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Guía de usuario de Communications Mining
Last updated 19 de nov. de 2024

Transmisiones

Un 'flujo' (anteriormente conocido como 'desencadenador') en la plataforma es esencialmente una herramienta para crear automáticamente una cola de mensajes, que satisfacen condiciones específicas de etiquetas o metadatos.

Los flujos se utilizan con frecuencia en la plataforma para facilitar el procesamiento automatizado de solicitudes, y la plataforma actúa como intérprete de una comunicación no estructurada. La plataforma entiende y añade estructura a la comunicación y la pone a disposición para su procesamiento.

Esta cola está disponible para las aplicaciones posteriores a través de los puntos finales de la API de Communications Mining™. Las salidas de la API son objetos legibles por máquina en formato JSON, que contienen todos los metadatos asociados, el texto del mensaje y las etiquetas asociadas como puntos de datos estructurados.

Para obtener una explicación sobre cómo configurar o actualizar una transmisión, consulta aquí.

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