- Introducción
- Equilibrio
- Clústeres
- Deriva del concepto
- Cobertura
- Conjuntos de datos
- Campos generales (anteriormente entidades)
- Etiquetas (predicciones, niveles de confianza, jerarquía, etc.)
- Modelos
- Transmisiones
- Clasificación del modelo
- Proyectos
- Precisión
- Recordar
- Mensajes anotados y no anotados
- Campos extraídos
- Fuentes
- Taxonomías
- Formación
- Predicciones positivas y negativas verdaderas y falsas
- Validación
- Mensajes
- Control de acceso y administración
- Gestionar fuentes y conjuntos de datos
- Comprender la estructura de datos y los permisos
- Crear o eliminar un origen de datos en la GUI
- Cargar un archivo CSV en un origen
- Preparando datos para cargar archivos .CSV
- Crear un nuevo conjunto de datos
- Fuentes y conjuntos de datos multilingües
- Habilitar sentimiento en un conjunto de datos
- Modificar la configuración del conjunto de datos
- Eliminar mensajes a través de la IU
- Eliminar un conjunto de datos
- Exportar un conjunto de datos
- Uso de integraciones de Exchange
- Entrenamiento y mantenimiento de modelos
- Comprender las etiquetas, los campos generales y los metadatos
- Jerarquía de etiquetas y mejores prácticas
- Casos de uso de análisis frente a automatización
- Convertir tus objetivos en etiquetas
- Descripción general del proceso de entrenamiento del modelo
- Anotación generativa (NUEVO)
- Estado de Dastaset
- Entrenamiento de modelos y mejores prácticas de anotación
- Entrenamiento con análisis de sentimiento de etiqueta habilitado
- Comprender los requisitos de datos
- Entrenamiento
- Introducción a Refinar
- Explicación de la precisión y la recuperación
- Precisión y recuperación
- ¿Cómo funciona la validación?
- Comprender y mejorar el rendimiento del modelo
- ¿Por qué una etiqueta puede tener una precisión media baja?
- Entrenamiento utilizando la etiqueta Comprobar y la etiqueta Perdida
- Entrenamiento mediante la etiqueta de aprendizaje (refinar)
- Entrenamiento mediante Buscar (Refinar)
- Comprender y aumentar la cobertura
- Mejorar el equilibrio y utilizar Reequilibrar
- Cuándo dejar de entrenar tu modelo
- Uso de campos generales
- Extracción generativa
- Uso de análisis y supervisión
- Minería de automatizaciones y comunicaciones
- Información de licencia
- Preguntas frecuentes y más

Guía de usuario de Communications Mining
Conjuntos de datos
Tras la migración de IXP, la página Conjuntos de datos original en Communications Mining se ha sustituido por la página de inicio de IXP, que incluye los conjuntos de datos de Communications Mining.
Para acceder a la página Conjuntos de datos, selecciona el servicio IXP de Automation Cloud. La página Conjuntos de datos se mostrará de forma predeterminada porque la capacidad Datos de comunicaciones, que incluye Communication Mining, está preseleccionada.
- Ver todos los conjuntos de datos a los que tienes acceso.
- Editar o eliminar conjuntos de datos.
Nota: Debes tener el permiso de administrador de Conjuntos de datos asignado para editar o eliminar conjuntos de datos.
- Navega a otras capacidades de IXP. Para obtener más información sobre cada capacidad, consulta la página de la guía Información general de IXP.
Busca un conjunto de datos específico por nombre utilizando la opción Buscar .
Selecciona un conjunto de datos de la lista para acceder a la página Communications Mining. Esta página te permite gestionar tus conjuntos de datos a través de las siguientes pestañas: Entrenar, Descubrir, Explorar, Validación, Informes, Modelos, Transmisiones, Configuración.
Al crear un nuevo conjunto de datos, puedes elegir hacer una copia al carbón de un conjunto de datos existente. Esto significa que copia sobre las mismas fuentes, campos generales, selección de sentimiento, etiquetas y ejemplos revisados del conjunto de datos que está copiando.
A continuación, puedes trabajar en el conjunto de datos de copia, que requiere un nombre diferente, y realizar cambios en él sin afectar al conjunto de datos original.
Recomendamos copiar un conjunto de datos existente para los siguientes escenarios:
- Desea realizar cambios importantes en su modelo, en términos de estructura del conjunto de datos, por ejemplo, y desea conservar el conjunto de datos original en caso de que quiera volver a él.
- Deseas utilizar el trabajo ya realizado anotando el conjunto de datos original y crear un nuevo conjunto de datos al que puedas añadir fuentes adicionales de naturaleza similar.
Para copiar un conjunto de datos existente de otro, selecciona los puntos suspensivos junto a un conjunto de datos específico de la página de inicio y selecciona Duplicar.
- Nombre del conjunto de datos
- NombreDeAPI
- Proyecto
- Idioma del modelo : elige entre inglés y multilingüe.
Cada conjunto de datos tiene su propia página de configuración, que contiene información útil sobre ese conjunto de datos. Para acceder a la página Configuración , selecciona los puntos suspensivos junto a un conjunto de datos específico y luego selecciona Configuración del conjunto de datos.
La página se divide en las siguientes pestañas:
- Conjunto de datos : actualiza la configuración global del conjunto de datos, incluido el título, la descripción y las fuentes.
- Taxonomía : crea, lee, actualiza y elimina etiquetas, así como sus descripciones, campos de extracción, campos generales y tipos de campo. También puedes descargar la taxonomía de etiquetas completa.
- Estadísticas : consulta las estadísticas de anotación y las propiedades de los metadatos del mensaje.
- Selecciona los puntos suspensivos junto a un conjunto de datos específico de la página de inicio y luego selecciona Eliminar.
- Selecciona la opción Eliminar conjunto de datos de forma permanente en la pestaña Configuración .
Después de iniciar sesión, se te redirigirá a la página Conjuntos de datos .
Alternativamente, puedes navegar a esta página en cualquier momento seleccionando el logotipo de Communications Mining™ en la parte superior de la página.
Desde la página Conjuntos de datos puedes:
- Ver todos los conjuntos de datos a los que tienes acceso.
- Editar o eliminar conjuntos de datos.
Nota: Debes tener el permiso de administrador de Conjuntos de datos asignado para editar o eliminar conjuntos de datos.
- Navega a otras páginas de la plataforma.
Selecciona una de las opciones enumeradas en un conjunto de datos como Explorar, Entrenar o Informes para navegar directamente a ese conjunto de datos.
Para los conjuntos de datos a los que tienes acceso, puedes utilizar el menú desplegable para filtrar a un proyecto específico del que formes parte. Esto ayuda a restringir el número de conjuntos de datos que se muestran.
Además, puedes buscar un conjunto de datos específico por nombre utilizando la opción Buscar .
Seleccionar un conjunto de datos
Cada tarjeta de conjunto de datos te ofrece información útil sobre el conjunto de datos:
Cada tarjeta de conjunto de datos hace referencia a:
- El título y la descripción del conjunto de datos
- El proyecto al que está vinculado el conjunto de datos y el nombre del conjunto de datos (proyecto/nombre)
- Las fuentes conectadas al conjunto de datos
- La familia de modelos (idioma)
- Si el análisis de sentimientos está habilitado
- Cuándo se modificó por última vez el conjunto de datos (y cuándo se creó al pasar el ratón por encima)
Selecciona Explorar, Entrenar e Informes debajo de la tarjeta de información del conjunto de datos para navegar a esas páginas.
Copiar un conjunto de datos existente
- Selecciona la opción Duplicar si quieres copiar un conjunto de datos existente de otro conjunto de datos (esto seleccionará automáticamente las mismas fuentes y selección de sentimiento que ese conjunto de datos).
- Selecciona todas las fuentes (adicionales) que quieras conectar al conjunto de datos.
¿Qué significa copiar un conjunto de datos y por qué lo harías?
Cuando creas un nuevo conjunto de datos, puedes elegir crear esencialmente una copia de un conjunto de datos preexistente. Esto significa que se copian las mismas fuentes, campos generales, selección de opiniones, etiquetas y ejemplos revisados que el conjunto de datos del que se ha copiado la taxonomía.
A continuación, puedes trabajar en el conjunto de datos de copia (que requerirá un nombre diferente) y realizar cambios libremente sin afectar al original.
Hay dos razones principales por las que quieres hacer esto:
- Desea realizar cambios importantes en su modelo, en términos de estructura del conjunto de datos, por ejemplo, y desea conservar el conjunto de datos original en caso de que quiera volver a él
- Deseas utilizar el trabajo ya realizado anotando el conjunto de datos original y crear un nuevo conjunto de datos al que puedas añadir fuentes adicionales de naturaleza similar.
Página de configuración del conjunto de datos
Además de la página de información general Conjuntos de datos, cada conjunto de datos tiene su propia página de configuración individual. Se puede acceder a ella haciendo clic en el conjunto de datos y yendo a "Configuración".
La página de configuración de un conjunto de datos contiene información útil sobre el conjunto de datos y es donde puedes realizar varias acciones.
La página se divide en tres pestañas:
- Conjunto de datos: donde puedes actualizar la configuración global del conjunto de datos, incluido el título, la descripción y las fuentes.
- Taxonomía : donde puedes crear, leer, actualizar y eliminar etiquetas y sus descripciones, campos de extracción, campos generales y tipos de campo. También puedes descargar la taxonomía de etiquetas completa.
- Estadísticas : donde puedes ver las estadísticas de anotación y las propiedades de los metadatos del mensaje.