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Guía de usuario de Communications Mining
Last updated 3 de oct. de 2024

Aplicar etiquetas

Permisos de usuario necesarios: 'Ver fuentes' Y 'Revisar y anotar'.

Aplicar una sola etiqueta

  • Vaya a Descubrir o Explorar
  • Haz clic en "Añadir etiqueta +" o simplemente en "+" (para mensajes que tienen predicciones) debajo del mensaje para seleccionar etiquetas creadas previamente dentro de esta taxonomía o utilizar el cuadro de texto para crear nuevas etiquetas
  • Haz clic en Intro o en el icono de marca para aplicar la etiqueta, o si el análisis de sentimiento está habilitado, haz clic en cualquiera de los iconos para aplicar la etiqueta con sentimiento positivo o negativo docs image
Nota:

El formato de la estructura de la etiqueta debe ser uno de los siguientes:

  1. [Etiqueta principal/raíz independiente]
  2. [Etiqueta principal/raíz] > [Etiqueta hoja]
  3. [Etiqueta principal/raíz] > [Etiqueta de rama] > [Etiqueta hoja]

No recomendamos tener más de tres niveles en una jerarquía de etiquetas, ya que cada vez es más complejo entrenar a los usuarios. En algunos casos, esto puede ser necesario, pero no debe considerarse una buena práctica.

Aplicar etiquetas en masa

Aplicar etiquetas a grupos de mensajes puede acelerar enormemente el proceso de anotación:

  • Diríjase a Descubrir: puede utilizar la funcionalidad del clúster o la búsqueda
  • Utilice el botón para seleccionar etiquetas creadas previamente o utilice el cuadro de texto para crear nuevas etiquetas docs image
  • Añade tantas etiquetas como sea necesario para anotar completamente los mensajes
  • Cuando haya anotado completamente los mensajes, haga doble clic para aplicar estas etiquetas a los mensajes que haya seleccionado docs image
  • Nota: todos los mensajes se seleccionarán automáticamente, al hacer clic en el botón de alternancia en la esquina inferior derecha de un mensaje se deseleccionará

Junto al son otros tres botones:

docs image- Ocultar las etiquetas aplicadas actualmente a los mensajes mostrados
docs image- Invierta su selección para que los mensajes seleccionados se deseleccionen y viceversa
docs image- Anular la selección o seleccionar todos los mensajes

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