Communications Mining
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Guía de usuario de Communications Mining
Última actualización 18 de abr. de 2024
Clústeres
Los clústeres son grupos de mensajes similares que la plataforma agrupa mediante el aprendizaje no supervisado y los muestra en la página Descubrir .
La plataforma presenta 30 clústeres a la vez en Discover, cada uno con 12 mensajes. La plataforma subraya las palabras o frases que contribuyen en gran medida al mensaje que se incluye en ese grupo.
Los mensajes de cada grupo se agrupan según lo que la plataforma cree que son temas de intenciones o conceptos similares.
La revisión y el etiquetado de los mensajes dentro de estos clústeres suele ser la primera etapa del proceso de entrenamiento del modelo.
Un clúster de ejemplo de un buzón de suscripción de seguros en Discover
