos más tarde también en la página de configuración del conjunto de datos.
- Establece la opinión y los idiomas del conjunto de datos:
- Habilitar o deshabilitar el análisis de sentimientos: con el análisis de sentimientos habilitado, cada etiqueta de la taxonomía tiene un sentimiento positivo o negativo asociado, visita la página Habilitar sentimiento en un conjunto de datos para entender por qué deberías o no habilitarlo.
Selecciona Crear para crear el conjunto de datos.
Nota:
- Puedes añadir hasta 20 fuentes individuales a un conjunto de datos en la GUI.
- Las fuentes pueden ubicarse en un proyecto diferente a un conjunto de datos. Siempre que los usuarios tengan los permisos adecuados en cada proyecto, podrán ver los mensajes y anotar como de costumbre.
- Si hay varias fuentes en un conjunto de datos, deberían compartir un propósito similar para tu análisis.