- Primeros pasos
- Equilibrio
- Clústeres
- Deriva del concepto
- Cobertura
- Conjuntos de datos
- Campos generales (anteriormente entidades)
- Etiquetas (predicciones, niveles de confianza, jerarquía, etc.)
- Modelos
- Transmisiones
- Clasificación del modelo
- Proyectos
- Precisión
- Recordar
- Mensajes revisados y no revisados
- Fuentes
- Taxonomías
- Formación
- Predicciones positivas y negativas verdaderas y falsas
- Validación
- Mensajes
- Administración
- Gestionar fuentes y conjuntos de datos
- Comprender la estructura de datos y los permisos
- Create or delete a data source in the GUI
- Cargar un archivo CSV en un origen
- Preparando datos para cargar archivos .CSV
- Crear un nuevo conjunto de datos
- Fuentes y conjuntos de datos multilingües
- Habilitar sentimiento en un conjunto de datos
- Modificar la configuración de un conjunto de datos
- Eliminar mensajes a través de la IU
- Eliminar un conjunto de datos
- Exportar un conjunto de datos
- Uso de integraciones de Exchange
- Entrenamiento y mantenimiento de modelos
- Comprender las etiquetas, los campos generales y los metadatos
- Jerarquía de etiquetas y mejores prácticas
- Definición de los objetivos de taxonomía
- Casos de uso de análisis frente a automatización
- Convertir tus objetivos en etiquetas
- Crear tu estructura de taxonomía
- Mejores prácticas de diseño de taxonomía
- Importar tu taxonomía
- Descripción general del proceso de entrenamiento del modelo
- Anotación generativa (NUEVO)
- Estado de Dastaset
- Entrenamiento de modelos y mejores prácticas de anotación
- Entrenamiento con análisis de sentimiento de etiqueta habilitado
- Comprender los requisitos de datos
- Entrenamiento
- Introducción a Refinar
- Explicación de la precisión y la recuperación
- Precisión y recuperación
- ¿Cómo funciona la validación?
- Comprender y mejorar el rendimiento del modelo
- ¿Por qué una etiqueta puede tener una precisión media baja?
- Entrenamiento utilizando la etiqueta Comprobar y la etiqueta Perdida
- Entrenamiento mediante la etiqueta de aprendizaje (refinar)
- Entrenamiento mediante Buscar (Refinar)
- Comprender y aumentar la cobertura
- Mejorar el equilibrio y utilizar Reequilibrar
- Cuándo dejar de entrenar tu modelo
- Uso de campos generales
- Aplicar etiquetas
- Revisar mensajes
- Buscar mensajes
- Edición de etiquetas
- Extracción generativa
- Uso de análisis y supervisión
- Minería de automatizaciones y comunicaciones
- Información de licencia
- Preguntas frecuentes y más
Guía de usuario de Communications Mining
Edición de etiquetas
Permisos de usuario necesarios: 'Ver fuentes' Y 'Revisar y anotar'.
Para realizar cualquier cambio en las etiquetas (renombrar, fusionar o eliminar), puedes acceder a la herramienta de edición de etiquetas haciendo clic en el icono de la rueda dentada que aparece al pasar el ratón por encima del nombre de la etiqueta en Explorar o Informes (como se muestra a continuación).
Fusionar y eliminar etiquetas son acciones que no se pueden deshacer, así que ten cuidado al hacerlo.
Si quieres realizar cambios considerables en tu taxonomía pero te preocupa el resultado, siempre puedes bifurcar la taxonomía primero creando una copia del conjunto de datos y luego puedes volver a la versión anterior si no estás satisfecho con los cambios.
Eliminar una etiqueta
Para eliminar una etiqueta, ya sea porque la creaste por error o porque ya no la necesitas, puedes hacerlo haciendo clic en el icono de la rueda dentada junto al nombre de la etiqueta.
- Haz clic en la pestaña "Eliminar"
- A continuación, haz clic en "Eliminar etiqueta"
Combinar una etiqueta
Es posible que tengas que fusionar una etiqueta con otra por diferentes razones. Puede ser que hayas creado dos etiquetas que son muy similares y una etiqueta sea suficiente en lugar de dos. También podría ser que hayas creado subetiquetas muy específicas y no haya suficientes ejemplos en ese nivel de detalle y quieras fusionar una etiqueta de nuevo en su elemento principal.
Para fusionar una etiqueta con otra, haz clic en el icono de la rueda dentada junto al nombre de la etiqueta que se fusionará para que aparezca el modo de edición de etiquetas y, a continuación, haz clic en la pestaña "Combinar" como se muestra a continuación.
A continuación, selecciona la otra etiqueta en la que deseas fusionar la etiqueta desde el menú desplegable, o escríbela.
Por último, haz clic en "Combinar etiqueta"
Cambiar el nombre de una etiqueta
Cambiar el nombre de una etiqueta es un proceso sencillo (y reversible). Por este motivo, está bien no preocuparse por cómo llamar a una etiqueta al crear tu taxonomía por primera vez. Siempre que captures la idea o el concepto con la etiqueta, puedes cambiar el nombre más tarde.
Para cambiar el nombre de una etiqueta, haz clic en el icono de la rueda dentada junto al nombre de la etiqueta para que aparezca el modal de edición de etiquetas.
- Haz clic en la pestaña "Cambiar nombre".
- Escribe el nuevo nombre de tu etiqueta.
- Haz clic en "Cambiar nombre de etiqueta".
Cambiar el nombre de una etiqueta es también la forma más fácil de mover etiquetas y añadir capas de jerarquía a tu taxonomía, como en este ejemplo. Este cambio de nombre de etiqueta significa que la etiqueta 'Lesión' ahora estará anidada bajo la etiqueta principal 'Reclamación', y todas las etiquetas 'Lesión' son ahora un subconjunto de 'Reclamación'.
